‘壹’ 疫情原因取消的飞机票该怎么办
日前,重庆市疾控中心发布消息,疫情防控形势复杂,呼吁市民非必要不出境,严格遵守市内旅游景区“预约、限流、错峰”等防疫规定,暂缓跨省旅游,减少聚集性活动。
该消息一出,更是让不少市民下定决心要取消出行计划。由于当前正处于暑期出游旺季,激增的退单量,让不少平台出现了客服电话打不通、退单进度慢等问题,甚至有市民为此付出了亏告高额的退票费。为何会出现这些现象?如何才能减少因疫情带来的退单损失?记者对此进行了了解。
退改政策出台时间不一致
早退损失只能自负?
“最近疫情形势很严峻,出行风险比较大,就想着早日把票退了。”伍女士告诉记者,自己一家原本预定了7月底从重庆去山东日照的行程,可是在退票环节,却让她犯了难。
记者了解到,从7月28日起,伍女士就开始申请疫情原因退款,但隔了一天,却被平台驳回了。眼看着出发时间一天一天接近,担心越晚退票会被扣更多费用,于是在7月29日她选择厅旅了“强退”,因此损失了近3000元。
而在她退票后不久,华夏航空就公布了疫情退改政策,而她所订机票就免费范围内。由于已经先行退票,这部分损失该航空公司并不能为她补退。
“打平台客服电话很难打通,打通了又会找你去找航空公司,而航空公司又联系不上。退早了,损失还要自行承担,真是太亏了!”
和伍女士一样遭遇退票困扰的还有向小姐。她原本计划8月去烟台等地游玩,通过两个不同平台订了往返机票。但在退票时,有一个平台很快就全额退了票,另一个平台始终卡在退票申请的环节。“其中一个行程是成都航空,一直没有出台政策,7月30日提交部分退票申请时,连提交凭证的地方都没有,和我同行的人甚至打了投诉电话、发了邮件,也没有任何回复。”
向小姐说,由于平台、航司推出退改政策的节奏不太一致,这让退票过程增添了不少波折。后来,她在航空公司出台了退改政策再去申请退票,几乎是秒退,但此前申请的退票就还在审核环节。
退单量激增
建议出台政策后再行退票
记者了解到,由于近期取消出行计划的人数众多,以上这些现象可谓相当普遍。造成退改难的原因有哪些?市民朋友们又该如何降低损失呢?
记者从去哪儿平台获悉,7月29日该平台总咨询量达到日常的3倍;退订量达到日常的4倍,逼近2021年春运。目前无论是航司还是平台的电话都不好打,这也加剧了消费者的焦虑心情。
相关工作人员指出,如果相应的航空公司还没有出台退改政策,可以选择政策订阅功能,随时查看是否能退票。“早于退改政策出台就退票,后续不一定能补退手续费。消费者如果不是临近起飞,建议可以稍微等一等航空公司和平台的政策。”
飞猪方面表示,疫情每天都在变销伏明化,航空公司的政策并不是那么统一,而中高风险地区的退票确实是根据航空公司政策来的,平台会积极联系航空公司,只要符合免费退改政策,一般3天之内就会有结论。“可以多关注航空公司发布的涉中高风险地区的退改政策,另外,申请退改时如因疫情原因产生的,选择非自愿疫情退改。”
业内人士指出,去年疫情爆发时,机票、火车票、酒店、景区等旅游产品均推出了免费退改政策,并且随着时间推移覆盖范围逐步扩大。通常情况下,再次出现此类情况也会进行相同处理。这就需要消费者耐心等待,在官方出台退改举措后再行退票。此外,还可以通过购买退票险来降低损失。
延伸
各平台退改政策看这里
携程:中高风险地区酒店、机票等可免费退订
携程一直密切关注南京疫情防控动态,随着国内多地区出现关联病例,中高风险地区新增,携程已启动针对突发灾害旅游保障计划,为用户提供更安心和更便捷的服务。
针对酒店产品:入住日期为7月26日-8月11日期间,入住酒店属于中高风险地区,可申请因疫情免费退订。如目前居住范围属于中高风险地区,无法前往其他城市,亦可联系客服申请免费退订。
针对度假产品:出发日期为7月26日-8月11日期间,所有来自中高风险地区、目的地城市全境为中高风险的用户,可凭相关证明材料申请免费取消,订单内产生的退订损失由平台承担。
