旅游业门店怎么活下去

‘壹’ 疫情暴发至今已是第三年了，旅游从业者们的路何去何从

疫情爆发至今已经是第3年了，很多旅游从业者的收入受到了影响，作为旅游从业者，应该何去何从呢？有的人选择了做旅游直播，收入反而提升了，还有的人选择去暂时做滴滴司机等，来获取一定的收入，接下来跟大家具体说明。总而言之，疫情爆发以来，对旅游业的冲击很大，很多旅游从业者的收入锐减，他们的路有很多，一方面可以像小李一样通过探索直播业务来获得新的收入，甚至比以前还要高，也有的人会选择开滴滴等方式来暂时获得收入，这些都是旅游从业者的道路。

‘贰’ 面对目前的旅游业失业状态，旅游从业者该何去何从

1放下身段，能做啥做啥，会干嘛干嘛，能进工厂进工厂，该当保姆当保姆。只要不违法乱纪，该干啥干啥。咱们不敢说十八般武艺样样精通。好歹也是带着爬过山，涉过水，人群堆里犟过嘴。背着几箱子东西打过货。各大商场满天飞的主。也是前知500年，后知500载。懂风水八卦，明人情世故的主。智商不敢说满分，情商绝对爆表的主。只要脸拉下来，啥懂干的了。
2对于导游领队岗，学习一下中级高级的教材，之后看能提升一下自己的软实力。或者读一本书，精进讲解技能。难得的大把时光，不要浪费。用“工匠”继续打磨导游辞。3对于计调，销售。可以在这段时间，把微信里的客户，做一个筛查分类。打开原有行程，看看有没有可以改进的地方。在这个特殊时间段，怎么能把优质客户吸引而来。提前谋划一下，后续有没有新产品。等疫情过后，旅游业必然会有一个报复性增长的阶段。面对没房，没车，没导游的情况，是否做好了一个准备，有没有规划或锁定一些“迎接爆发”的资源。
4对于刚刚毕业的小萌新，希望你们不要灰心，可以先选择其他工作过度。也可以考虑考公，考研。基于这次疫情，我也深刻体会到一件事。之所以我能坚持做旅游，是我真的热爱。但是，面对这么惨烈的现状，如果你不是真的想为此奋斗终生，仅仅只是对旅游本身有向往。不如考虑一下，考公，考事业编制。虽然不敢说大富大贵，的确是对大部分普通人来说，是抗风险能力极高的岗位。如果你认定了这个行业，趁这个时间，提升一下学历。这行业需要大量“高学历，高素质”的人才。
5对于老板，我没做过老板，只能说：“自求多福”！我是理解我老板的，底薪暂时不发，我也没说什么，毕竟他也难。希望你们能挺住，大哥们要是跨了，我们就彻底没盼头了。正如开头提到“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为也，所以动心忍性，增益其所不能.”面临变故，不能停下来，应该动起来。具体怎么办？我想引用我师傅一句：“怎么干？先干！”

‘叁’ 疫情反复，旅游业何去何从旅行社苦撑，星级饭店面临生死考验

2021年一开始，最大的新闻应该就是疫情出现反复。各地已经纷纷要求不要离开本地区，并号召打工者在本地过年。

虽然春节假期 旅游 向来不是主要内容，但长假期间巨大的人员流动，让很多 旅游 产业相关企业寄予厚望，他们希望能在2021年有一个开门红，缓解一下2020年积攒下来的经营压力。

可惜，这一切期望都要落空了。

五台山关闭了所有寺庙，在事实上关闭了景区。如果不能在春节前恢复开放，正月初一、十五的大客流，算是彻底没有了。

相信陆续还会有类似景区关闭，众多 旅游 从业者期盼的经营旺季，大概率泡汤了。

那么，疫情到底对 旅游 行业有多大冲击？疫情反复又会引发什么危险和机遇呢?

下面我们以近年旅行社和星级饭店的统计数据，来分析解读一下。

旅行社数量未减但业绩大降

根据文化和 旅游 部的统计数据，在2019年3季度到2020年3季度期间，全国旅行社总数从38433家增长到了40167家，填报经营数据的旅行社数量也稳定在三万家左右。

显然，疫情对于旅行社的数量并没有造成太大影响，这和旅行社存续成本低有关。记得疫情之初，就出现了大量导游改行现象，旅行社最大的一项支出人力成本，被轻易地化解了。

为了便于考量旅行社的经营情况，我们采用了一个综合指标，即旅行社日均组织游客人数。以季度旅行社国内 旅游 组织人天数，除以当季填报旅行社数，再除以90天，得到这一数据。

