旅游买到假货该怎么办

⑴ 去泰国旅游购买假货怎么办

以下是我的看法：

1、双方协商;

2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;

3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

4、向人民法院提起诉讼;

5、游客有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
【法律依据】
《合同法》第一百二十八条，当事人可以通过和解或者调解解决合同争议。

当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。涉外合同的当事人可以根据仲裁协议向中国仲裁机构或者其他仲裁机构申请仲裁。当事人没有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以向人民法院起诉。当事人应当履行发生法律效力的判决、仲裁裁决、调解书；拒不履行的，对方可以请求人民法院执行。（《合同法》将于2020年12月31日失效）。
《民法典》第五百九十三条，当事人一方因第三人的原因造成违约的，应当依法向对方承担违约责任。当事人一方和第三人之间的纠纷，依照法律规定或者按照约定处理。（《民法典》将于2021年1月1日生效）。

⑵ 受到导游欺骗而买到假纪念品游客该如何维权

法律分析：参加旅行社组织的旅游，一定要与旅行社签订旅游合同，明确双方的权利和义务，一旦发生纠纷合同就是最重要的依据。消费者必须仔细阅读合同条款，对于一些容易引发纠差薯脊纷的事项，例如给导游和司机的小费手并、对老年人额外加收到费用，需要额外收费的旅游项目，特别是吃、住、行的标准要在合同中明确约定，避免日后因约定不明确而发生纠纷。

如遇到强制购物、擅自改变旅游项目，消费者应即时据理力争，如发生争议不能解决时，首先要保护好自己安全;其次要保留相关证据，旅游结束后，到旅行社进行反虚渗映求得解决。如果消费者与旅行社不能达成和解，消费者可致电旅行社的主管部门反映情况，也可到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉，也可以拨打12315投诉电话。

法律依据：《中华人民共和国旅游法》 第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：

(一)双方协商;

(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;

(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(四)向人民法院提起诉讼。

⑶ 跟旅游团参观的景点中买到了假货，可不可以要求旅行社赔偿

随着时间的推移，气温逐渐升高，天气逐渐转暖，加上我们的生活水平越来越高，收入提高可支配消费能力也随之加强，所以，近些年来，旅游业十分兴旺，在我们有能力光看祖国大好河山并且付诸实践的同时，也要多加警惕，现在，越来越多的景点商业化，店铺林立向旅客出售丛卖商品，我们仿告要提高对物品真假的辨别力，切勿买到假货。但是，近年来，这些事情却屡屡发生。下面就让我们谈谈这件事吧

同时，旅行社安排的购物次数不得大于行程日数的一半，并且要向旅客注明购物场备郑明所名称，购物场所停留的时长以及购物场所内所卖物品的主要信息。在旅途过程中，不得强迫或变相强迫旅客进行购物活动，以及参加另行付费的参观项目。

⑷ 我想问问跟团买到假货怎么退-旅游经验本

1、跟团买到假货怎锋御么退
游客跟团时，在导游带去的购物店买到假货、次品，一般情况是让旅行社代为联系退还。2、跟团买到假货怎么办
作为消费者，跟团旅游过程中，在导游带领去的购物场所买到假货等情形时，应当注意收集证据，先向导游反应，如果导游不予理睬的话，向旅行社的负责人投诉，如果是同样的态度的话，直接向当地的旅游质监所投诉或拨打12315。3、跟团游买到假货可以向旅行社索赔吗
可以找旅行社先赔。旅游者在与旅行社书面合同约定的购物场所内购物，遇到以假银含岩充真、以次充好等情况，可以要求旅行社先行赔偿，旅行社先行赔偿后，有权向商品销售者追偿。4、跟团游可以强制购物吗
旅行社不能强制游客去购物，但是如果双方事前协商一致签订有书面条约，旅行社可以安排购物，即所谓的购物团。根据《中华人民共和国旅游法》第三十五条、第四十一条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外；导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目等。有以下行为之一即可被认定为“欺骗、强制旅游购物”：1、旅行社未经旅游者书面同意，安排购物的；旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁、恐吓等行为强迫旅游者购物的；2、旅行社老团、导游领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的；3、旅行社、导游领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假，以假充真、以次充好，以不合格产品冒充合格产品的；4、旅行社、导游领队收取购物场所经营者回扣等不正当利益的。更多关于跟团买到假货怎么退-旅游经验本，进入：https://www.abcgonglue.com/ask/c036621618073435.html?zd查看更多内容

⑸ 买到假货怎么办

当你发现购到假货时，首先要保护证据，主要有物品和发票等，最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。正确的步骤是：

1、请技术质量监督部门进行鉴定;

2、请消协出面调解(要注意：只有调解权);

3、如调解不能，则可应工商部门12315举报(要注意：工商部门是以行政处罚为主要任务，你不一定得到相应的赔偿);

4、如果此事具有新闻的典型性，且商家因怕造成社会影响对其不利，也可以向新闻媒体反映(要注意：新闻媒体只有报导权，没有调解义务也没有执法权，有时弄不好他自己还会摊官司);