交通类产品:机票:截止目前,中国国际航空、东方航空、南方航空、海南航空等超30余家航空公司已陆续出台针对南京进出港航班的特殊方案,其他城市也在陆续出台,针对符合航空公司最新保障方案的用户,携程已开通自助退改服务通道。
火车票:2021年7月22日零时前已购票成功,出发站或到达站为南京地区车站(南京、南京南、仙林、溧水、江宁、江宁西6个车站)的车次,自2021年7月21日17时30分起,可在订单内进行自助退订,均不收取退票手续费。其他城市也将按照铁道部门公布最新政策,及时开通自助退改服务通道。
汽车票:根据南京交通部门已公布受疫情影响而停运的班次,携程已启动自动退款,无需单独申请。如因停运未收到退款,可立即联系携程客服协助操作。其他城市也将按照交通部门公布最新政策,及时更新退改政策。
如取消行程,携程必将严格按照各部门最新规定为广大用户提供退改服务,持续为用户提供全方位的保障。如遇紧急情况,可随时拨打@携程客服 (电话:95010)协助。
飞猪:启动交通、度假、酒店等产品的应急退改措施
飞猪旅行密切关注疫情防控动态,因中高风险地区出现新增,已启动交通、度假、酒店等产品的应急退改措施。
交通产品方面,目前已有航空公司陆续出台南京、大连、珠海、沈阳、绵阳、扬州、芒市、成都、重庆、张家界、长沙、北京、郑州等城市的进出港航班特殊政策。同时,飞猪会密切关注航空公司、铁路局、交通局等相关部门的官方动态及政策变动,并实时更新退订政策,对符合免费退改政策的客票,飞猪将协助有需要的乘客办理相关业务。
景区门票与度假产品方面,7月28日前(含)预订,行程日期在7月28日-8月13日期间,来自国家卫健委公布的中高风险地区的消费者,或目的地城市为中高风险地区的:门票订单可凭相关证明申请免费退改;其他度假产品,可按商家政策协商免费退改,协商后仍有实际损失的,由飞猪承担。
酒店产品方面,在飞猪平台上7月28日前(含7月28日)下单,入住日期为7月28日到8月13日期间的中高风险地区的酒店订单,可申请因疫情原因免费退改。如目前居住范围属于中高风险地区,无法前往其他城市的消费者,可联系飞猪客服申请免费退改。因临时退改产生的经济损失,飞猪将全力与酒店方协调,最大努力将消费者损失降到最低。
同时,飞猪提醒广大乘客,出行前请务必及时了解当地最新防疫政策,做好充分准备,保障出行安全,确保出行顺利。
去哪儿:机票、火车票按照政策执行,相关城市酒店可免费取消
针对各地局部疫情对出行的影响,在线旅游平台去哪儿在7月29日发布相关政策的基础上,继续发布应对措施:凡通过去哪儿平台,预订日期在2021年7月29日(含29日)前,且入住日期在8月11日前(含8月11日)的用户,预订相关城市的酒店订单,如有需要,均可免费取消。
同时,去哪儿平台将持续关注机票、火车票的退改政策变化,将严格按照民航、铁路政策执行。
新增相关城市包括:江苏省宿迁市、四川省宜宾市、江苏省扬州市、北京市、广州省珠海市、湖南省长沙市、湖南省常德市、新疆维吾尔自治区
7月29日已发布政策为:预订江苏省南京市、四川省成都市、辽宁省大连市、辽宁省沈阳市、四川省绵阳市、云南省瑞丽市、湖南省张家界市、湖南省凤凰县的酒店订单,预订日期在2021年7月28日(含28日)前,且入住日期在8月11日前(含8月11日)的用户,如有需要,均可免费取消。
上游新闻记者 唐小堞
‘贰’ 携程网订了机票暂缓出票现在决定出票怎么付钱
直接打携程客服电话,客服会帮助出票,然后提供地址信息,携程会送票上门,然后支绝滚凯付票款给携程并唤。
订购机票,直接下订单,但暂缓付款即可,系统会保留机票24小时等付款。
暂缓出票的订单:备睁因为机票随订随售,航空公司在机位紧张的情况下有权取消未出票的订座。建议确定行程后尽早通知出票,以免订座被航空公司取消。
‘叁’ 您好,在携程上订机票,选择暂缓出票的话,会给机票订位单吗
不会,暂缓出票就是还没有出票,需要你确认好后,重新回复他们出票,掘码他们才会出票,订位单,只有升穗出判笑哪完票才有~!