旅行社日均组织游客人数简单地说，就是旅行社平均每一天发团的人数。

从数据变化上可以看出，疫情重创了旅行社的经营数据。旅行社日均组织游客人数，在2020年一二季度，比疫情发生前的2019年三季度大降了90%以上。

而疫情缓解之后的2020年三季度，虽然指标有所反弹，但距离所谓的报复性反弹差距颇大。

导致这种局面的原因是多方面的。受疫情影响，人们出行意愿降低；出行方式改变，很多人抛弃了旅行社；由于大量导游改行，旅行社业务恢复缓慢。以上这些应该都是主要原因。

由于疫情反复，春节出游泡汤，三万家旅行社的数量是否还会继续坚持？又能坚持多久？

星级饭店数量降低早已开始

有关星级饭店数量有两个数据，一个是登记在册数量也就是持有星级牌照的饭店数量；另一个是通过审核数量，可以理解为正常经营的饭店数量。

从图表上可以看到，星级饭店数量早就开始下降了。甚至从2019年年中开始，疫情还未出现时，正常经营的数量已经开始大幅度下滑。这应该是经济活跃度下降、成本持续上涨的双面夹击的结果。

而疫情的出现是对酒店行业的第三重打击，2019年9月到2020年9月的一年间，有超过千家星级饭店经营出现了问题。

而在2020年6月，更出现了仅有6345家星级饭店通过审核的低点。而由于疫情反复，这一数量很可能并不是最低点。

再看收入走势，2020年一季度出现暴跌，二季度止跌回升，三季度大幅度反弹，但仍然没有恢复到疫情前的水平。

2019年全年星级饭店收入接近两千亿，预计2020年全年星级饭店收入也就在一千亿出头。而由于疫情复发，2021年第一季度星级饭店收入将再受影响。这种回马枪，往往是最致命的。

在日均收入走势上，趋势似乎比前面的指标要好很多，但个人认为这并不是什么好事。

疫情之前，星级饭店数量的发展趋势和日均收入是完全背离的，这其实表示饭店运营成本在不断上涨。对于具体的一个饭店来说，如果收入不能跟上这种上涨趋势，只能被淘汰。

受到疫情影响，2020年一季度星级饭店日均收入大降，这才导致了6月底6345家星级饭店正常运营这一历年低点的出现。

三季度日均收入大涨，这是疫情全面缓解，市场好转的结果。超过七百家星级饭店也因此起死回生，但它们的现金流会非常脆弱。

按照2019年的数据，如今星级饭店的日均收入盈亏平衡线应该已经超过了7万元。低于这个数字，必然会导致数量降低以拉高存活饭店的日均收入。

对之前起死回生的七百家星级饭店以及其它也在苦苦支撑的饭店来说，2021年开年出现的疫情将是生死考验。

旅行社和饭店都是与 旅游 息息相关的行业，旅行社是轻资产的代表，而饭店就是重资产的代表。

可以看到，虽然轻重资产两种行业的业绩都受到疫情很大冲击，但后果却不尽相同。

旅行社的整体数量并无明显下降，因为其运营成本较低，保留牌照较容易。反观星级饭店，由于开一天门就会面临巨额成本支出，因此正常经营的企业数量出现明显下降。

而且，疫情对于不同星级的饭店影响也不尽相同。

如上图表所示，2020年三季度星级饭店每间客房平均日收入，下跌幅度随着星级增加而增加。由于旅客控制支出，高星饭店将承受更大压力。

显然，疫情期间首要任务是要活下去，企业经营注重的是降低成本做好防守，在全世界范围内的疫情没有真正明朗前，任何激进行为都将面临巨大风险，需要慎之又慎。

受到疫情影响，跨区域流动受到抑制，因此周边游、市内游会成为需求的释放窗口。而这两种 旅游 ，对于传统旅行社的依赖并不大。

海外疫情结束遥遥无期，今年大概率日本奥运会将会被取消，国内疫情反复最少会打击上半年的出游热情，中长线 旅游 也会被抑制。因此，旅行社的困境很难在短期内缓解，行业洗牌难以避免。

而饭店方面，从数据看，洗牌已经开始了。

上游行业巨变，下游的景点也不可能独善其身，叠加游客出行方式和目的地的改变，真正的冲击还在未来。

当然，全国知名的景区总是稀缺资源，只要有游客，它们总能分得一杯羹。但是那些知名度一般的区域性、地方性景点，特别是疫情之前经营就不温不火的景点，能否守到云开月明就很难讲了。

总之，前景扑朔迷离，困难还在后面，大家还要提起精神，小心面对。

‘肆’ 疫情后中小型旅行社该如何生存

2021年旅行社如何破茧重生？跨境电商是一大助力

受疫情影响，出境游已经停滞一整年，国内游暂停了大半年。近期疫情出现反扑趋势，原本快速恢复的国内游又受阻碍， 旅游 业想要彻底恢复还需要很长时间。面对疫情，“活下来”成了 旅游 众多企业最重要的目标。

其中， 免税业务 成为旅行社去年的“救命稻草”之一。前有海南离岛免税购物限额从每人3万元提高至每人10万元，后有王府井获得市内免税牌照。发改委、商务部等23个部门又联合发文，进一步完善免税业政策，建设一批中国特色市内免税店。