5、最好的办法是向法院提起民事诉讼，依法索赔。只要你证据充分，你就一定会胜诉的(要注意：在提出诉讼请求时别忘了让被告承担全部的诉讼费用)。

怎么赔付?
1、取得确凿证据。如购凭证，货物，或者货物样品，产品质量说明，产品质量迅顷的鉴定等等。

2、根据不同的商品，向不同的执法部门投诉。简单的向工商局;复杂一些的向技术监督局。

3、如果是投诉的目的是为了退货，简单的方式是向消费者协会。

4、如果被投诉的商品价值很大且数量有多，不仅要挽回自己的损失，还要制止这些不法者继续侵害社会，最好的投诉办法是向司法机关举报：生产、销售伪劣商品罪。

5、向行政执法部门投诉唯裂后，行政执法部门执法不力或者怠于执法，可向该行政执法部门的上级提请复议。

消费者权益保护法：退一赔三 保底500元

对于经营者的欺诈行为，新《消法》将现行《消法》规定的“退一赔一”修改为“退一赔三”，并增加了“增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元”的规定，旨在有效调动消费者维护自身合法权益的主动性，强化经营者的义务。

新《消法》对违法经营者规定了“没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿治理、吊销营业执照”。

相比于现行《消法》中的“处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款”，大大增加了经营者的受处罚金额，进一步加大了对消费者合法权益的保护。

如果是小亩山陆额的你可以直接找商家理赔按一赔三。保底500元如果你购买的金额比较大。也可以找专业的团队帮你进行理赔。按你所购买的实际金额一赔三找商家进行赔付。

⑹ 旅游过程中买到假货旅行社有责任吗

鉴于游客是在旅游过程中，在旅行社工作人员介绍的商店里面购买了假冒伪劣商品，旅行社实际上在这里起到了一个中介作用，而且实践中，旅行社或者导游也会从中获得利益。旅行社应当对其负有过错的行为承担相应的责任。从保护消费者的角度考虑，游客可根据其与旅行社的旅游合同，要求旅行社承担相应的违约责任。违约责任的承担方式，首先依据合同约定；如果合同没有约定或约定不明确的，则依据《合同法》规定，可以选择要求旅行社承担减少价款、赔偿损失等责任。但应注意，游客应当对旅行社或其工作人员的虚假宣传，和其由此购买了假冒商品的因果关系予以证明，否则难以实现其主张。为维护自身权益，游客在与旅行社签订旅游合同时，应特别留意涉及购物等相关约定。
总之，游客在旅途中购买纪念品尤其是高价商品的时候应三思，不要轻信店员的推销。旅游者在与旅行社签订合同时，一定要看清行程中的购物安排，如购物场所、时间和次数等，并尽量参加旅行社的行前说明会，做到心中有数；凡在旅行社指定商店购物时，应保留好购物发票等相关凭证，一旦发现买到假货，立即要求旅行社协助办理退货，在购物时则要理智消费，购买高价商品时尤其要当心。

⑺ 买到假货怎么办

据《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的（包括买到假货），可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

(7)旅游买到假货该怎么办扩展阅读：

今年3月15日起实施的消费者权益保护法第五十五条规定:

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消返余费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的,为五首樱百元。法律另有规定的,依照其规定。

如消费者怀疑产品存在质量问题,还需要通过质检部门的专业鉴定,进行进一步的确认。

⑻ 游客在旅游景点购买到假冒伪劣产品，旅行社是否承担责任

人间忽晚，山河已秋。街巷里浓浓的糖炒栗子香、静谧的枫叶、十里飘香的桂花、肥硕的蟹都是秋天的出生证明。有趣的人生，一定有一半是山川湖海。这个秋日，您去 旅游 了吗？

跟团 旅游 是许多人选择的出行方式，尤其是中年团体和老年团体选择更多，旅行社替您安排好食宿和游玩路线，您只需要做一件事就是快乐的消费。 旅游 的时候购物、带些当地特产给家里人都是不可或缺的，那在景点您有买到过假冒伪劣产品吗？

对此旅行社通常不承担责任，因为 旅游 者作为一个具有完全民事行为能力的人能够自主地做出选择和判断。

来自北京的赵女士就遇到了这种情况。

案情概述

2018年7月18日，赵女士与xx旅行社签订了《团队出境 旅游 合同》（以下简称合同），约定赵女士接受xx旅行社提供的 旅游 服务，行程时间共计9天（饭店住宿6夜），2018年8月10日从出发，2018年8月18日返回， 旅游 地点为俄罗斯， 旅游 费用共计44697元，每人14899元。合同签订当日，赵女士向xx旅行社支付旅行团费。关于 旅游 合同履行过程中的购物事宜，双方约定了xx旅行社 不得 以不合理的低价组织 旅游 活动，诱骗 旅游 者，并通过安排购物或另行付费 旅游 项目获取回扣等不正当利益， 不指定 具体购物场所， 不安排 另行付费 旅游 项目等条款。在该合同的附件中，由旅行社工作人员填写了六处购物场所，并就六处购物场所及相关事宜进行了书面告知，但均无赵女士签字确认。