‘肆’ 2021年8月疫情国内关闭景点有哪些地方
因为疫情缘故,目前国内很多景区都要关闭了,近期不是很建议大家跨省旅游,特别还是一些中高风险地区,面临的危险肯定会更多,所以建议大家最近还是不要到处跑。
南京疫情传播链仍在继续延伸,疫情“多点开花”,多地景区发布通告,关闭、暂停开放、限流。
湖南张家界
30日起,张家界市所有景区景点关闭。
湖南株洲
所有旅游景点、景区、游乐场所、室内密闭娱乐场所、电影院、宗教场所等人员聚集性场所暂停开放。
湖南常德
常德市各旅游景区原则上接待游客量不超过核定最大承载量的30%。
湖南湘西
包括凤凰古城、永顺县芙蓉镇、十八洞村在内的湘乎宽西各大景区30日起陆续暂停接待游客,张家界至凤凰沿线景点、景区暂停开放
湖南宁乡
全市暂停方特东方悔雹神话、炭河里、回龙山、沩山密印寺等景区营业。
陕西西安
西安大唐不夜城步行街7月30日起暂停街区各类演出及大雁塔北广场喷泉表演。秦始皇帝陵博物院自7月30日12时起暂停开放。30日,重庆报告2例新冠肺炎确诊病例,两人为情侣。7月21日,曾到西安“大唐不夜城”、钟楼鼓楼等多个知名景点旅游。
江苏南京
在继续做好全市博物馆(纪念馆)、图书馆、文化馆、美术馆、电影院、网吧、KTV、游艺、演出等场所及旅游景区室内区域暂停向市民、游客开放同时,自7月31日起,暂停开放旅游景区室外区域。各旅游景区要及时做好宣传解释引导工作。
江苏扬州
从7月31日起,瘦西湖、大明寺、个园、何园、茱萸湾景区、吴道台宅第、润扬森林公园、陈园等景区(景点)暂停对外开放,恢复开放时间另行通知。
文旅部发布紧急通知,
多地建议暂缓出省游
日前,文化和旅游部办公厅印发紧急通知,部署进一步做好文化和旅游行业疫情防控工作。
通知要求,指导A级景区严格落实“限量、预约、错峰”要求,控制游客接待上限,确保游客信息可查询可追踪。指导旅行社和在线旅游企业严格执行相关要求,加强风险研判,优化产品供给,强化关键环节管理,不得组团前往高中风险地区旅游,不得开展前往高中风险地区的“机票+酒店”业务。
梳理发现,杭州、温州、武汉等多地已发布紧急提醒或紧急通知,建议居民暂缓出省旅游。
阿坝州九寨沟景区
全国低风险地区入(返)县人员出示健康绿码通行;中高风险地区旅居史和红黄码人员暂不入县。
实行“三个暂停”:暂停文艺演出(含演艺场所、藏家乐)、体育赛事、展销促销等人员密集性活动;暂停庆典、联欢、慰问、宴会、培训等规模性聚集性活动;暂停举办规模性宗教、佛事和民俗活动。
阿坝州红原月亮湾景区
景区实施实名制购票、健康码查验、不再接待南京及近期经过南京的游客、中高风险地区游客。
阿坝州黄龙景区
景区严格执行“一人一测一登记”制度,请随身携带岁前亮有效证件,实名制购票。
“四川天府健康通”按照“红码禁止、黄码限制、绿码通行”的原则,实行动态管理。
南充阆中古城景区
古城内各景点每日瞬时最大承载量:张飞庙900人、贡院900人、川北道署900人、文庙600人、中天楼60人、华光楼60人。开放时间调整为每天08:30-18:30。