展望全球，中国人海外市场消费体量巨大，中国消费者是亚太地区免税业主力军，免税业未来潜力可期。

国旅环球旗下 国旅环球购 长期运营邮轮免税店，旗下主要运营丽星邮轮双子星、双鱼星号免税店。2019年，邮轮免税店营业额1.5个亿，服务游客约25万人次。

公司依托丽星邮轮免税店及官方货源渠道，采取线上线下同步销售模式，为顾客提供更好的购物体验。公司运营 国际主流品牌 ，所有商品均为 原装进口 ，符合相关法律法规，保税区发货全程溯源。拥有完整的 仓储物流供应链 ，完整的 采购链 ，100%正品，所有的商品 直采直供 。

国旅环球分公司共享集团优质资源

可进行跨境零关税商品资源分享+分销或线下合作开展跨境零关税展示店

不需要离岛机票，仅需要身份证即可购买

甄选全球好物，几千款跨境0关税的商品

轻松开启跨境电商之路后疫情时代

国旅环球与旅行社共谋新路，共赢未来。

国旅环球购线上开展零售兼批发业务，与京东国际、网易考拉、抖音等平台开展合作。旗下“国旅环球购”商城小程序为会员提供线上分销平台。

平台拥有丰富多样的全球大牌商品，比如雅诗兰黛、兰蔻、雪花秀等；多重星品礼遇、大牌折扣，优惠多多超高性价比；完善的商城服务，凭身份证即可在商城平台下单，品质物流送货到家，享受便捷跨境商品购物体验。

国旅环球购积极 探索 与知名酒店合作，开设跨境零关税商品购物展示店，为酒店及顾客提供更便捷的跨境购物体验。

跨境零关税展示店内，顾客可现场查看产品相关信息并感知具体商品，选中后在商城下单，填入身份证号和收货地址立即购买。线上购买、速度清关、海关监管、保税直发、正品保障，品质物流，只为提供更便捷的跨境商品购物体验。

2020年，10月与三亚顶级七星国际酒店三亚· 亚特兰蒂斯酒店 达成合作，开设了第一家跨境零关税商品购物展示店。店内游客争相购买，现场十分火爆。

2020年，12月国旅环球购位于三亚 康年酒店 的展示店正式开业。

2021年1月，国旅环球购位于三亚 阳光大酒店 的展示店正式开业。

国旅环球购以独特的优势，不断开设线下展示店，提供世界大牌美妆商品，直采直供，所有商品100%正品保证。

国旅环球分公司享有集团优质资源，轻松开启跨境零关税商品业务。

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顾客不用出国，也无需去海南，展示店看货，商城下单就能轻松海购全球，省心省力。

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公司依托丽星邮轮及官方货源渠道，商品均为原装进口，全球货源直采直供，跨境0关税，高性价比。

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商品原装进口至海南保税区，正规海关报关清单，“海关三单比对”清关出库，货品溯源可查。

04、严控仓储 无需囤货

严格把控仓储物流环节，海南综合保税区（与中免、海免同一个）存储货物，保税区发货。

04、顺丰到家 物流保障

公司所有订单均由顺丰发货，品质物流，快速即达，采用国旅环球购专属包装。

一个人走得快，一群人走得远。疫情之下，旅行社如何破茧重生， 国旅环球分公司合伙人 开辟新道路。分公司不仅享有集团优质跨境零关税商品资源，更有 “国旅” 品牌加持，深受市场信任；集团独有“享梦游”、“老友汇” 会员 体系，15万+ 旅游 优质会员。此外，集团独家的 邮轮 资源，待邮轮业恢复后可开拓“邮轮+ 旅游 ”产品……大品牌引领大未来，破茧重生方能飞翔天际。

低价团弄起来 各种不要钱的一日游 能赚多少是多少 没人管[打脸]

‘伍’ 黄山旅游业遭重创，疫情下旅游业该如何生存

自疫情信息发布以来，涉旅股票局势急转直下。资本市场由对春节黄金周的上涨预期迅速转变，黄山旅游、宋城演艺等一波企业均发布公告，“尚难准确预估疫情影响的时间和程度，短期经营业绩受到不利影响”，众信旅游、九华旅游等多只涉旅股票一度跌停。我省虽然目前还没有旅游类上市企业，但对于规模以上企业，尤其是准备上市的企业来说，同样面临市场预期下降、融资难度加大问题。短期来看，我省涉旅企业将整体面临市场预期风险，在融资融贷、拓展经营等方面，企业将面临更大压力。

在我国目前的行政体制中，县域单元在对接各级政策精神、把握施政方向、落实帮扶企业方面，具有独特优势。旅游业中的“全域旅游”建设工作，也是将县作为开展工作的最小行政单元。因此，建议后续政策落实过程中，以县为施政单元，调动县级行政主体的积极性和主动性，发挥其施政优势，将帮扶政策用足用好。