上述合同签订后，xx旅行社组织赵女士等旅客赴俄罗斯 旅游 。赵女士在 旅游 过程中， 在xx旅行社安排的 购物场所内购物紫金项链一条，支出45749卢布（按购买日汇率为人民币4593元）。后赵女士发现此条紫金项链价格高于同款、同类价格。认为xx旅行社的行为严重侵害带雹了其正当、合法权益，根据相关法律规定，请求造成强制购物和价格欺诈的xx旅行社对赵女士的损失予以赔偿。赵女士为维护自己的合法权益，诉至法院。请求xx旅行社退还其购买紫金项链的款项4593元，并要求按照三倍向赵女士支付惩罚性赔偿金13780元，且赔偿赵女士维权支出的费用。赵女士提供了相应证据证明在旅行社安排的购物商场购买的紫金项链价格确实高于同款、同类价格。

北京市朝阳区人民法院作出判决， 一方面 关于赵女士认为xx旅行社存在强制购物一节，法院认袜毕为xx旅行社作为专业的境外 旅游 服务提供者，存在对旅客购物环节及事宜告知不充分不及时，未充分保障旅客正当权益的情节，其行为构成违约，xx旅行社应当承担相应违约责任，退还赵女士购买紫金项链的费用。赵女士主张的维权支出一节，复印费一项事实依据充分，蠢好帆交通费、误工费一项赵女士虽未举证证明，但系必然发生的合理损失。 另一方面 关于赵女士认为xx旅行社存在欺诈、虚假宣传，故应根据相关法律规定三倍赔偿其购买紫金项链的费用一节，法院认为根据现有证据，不足以证明xx旅行社存在赵女士主张的行为，故对赵女士的上述诉讼请求本院不予支持。

综上所述，北京市朝阳区人民法院对赵女士请求退还购买紫金项链的款项4593元，支付维权支出的费用予以支持。按照三倍支付惩罚性赔偿金不予支持。

我们可以看到法院认为xx 旅行社作为专业的境外 旅游 服务提供者，存在对旅客购物环节及事宜告知不充分不及时，未充分保障旅客正当权益的情节时，可认定其行为构成违约，承担相应违约责任。主张的维权必然发生的合理损失也可支持。 但若要像赵女士一样根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”主张三倍赔偿其购买紫金项链的费用一节，依据谁主张谁举证原则，赵女士需承担举证责任，证明旅行社提供商品或者服务有欺诈行为，若不能举证，则承担举证不能的法律后果。

在忙忙碌碌的一年里，我觉得秋天是最适合出游的季节了。也希望大家在出游的时候能体验人间朝暮，落叶惊秋，而不是被各类的假冒伪劣产品冲淡了好心情。但一旦在旅途中买到了假冒伪劣产品，也可坚定地拿起法律的武器，捍卫自己的权利。

⑼ 国外卖假货回国了怎么办

国外卖假货回国了可以向弊斗消协投诉。通过告卜段海外代购买到假货的首先应当保留有效证据，在国外旅游时，消费者会与旅游袜誉公司签订旅游合同，若在合同中有仲裁条款或者事后与旅游公司达成协议，消费者可以凭借仲裁条款及仲裁协议提起仲裁。

⑽ 买到假货怎么办

肯定第一时间维护自己的权益

1、与经营者协商和解。作为消费者，我们可以与经营者协商解决问题，例如：将自己购买的物品给经营者看，确认是假货，对方认同后，给予一定的补偿。消费者与经营者协商前，应注意以下几点：

(1)必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损;

(2)要携带好商品的发票以作为购物凭证;

(3)可先打电话到商店交涉，约好时间后再前往;

(4)要实事求是，所提要求要合情合理合法;

(5)要注意态度，经营者肯退赔则退赔，万一达不到自己的要求，也不要吵闹，可通过其他途径解决。

2、请碧弯求消费者协会调解。我们可拨打消费维权电话，请求消费者协会进行调解，向其反应自己的问题，请其帮我们进行维权。

消费者在投诉前，应注意以下几点：

(1)在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。

(2)要写书面的投诉书，投诉书内容包括，投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编;商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格;商店的名称、电话、地址、邮编;生产厂家名称、电话、地址、邮编;购买商品日期、损失价值。

(3)要带迹把发票复印件一并附上。

(4)投诉可直接递当地(区、县及市)消委会，如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的，也可向上一级消协投诉。

3、向有关行政部门进行申诉。当我们与经营者协商解决不了问题，可以向相关行政部门申诉，向其反映自己购买的东西存在质量等问题，然后告知是哪个经营者卖的，让行政部门帮助我们维权。

4、仲裁机构仲裁。我们可以通过仲裁机构悔行闷进行仲裁维权，这种维权虽然有些麻烦，但效果是最好的，提供相关的证据，到仲裁机构进行仲裁。

5、向人民法院提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害后，可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判。