游客须主动出示“健康码”及“新冠疫苗接种信息”。凡近14天内有疫情发生所在县(市、区)旅居史的游客,进入景区时须提供48小时内核酸检测阴性报告,不能提供报告的不得入园;出现黄码、红码的游客不得入园。游客可通过景点窗口购票二维码网络购票,提倡无现金、无接触支付。
凉山州泸沽湖景区
景区严格落实“绿码通行,黄码限行,红码禁行”政策,游客进入景区必须戴口罩、扫健康码和测体温三个要求,针对中高风险地区游客进入景区之前,需按照疫情防控相关要求核实相关证明信息后方可入景区。
凉山彝海灵山景区
彝海灵山景区严格落实“限量、预约、错峰”要求,限制中高风险地区游客预约门票。
14天内有中高风险地区旅居史人员、其他划定为高风险人群,须集中隔离至离开风险区满14天,并持48小时内核酸检测阴性证明,方可进入景区。
14天内有中高风险地区所在县(市、区)旅居史人员、国家、省指定重点地区旅居史人员等,需满足健康监测至离开疫情发生地14天,并持48小时内核酸检测阴性证明,方可进入景区。
入境人员,须在集中隔离14天和7天居家隔离期满后,并持48小时内核酸检测阴性证明,方可进入景区。
其余低风险地区人员,持四川天府健康通绿码,健康状况正常,方可进入景区。
游客进入景区,须严格执行扫码验码、体温检测、佩戴口罩等防控措施,保持1米以上社交距离,服从景区工作人员管理。
眉山瓦屋山景区
景区实施每日限流6600人、游客须主动出示“健康码”及“通信大数据行程卡”、实名制购票等。凡近14天内有疫情发生所在县(市、区)旅居史的游客,进入景区时须提供48小时内核酸检测阴性报告,不能提供报告的不得入园;出现黄码、红码的游客不得入园。
眉山三苏祠博物馆
为避免人流过于密集,在疫情防控期间,三苏祠博物馆采取人员限流措施:三苏祠接待游客每天限量2500人,三苏纪念馆接待游客每天限量600人。
严格执行网络预约购票制度,游客可通过微信公众号“三苏祠博物馆”预约门票,提供健康码绿码,测量体温正常后入园。
遂宁中国死海旅游度假区
疫情防控期间,游客及外来人员需在游客接待中心扫健康码、行程码,进行实名登记,对未接种疫苗的游客进行劝导,并在安全距离内排队进行体温检测,佩戴口罩并在进行消毒后进入园区。
温馨提示:目前,全网多家旅游平台可免费退订中高风险地区所在城市的酒店订单,各景区更多详细信息可关注景区官方平台。
‘伍’ 2022年3月17杭州到锦州飞机票为什么取消了
3月16日0-24时,31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例1317例,其中境外输入病例91例,本土病例1226例。
(图源:央视新闻微博)
国家卫健委介绍,3月以来本土疫情累计报告感染者超过15000例,波及全国28个省份,呈现出“点多、面广、频率大”的特点,目前疫情整体仍处于可控状态
疫情防控形势严峻,最新出行和机票退改政策,一起来看!