‘陆’ 疫情影响下，旅游全部暂停，旅行社该做些什么自救！

2020年随着突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情的爆发，2020年1月25日，中国旅行社协会官方发布消息称：即日起，全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”产品，彻底打乱了旅游业发展的步伐，对于很多旅游企业来说，是一场一个噩耗，很多旅游从业者在微博上说大年初一就失业了，看似玩笑，但是从中也体现出了很多人的无赖。

其实我们也没有必要这么悲观，在疫情期间，旅游企业其实大有可为，可以采取很多的措施，比如：优化企业结构、完善管理制度，尤其是重要的一个大力发展线上渠道，建立多元化销售方式，这不仅仅是为了度过当下的困局，更是为了后期旅游市场大爆发做准备。

为什么说下半年旅游市场会大爆发，我们来看一下2003年非典时期的旅游数据。

2003年受非典疫情影响，4月-6月，我国旅游业同样受到重创，国内游和出境游出现十年不遇的下降。非典过后，国内旅游市场出现井喷现象，中国旅游业进入快速恢复期。通过携程数据我们可以看出。

在非典疫情期间，携程机票和酒店预订成交量较上年同期出现明显下滑，这种下滑趋势集中体现在2003年第二季度，机票预订成交量较上年同期减少33.39%，酒店预订方面，2003年，携程酒店预订量较上年同期减少25.08%。受非典疫情影响，截止2003年9月30日，携程营业收入减少2920万人民币。

然而，到了2003年7月，非典疫情结束后，全球旅游市场在2003年暑期迎来快速复苏，7月，携程机票订单成交量同比增长200%，环比6月增加82%，超越非典前1月份31%。到了2003年10月，非典疫情后首个“十一”黄金周，携程机票订单成交量同比增长200%，到了2004年“五一”黄金周，旅游消费呈现井喷式增长，同比上年同期增长5倍以上，全球旅游收入和旅游人数在2004年创下历史新高，11亿国内出游人数创造了4711亿元的。

所以，在疫情结束后，人们就像从“牢笼里放出来的鸟”，这种身体与内心的释放，会转化成巨大的旅游需求。

然后这巨大的需求所转化的市场，就看谁能提前预判，提前谋划，适时获取，转化为休克式停业后的巨大发展机遇。

那么旅游企业如何自救，疫情期间，旅游企业可以做什么，那就是积蓄力量，为旅游爆发做准备。具体可以做以下工作。

一、现有产品优化和新增

1、疫情结束后，周边游、户外游将会最快复苏，旅行社在此期间，可以深耕周边目的地，规划更多周边游产品准备，届时周边游将会是最早爆发和获客的产品，旅游企业可以通过周边游产品快速回收现金。

2、了解行业前沿信息，获取未来旅游发展方向，提升公司产品丰富度，这段时间可以考虑新开目的地，做好新开目的地产品规划，为疫情后快速开展业务做准备。

3、国内目的地，暑期大热目的地，定制和主题团此时可以先行准备。

4、传统旅游公司可以进行小众细分产品研究，小众细分产品也是具有一定的市场，避开竞争强烈的热门目的地，也是旅游企业优选方式之一。

5、一般出境游利润比较好，同时也是未来的方向，但是我们说的资源为王，所以出境游公司掌握线路+资源是目前出境游公司可以考虑的未来方向。

二、销售模式渠道多样化

1、已经预定的团是否可延期？尽可避免退团，在一定优惠的情况下保住现金流。

2、采用预售的方式，套餐、首发体验、新目的地预定等方式，回收现金流。

3、由于旅游产业链较长，一般各个旅游公司只操作其中一环，销售方法和渠道比较单一，所以疫情期间旅行社想办法增加销售渠道，提高抗风险能力，比如：OTA电商、同行分销、自有渠道、各种攻略笔记引流，这些都是旅行社目前可以去做准备的。

通过此次疫情，我们可以感受到建立自有渠道的重要性，平时我们忙着做同业、做分销、做客户，从未想过建立自己的电商平台，如果有自己的渠道，当疫情来临的时候，我们有更多的工具和方法了，后面会为大家详细介绍一下具体方式方法。

三、公司运营流程、人员分工优化

1、疫情告知我们，未来操作方向是无人化，对于旅游业来说，前端不可能是无人的，但是后端是可以用信息化技术解决的，可以帮助企业提升效率，所以疫情期间，企业可以梳理公司后端操作。尽可能使用系统解决，相对也是比较省成本的。