多地明确往返要求“48小时内核酸阴性证明”
吉林省
为减少跨省跨地区流动带来疫情外溢和传播,从2022年3月14日起,禁止本省人员跨省、跨地区流动。如有特殊情况需要外出,请到当地派出所登记,返回后按疫情防控有关规定隔离管控。
山东省
中、高风险地区所在地级市的其他县(市、区)人员非必要不来鲁,确需来鲁的须持48小时内核酸检测阴性证明,抵达后进行1次核酸检测。公布中高风险地区前14天内已经抵达的人员,进行2次核酸检测(间隔24小时)。
福建省泉州市
全市居民小区加强管理,有疫情县(市、区)的居民小区实行闭环管理,本小区居民凭小区有效证件出入;外来人员未经批准不得进入小区。
广东省深圳市
根据深圳市疫情防控要求,全市人员非必要不离深,确有特殊需要,一律凭24小时核酸阴性证明离深。上述措施自3月14日至20日实行。
陕西省西安市
3月15日起,按照相关政策,西安市所有人员非必要不离市,确需离市的需持西安一码通绿码、48小时核酸检测阴性证明;
中高风险地区所在区县人员原则上不能离市,因外出就医等特殊事项确需离市的,在此基础上还需持离市棚穗证明,经查验后通行。
天津市
对来返津人员在铁路、机场、道路客运场站和公路通道卡口查验48小时核酸阴性证明、健康码绿码和通信行程卡。
同时,来返津人员抵津后请立即向所在地街道(社区)报备,并于抵津后24小时内进行1次核酸检测,配合属地做好各项疫情防控工作。
上海市
上海市防控办3月12日通告,要求市民非必要不离沪,确需离沪的人员须持有48小时内核酸检测阴性证明,来沪返沪的人员同样须持有抵沪前48小时内核酸检测阴性证明。
截至目前,北京、天津、河北、山西、内蒙古、黑龙江、江苏、安徽、浙江等全国多地均要求持48小时内核酸阴性证明来返。
高风险地区23个上下滑动查看
(信息来源:航旅纵横-疫情风险查询)
小横提示,在这波疫情的“倒春寒”中,旅客朋友们在乘机前务必提前了解各地防疫政策。
点击航旅纵横app首页顶部搜索栏,各地疫情信息、出行政策等一键触达!
(图源:航旅纵横app首页)
若想了解某地的疫情相关政策,例如北京,可以在搜索栏中输入“北京疫情防控”,点击“搜索”后即可看到实时更新的官方信息。
除了航旅搜索功能,旅客朋友们还可以通过“防疫专区”及时获得官方信息。
(图源:航旅纵横app)
多机场更新防疫要求
青岛胶东国际机场
中、高风险地区所在县(市、区、旗)人员确需来青的,须持当地疫情防控指挥部审批证明,并持有48小时内有效新冠病毒核酸检测阴性证明,抵达后进行7天集中隔离和7天居家健康监测。
中、高风险地区所在地级市的其他县(市、区、旗)人员确需来青的须持48小时内核酸检测阴性证明(纸质版或电子版均可),抵达后进行1次核酸检测。
泉州晋江国际机场
3月15日零时起所有从泉州晋江国际机场乘机出发的旅客须持48小时内核酸检测阴性证明。
上海虹桥国际机场上海浦东国际机场
对出发旅客,在值机柜台和登机口两次查验旅客48小时内核酸检测阴性证明,对无证明的旅客劝退。
对到达旅客进行远端查验,登机前查验旅客48小时内核酸检测阴性证明。
在到达时将再次查验,无48小时内核酸阴性证明的旅客,需自费完成检测采样后方可离开。
宁波栎社国际机场
3月15日起,宁波进京航班全部取消,恢复时间另行通知。
广州白云国际机场
自3月16日6时起,14天内有深圳市或东莞市旅居史的人员(包括旅客和接送机人员),需出示健康码绿码和24小时内核酸检测阴性证明后方可进入航站楼。
多航司发布涉疫情地裂和埋区
免费退改政策
受疫情影响,本月以来多地多架次航班取消。
目前,多家航司已就涉及哈尔滨、上海、青岛、长春、深圳、北京、广州、南京等二十余地机场进出港航班客票特殊处理发布通知。
东方航空关于发布国内航线客票特殊处理的通告(2022年第1次)上下滑动查看
一、适用范围
(一)东航781开头客票填开的国内航班,客票中至少含有一段未使用行程中涉及国内进港、出港或经停肆蚂航班。航班日期在2022年3月14日(含)—2022年4月17日(含)之间。
(二)出票日期或换开日期:2022年3月20日(含)之前。
(三)取消订座时间:须在航班计划起飞时刻前。
二、变更及退票政策
符合上述适用范围,在客票有效期内可按以下规则办理退改手续:
(一)变更:
1.中国东航或上航航班办理变更至客票有效期内其他日期的航班,可免收变更手续费一次,但须收取同物理舱位或跨物理舱位的票价价差。
2.若未确定新的旅行时间,可在航班起飞时间前取消座位,待确定新的旅行日期后,在客票有效期内办理变更手续。
(二)退票:
1.在客票有效期内办理退票,可至原购票渠道免费办理未使用航段退票,免收退票手续费。
2.已按上述变更规定办理变更手续,可在办理变更后7天内提出退票申请,免收退票手续费。
(三)变更航程及签转
如您希望变更航程或承运人,建议原客票办理退票后另购新票。
(四)不符合上述适用范围的客票按原客票使用条件办理退改手续。
南方航空关于涉及沈阳机场进出港航班客票延续特殊处理的通知
一、适用客票
在2022年3月15日(含)前购买、行程涉及沈阳机场进出港(含经停)的南航纯国内航班及使用CZ航班号的国内代码共享航班、且旅行日期为2022年3月15日(含)至2022年4月11日(含)的784开头的南航客票。
二、自愿变更及退票规则
航班起飞前取消已定妥座位的旅客,可在客票有效期内按以下规则办理退改手续:
(一)变更:
首次变更至2022年5月31日(含)前相同航程的南航实际承运航班,免收变更费,如发生票价价差按规定收取;
(二)退票:
在客票有效期内申请退票免收退票费。客票按上述变更规定办理变更后再提出退票申请,按客票使用条件办理。
三、本通知适用范围内客票不允许自愿变更航程和签转外航。四、其他事项,按客票使用条件办理。
五、本通知自2022年3月15日起生效。
中国国际航空关于第十四次调整国航涉及北京航线国内客票特殊处置方案的通知上下滑动查看
一、适用条件
客票同时满足以下三点:
(一)在2022年3月16日13时(含)前购买或换开的国航999开头的国内客票(包括里程奖励客票);
(二)客票行程涉及旅行日期为2022年1月15日(含)至2022年4月4日(含)之间北京进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班;
(三)在2022年1月15日12时(含)以后申请客票变更或退票。
二、客票变更及退票规则
(一)客票变更
您在客票有效期内,首次变更至2022年4月28日(含)前的航班,免收变更手续费,但需收取子舱位差价及淡旺季价差。再次变更或变更至2022年4月29日(含)以后的航班,需依据客票使用条件办理。
(二)退票
您在客票有效期内,可以办理非自愿退票,免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。
(三)变更航程及签转
如您希望变更航程或承运人,建议原客票办理退票后另购新票。
山东航空山航关于调整涉及北京航线国内客票特殊处置方案的通知
一、适用条件
客票须同时满足以下三点:
(一)在2022年03月16日16时(含)前购买或换开的山航324开头的国内客票(包括里程奖励客票);
(二)客票行程涉及旅行日期为2022年02月24日(含)至2022年04月04日(含)之间北京进出港(含经停)的山航实际承运航班和挂SC航班号的代码共享航班;
(三)在2022年02月24日0时(含)以后申请客票变更或退票。
二、客票变更及退票规则
(一)变更航班日期
在客票有效期内,首次变更至2022年04月28日(含)前的航班,免收变更手续费,但需收取子舱位差价及淡旺季价差。再次变更或变更至2022年04月29日(含)以后的航班,需依据客票使用条件办理。
(二)退票
在客票有效期内,可在原购票渠道办理非自愿退票,免收退票手续费。已按上述客票变更原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。
(三)其他