2、疫情期间精简固定岗位人员，其余人员可以拓展新的业务方向。

3、目前业务停滞且人员成本巨大，建议争取全体伙伴的理解，支付基础工资节约成本，这样公司才有机会活下去。

四、重构整体商业模式

1、对于有实力的旅行社来说，可以考虑新增品类、整合适宜的地接、渠道资源，为下一步发展做铺垫。

2、对于中型旅行社来说，尝试混合经营，暂时发展非主营业务，考虑电商衍生产品，回收现金流,比如：可以把经营范围扩大到吃喝玩乐、生活、消费，也可以有一些实体商品进行销售。

3、对于小众旅行社来说，自媒体是很多人考虑的衍生之路，做攻略号、种草号可以帮助企业减轻目前人员负担。

以上便是旅游企业疫情期间自救方式，希望能帮助到大家。

‘柒’ 线下实体店怎么才能更好的活下去有什么好的建议

你可以尝试把线下的业务搬到互联网上，通过线上业务的方式来经营自己的实体店。

在现代社会，我们已经很难见到纯粹的线下实体店了，如果一个实体店只做线下业务的话，相关店铺非常考究人流量和成交量，目前店铺的业务量甚至没有办法覆盖自己的基本开支。在这种情况之下，很多人会选择通过线上业务的方式来拓展自己的业务规模，所以我个人建议你可以尝试走这个路线。

你首先需要了解自己的线下实体店的实际经营情况。

我不知道你的门店的本身经营情况如何，如果你的门店的业务经营情况没有问题的话，你需要进一步梳理自己的业务预期，同时去评估自己的业务规模。在此之后，你才能够真正制定出属于自己门店的经营策略。如果你没有任何策略的话，单纯盲目经营门店是一件非常危险的事，你也没有办法抵御相关业务可能碰到的各种风险。

‘捌’ 随着互联网的兴起，线下旅行社、旅游门市以后会消失吗

大家好，我是越南的导游，

互联网兴起，线下门市也不会取消，

因为 旅游 行业.早就进入了互联网领域中了，大部分 旅游 都是通过互联网参加团队 旅游 ，线下门市只是服务为主， 旅游 行业离开不开现在门店的服务，最好的 旅游 行业是需要有线下服务才可以完善的，互联网解决不了旅行的很多服务问题，都需要线下门店服务游客，出发前的服务工作都通过门店的服务工作去做，领队都属于门市安排，

到了 旅游 目的地也要有地接服务，地接人员的管理也离不开门市， 旅游 是一个离不开线下的行业，

线下环节做多，越到位，说明游客享受的服务就会越多一些，游客不一定需要到门市，但是门市是线下服务游客的一个重要组成部分，互联网成了辅助功能， 旅游 线下服务才是根本，

旅游 现在成了所有老百姓生活中的重要部分，未来的 旅游 项目需要提高越多的优质服务才可以在行业中做好，服务需要大量的线下服务，门市的服务至关重要，

题主好，很高兴回答这个问题

目前来说肯定是不会的，可能会加速淘汰一些不规范旅行社。

互联网可能会占据市场的一定的份额，是绝对不可能一下子就全部吞没线下所有的旅行社。要知道这么多年来虚拟经济并没有吞没实体经济。

可能会刺激了实体经济转型新零售，严格意义来说，新零售并不是链键传统零售+互联网。

假如线上平台无法创造新的需求，刺激需求，引领需求一样的会被淘汰。

但是，市场更大的非标准产品，跟团游定制游，一直都是线下的强项，这也就是为什么线上平台布局线下的原因，线下更加专业，更加灵活，可以满足多样化消费需求。

未来可能会淘汰很大一批不规范伪旅行社团，批发商，地接社。崛起一批更加强大的组团社规范的团体，批发商，地接社！从技术带来的冲击到资本带来的冲击再到商业模式上带来的冲击，会加速行业的发展，只有跟上时代的步伐才不会被淘汰出局州芹。谢谢

个人观点认为是不会的，现在线下门店的主要目的一是：作为员工办公场所，二是：引导客户面对面交流从而通过销售技巧签单。

现在互联网兴起人们不在单纯通过门店去了解 旅游 线路以及景区特色，直接通过网上就可以选择个性定制化的 旅游 产品线路，虽然很便捷但是缺乏真实性用户体验也做不到位。我认为以后 旅游 门店可能会通过虚拟VR设备+多维体感控制+气候模拟技术将门店打造成可以快捷体验 旅游 景区的场地，这种配置可以快速的让你的客户感受到景区的特色以及较为真实的实景体验，不仅提高了门店的服务性更让用户体验做到了极致。日常可以作为增值体验服务对外开放增加门店收入，对于高意向客户可以直接免费体验再配合销售技巧促使客户签单。

还是那句话互联网是一种信息的传播方式及时、便捷，但是人是需要交流的是需要实际的用户体验的，在这一点互联网是无法比拟的，单纯去评论互联网模式和传统模式是不客观的只有将两种模式优势互补才是最可取的方法。

希望我的回答可以帮到你。

你好，问题很有深度。是整个 旅游 从业圈正在思考的问题。

个人认为随着互联网电商的不棚迹巧断发展，线下的旅行社门市如果只依靠传统方式经营的方式也慢慢会被 旅游 电商取代。

现在网上的 旅游 服务平台经过好几年的跑马占地和融资烧钱早以突破了传统 旅游 经营的五大模式，形成了上下游配套，产供销一体，（和现在互联网销售平台一样，纯资本运行）所说现在还没到巨大盈利的时候，但 旅游 电商平台瞄准的是未来市场，随着人们越来越熟悉网络操作和追求个性化 旅游 服务， 旅游 电商平台会成为 旅游 行业的经营主体，预计百分之十的 旅游 电商平台将占领百分之七十以上的 旅游 市场，现在 旅游 电商平台相对传统 旅游 经营单位来说还是有不健全的地方（网上购物和实体店购物的区别），在法律责任和售后服务以及投诉维权方面还是没有 旅游 门市实体店那种“看得见，摸得着”的稳定。

举个不太恰当的例子，就好比网约车和出租车，开始网约车刚出现时不太被接纳，到了现在经过规范之后，网约车平台如雨后春笋大大小小冒出来很多，很多中青年人大部分都会约车出行。而传统的出租行业由于成本高，资源少也只能被网约车平台“招安”，成为其系统的一部分。当然也包括传统销售行业和餐饮行业，都需要依托于网络。

所以传统的旅行社和旅行社门市会因为客源转型而消失一部分，另一部分将加入现在的一些 旅游 电商平台，或被平台“招安”。

但更多传统 旅游 领域从业者会进行自我升级（现在很多转型为线下传统经营加上网上平台经营），逐渐的以网络营销为主，线下经营为辅，定位自己的客户群体，打造自己的品牌理念。最终形成旅行社线上销售（看得见）门市部门线下体验（摸得着）的模式。

最后，随着 科技 的发展，人们也越来越依靠网络，七十岁的老大妈网上买东西抢红包也不是什么新鲜事儿了。所以依托于互联网经营是大势所趋，如果不能跟上时代的发展，那就会物竞天择，最终淘汰消失。

会逐渐的减少，但是消失应该还会要一段时间的吧

就像联通营业厅，网络时代来临，大部分的业务都可以通过网络办理，营业厅的门店不断减少，但是还是有一部分业务是需要到门店去办理的。

你好，不会的，因为其实线上线下是合作关系。很多时候如果没有了线下的公司，线上也就不复存在了。

OTA（线上旅行社或者线上 旅游 平台）跟线下的公司不冲突，其实是合作关系

其实大部分OTA上的产品，供应商就是线下的公司。拿携程举例子，携程有一些产品会带着标签“携程自营”，也就是说除了这些有标签的产品之后，其他所有的产品都是其他公司供给携程的。

OTA和线下公司的关系有些像京东淘宝跟工厂的关系——如果没有了工厂，线上平台也无法支撑，总不见得他们去开工厂吧。 旅游 行业也一样，我们不能指望携程和驴妈妈去开酒店、开车队、养上几百万的导游，而整合这些线下资源的，就是传统的旅行社。

所以二者其实并不冲突，传统旅行社供应产品给OTA，多了一个渠道。OTA有了众多的产品才可以迎来更多的客户。是互相配合的合作关系，并不是竞争者。

线下的公司也会改变和进化

而传统旅行社业在不断做出改变，也走向了不同的道路。

高端服务： 有些做高端的公司根据客户的不同很多公司把传统业务跟要转型的业务分开。传统业务的推广已经全部由线下转给了OTA平台，而自己专注的转型到利润更高、更需要服务的领域。

比如海外婚纱摄影、商务活动、探险航线（如亚马逊河、南北极、极光之旅等）。

上面提到的这些服务都不是传统OTA平台可以处理的，因为面对相对比较大的投入和更多的细节，客人会自然而然的寻求线下面对面的沟通，而这就是传统旅行社转型最好的切入点。也是未来旅行社最好的转型点——订制类服务，根据客人的需求来进行设计、沟通，以服务和专业留住客户。

大型团队： 而另外一些做批发的公司则深耕各种有客户的渠道，以大型团体 旅游 为主——这有别于提供给OTA平台的散拼团队。这类公司的一般的客户以社区、老年人、保健品公司、直销公司为主，做成编制的大型客户服务，这也不是OTA可以轻易进入的领域。

所以我觉得短时间内，线下的旅行社和活动公司不会消亡，毕竟市场太大了，只要努力不愁生存的。

不会消失，但是门市的减少这是不争的事实，就像线下服装店一样，在不断减少。

旅行社作为吃住行游购娱的有效连接载体，说白了是人情服务。随着人们对网端，尤其年轻人手机端依赖，传统旅行社也随着变化。像短线，自驾游，国内的跟团游，越来越依赖老年人市场。年轻人倾向于自由行，碎片化旅行，于是诞生了越来越多定制化旅行社。

传统旅行社现在业务也越来越集中在出境，会展会销，企事业单位集体出游上。

同时像携程，去哪儿也在整合线下，因为他们发现获得流量现在越来越难了，酒店，航空机票，景区门票，越来扁平化。这些资源方正在变的越来越会营销。同时发展线下也是为了掌握蚕食传统旅行社出境，会展会展，企业客户上。

总之旅行社不会消失，会越来越精致。

您好！很高兴回答您的问题！

基于以下原因，我认为旅行社和线下门店等不会消失：

1.信息不对称不会完全消失及对未知行程的担心总是存在

在 旅游 中，总有各种各样的原因，会造成信息的不对称。一是由于网络上信息冗余，过量的信息，也很有可能导致难以搜索到真实的信息，因此信息不对称就会存在。二是由于不一定有足够的时间和精力对信息进行搜索、整理和辨识，造成信息不对称。三是由于能力或条件所限，难以得到对称信息。比如现在对于网络的熟练使用人群多数还是集中在初高中学历以上，年龄在50岁以下的人群，如果要能够利用网络熟悉的对国外的 旅游 信息进行搜索，那就更加凤毛棱角了。即使是北京这样高学历集中之地，大学及以上的人才占全市人口比重仅为10%，可以想象，其余的90%的人如果选择出国，是会优先选个人游还是团队游？

而对未知行程的担心，不仅仅是自身能力的信息不足产生的，例如外语能力缺失从而担忧出国 旅游 交流不畅；也有可能是由于身体机能引发的，例如年纪越大，出游就越需要团队或专人的护理照顾。因此现在可以看到团队 旅游 以中老年人为主体。

所以信息的不对称，或者由于各种原因而导致的对未知行程的担心，使得旅行社的团队游业务总能够存在下去，旅行社这方面的存在基础也不会失去。

2. 旅游 服务业务难以替代

旅行社业务中，还有一部分是无法被VR、在线 旅游 之类的新技术所替代的，那就是 旅游 服务本身部分，这部分的业务不可替代。在线 旅游 本质是一个 旅游 产品和服务销售平台，但它并不生产 旅游 产品和服务，在线 旅游 的线下发展一直没有明显的推进，因为线上的模式进入线下，它依然要面对传统旅行社业务的种种制约，它的规模化、网络化、集约化的优势得不到发挥，与传统旅行社的劳务输出并无二致，因此旅行社服务部分不可替代。

而VR技术、全息投影等发展至今，在技术上还无法突破人能达到的服务的精细度、舒适感、体贴性，加上网络、信号、流量等方面的发展对它们的呈现有着诸多的限制，因此这些技术要取代现有的旅行社团队服务，还不可能。另外即使有VR、全息等技术进入旅行社服务体系，也都是标准化服务，缺乏服务深度、缺乏服务个性，这方面在取代人的方面还是有一定的差距。

3.小众化、主题化市场需要更加专业化的服务

还有一些小众化的 旅游 市场，因为其市场规模小，盈利能力虽然得到验证，但是却不足以引起在线 旅游 的注视，也难以引发大型旅行社的重点拓展，这些市场需求由于规模小、非标准化，是它们认为的典型的鸡肋市场。

但是这部分的小众化市场，确是实实在在的存在，并且还可能发展扩大的市场。

这些小众化的市场，往往是“+ 旅游 ”的市场，需要一定的专业化知识和专业化的渠道才能够进行服务。比如北京近年来流行的“滑雪 旅游 ”，从 旅游 者接送、到 旅游 者住宿、门票、餐饮，到 旅游 者滑雪课程定制、教练预约，到 旅游 者滑雪后的康复、休闲，已经成为一个小众化的旅行社产品。这种市场还可以扩大，但是在线 旅游 等却难以进入，因为需要专业人士的介入。

4.深度游的线下体验不可替代

旅行社不可替代的原因还包括，纵深化 旅游 服务的不可替代。

纵深化服务——深度游。浅层次走马观花的 旅游 信息、 旅游 渠道确实很容易从互联网上获得，但是纵深化的 旅游 却需要对当地充分了解，对当地 旅游 资源有更深的渠道和 旅游 的把握，这些服务都难以标准化，且一般人难以获取渠道进行预订，这就是深度游。

例如去日本 旅游 ，选择 美食 之旅，部分日本米其林餐厅，只能在某些时间段内预约，甚至只能是本地人预约，这些体验在网上很难通过 旅游 自己获得机会，菜品的好坏也只有当地人最清楚，精通日本当地情况的深度游就有了存在的意义。

信息不对称永远存在、旅行社 旅游 服务部分难以替代、小众化主题化市场在拓展、深度游市场长存，这些因素或趋势决定了未来旅行社还不可能消亡，旅行社作为一种业态，还会继续存在。

不会消失，我是搞 旅游 的，但不是开旅行社的，不矛盾吧？其实就是搞线上 旅游 、但没有实体旅行社。旅行社近年来因为线上 旅游 增多受到冲击不小，以前靠旅行社出行的客户现在不找旅行社了，一部分经济比较宽裕、喜欢自由行通过互联网找线上的 旅游 经营者，通过线上对接，自己的 旅游 路线具有个性化，行程时间比较宽裕随性，吃住行都质量比较高，没有购物点浪费时间的困扰，当然费用也会比报旅行团高一点。

而找旅行社的好处就是从出家门开始你就自己不用操心跟着别人走就行，行程中人多热闹，只要你挨得住骂、脸皮够厚， 旅游 的成本低一些，适合于经济不太宽裕、老年人、出门少的菜鸟出行。非常低的团费而要去走很多地方，旅行社不是雷锋也得赚钱、导游也得生活，这些钱是怎么赚出来的？第一机票，大一些的旅行 社会 跟航空公司有合作，所以他们的机票比较便宜，另外就是多乘坐夜眼航班；第二住宿的酒店大半比较偏，这样安排住宿费比较低；第三就是购物点，在导游的辱骂、恐吓中总有不差钱或者经验少的团员买东西，只要你东西就有提成，提成由旅行社、导游、司机按比例分成；第四就是组织观看自费景点或者演出，这些都有提成。所以跟团 旅游 多少买点东西，导游是没有工资的，就靠拿提成收入，所以各地导游辱骂团员事件时有发生。

综上所述，旅行社不会消失，但旅行社也不能一味恶性竞争搞低价团、零团费，否则只会自食其果，客源越来越少。

消失的概念是什么呢？彻底灭亡吗？

比起单纯意义上的“取替”，“融合”这个字眼更合理一些。

不光是 旅游 业，互联网时代，任何行业的线上模式都在对线下门店发起挑战，虽然不会让线下门店全都消失，但终有一日会改变它们的运营模式。线下经济是会根据时代来产生各种各样的变化。

从前几年开始，很多 旅游 平台开始实行平台＋直营的模式。让平台实现网络化、品牌化、连锁化，抱团或者加入大的集团，总之就是要有自己的线上销售平台。

这不单单是在求生，“融合”可以最大优势地实现销售和资源调配，当然光有线上并不能运转，地面服务也是不可缺少的，这就是所谓的双向互动，双方是合作关系，是升级。

然而不可否定的是，线上旅行社对中小型平台来说并不友好，必须要改变传统的经营模式才有机会生存。可是毕竟能做到小而优的只是极少数，如果找不到大树依靠，做平台化，便只能做这场变革中的炮灰了。

‘玖’ 如何加快旅游业复苏 需要怎么做

1、全面开放旅游景区、景点和公园（含室内旅游参观项目）。加快恢复公共图书馆、文化馆、博物馆、纪念馆、美术馆、非遗保护中心（传习所）、体育场馆以及镇街综合文化站、基层综合性文化服务中心等文化、旅游、体育公共服务场所的正常运营秩序。

2、有序开放服务业经营场所。按照分级分类、科学防控、应放尽放的原则，有序开放各类餐馆（含食堂、酒吧、咖啡馆、茶楼、农家乐和已备案的夜市摊点等）、游艺娱乐场所（含游乐园、影剧院、KTV、舞厅、游艺厅、音乐厅等）、生活服务类场所（含足浴店、保健按摩店、公共浴室、公共游泳馆等）、互联网上网服务营业场所、实体书店。

3、有效落实疫情防控措施。各类经营主体要严格落实主体责任，全面掌握每一名从业人员的健康状况，切实加强对场所、设施、设备清洁消毒工作，督促进出人员佩戴口罩、自觉接受体温检测、出示“健康通行卡（码）”。鼓励实行预约服务、智慧引导等限流措施，科学分流疏导消费者，如需排队进入时，人员间隔须保持 1 米以上。

‘拾’ 疫情之下的旅游业从业者：很难，但还是打算撑一撑！旅游业如何破局

疫情之下的旅游业从业者：很难，但还是打算撑一撑！旅游业如何破局首先是让政府加强对于疫情的管理，其次是让政府适当补贴一些门票费用，再者就是通过县上的短视频进行宣传，另外就是通过建立一些旅游打卡的网红景点来吸引游客，还有就是旅游业需要主动释放一些组团旅游的优惠，最后就是旅游业应该加强精细化管理。需要从以下六方面来阐述分析疫情之下的旅游业从业者：很难，但还是打算撑一撑！旅游业如何破局。

一、让政府加强对于疫情的管理

首先是让政府加强对于疫情的管理 ，之所以需要让政府加强对于新冠疫情的管理就是这样子可以使得社会层面的一个新冠疫情得到有效的控制，这是非常必要的一个手段， 可以使得旅游行业恢复一个正常的状态。

旅游景点应该做到的注意事项：
应该加强长期的文化输出建设，同时加强全面的管理建设。