请在航班计划起飞时间前取消座位。如因未能与原出票地或山航客服取得联系,也可以在航班起飞前将乘机人航程、日期和证件照片发送邮件至[email protected]提出取消座位申请,以邮件申请时间为准。座位取消后,客票可在有效期内联系原出票地办理退改。如未能取消或及时提出申请,则不符合本规定。(四)变更航程及签转
如旅客要求变更航程或承运人,建议原客票办理退票后另购新票。
三、本调整通知自发布之日起生效。符合上述适用范围的客票,已在本通知生效前完成退票或变更,收取的手续费不予补退。
四川航空关于发布川航涉及大连、烟台航线客票特殊处置方案的通知
一、适用范围
(一)在2022年3月14日(含)前使用876票证填开或换开的国内客票(包括里程兑免客票);
(二)客票行程涉及旅行日期为2022年3月14日(含)至2022年3月29日(含)之间的大连、烟台进出港川航实际承运航班及使用3U航班号的代码共享航班;
(三)在2022年3月15日0时(含)以后申请客票变更或退
二、同时满足以上三点适用范围客票的退票、改期规则
(一)退票
1.旅行日期为2022年3月14日(含)的客票(包含已在航班起飞前取消已定妥的座位或NOSHOW的客票),可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票;
2.旅行日期为2022年3月15日(含)至2022年3月29日(含)之间的客票,在航班起飞前取消已定妥的座位,可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票,在航班起飞前未取消已定妥的座位客票,依据原客票使用条件办理退票。
(二)改期
在原客票航班起飞之前取消已定妥的座位并提出改期申请:
1.可变更至2022年4月30日(含)之前川航实际承运的相同服务等级舱位、同航线航班,免收一次变更费,如有票价差额须补齐票价差额及舱位差价;
2.如旅客再次提出变更申请或变更至上述日期范围以外的,依据当期客票使用条件办理。
三、已办理自愿退票、变更业务的客票,不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。
四、上述客票不得变更航程及承运人,如需变更航程或承运人,将原客票办理退票后另购新票。
华夏航空关于沈阳、大连机场进出港航线客票特殊处理办法的通知上下滑动查看
一、 适用条件
客票须同时满足以下条件:
(一)2022年3月16日00:00前购买或换开的华夏航空987开头的国内客票;
(二)行程涉及旅行日期为2022年3月15日(含)至2022年3月28日(含)之间沈阳、大连机场进出港(含经停)的华夏航空实际承运航班及使用G5航班号的代码共享航班、华夏通程/联程航班;
(三)在2022年3月16日00:00之后申请客票退票。
(四)若为多航程联运客票需同时满足:同一乘机人、前一段的到达站与下一段的始发站为同一城市,或前一段的始发站与下一航段的到达站为同一城市,所有航程时间在 7 天 (含)内,票号情况为同一票号或连续票号,其中一个或多个始发或目的地符合疫情特殊退改标准的客票。
二、满足上述条件客票特殊处理规则。
在客票有效期内,客票可按照如下退改规则处置:
(一)退票
1.符合条件的客票,可至原购票地办理非自愿退票,免收退票手续费。
2.已办理自愿退票、变更业务的客票,不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。
除了航司的官方通知,大家还可以到航旅纵横app圈子-航线圈,看看同航线飞友们疫情下的出行状态:
它收集了当下最热门的航线,并自动收录了带有相关行程“标签”的旅客动态。
圈内的出行动态和问题求助更容易被有相同航线的飞友看到,问题更容易得到解决。
小横提醒,坐飞机前务必提前了解目的地防疫政策,让我们一起筑牢疫情防控的坚固防线!
机器人码字不容易,
‘陆’ 2020年4月10日要求限制跨省旅游,已经定了机票怎么办
你得申请退票哦,现在是暂停旅行社进行跨省旅游业务,如果你在旅游办理的跟团侍改以及预如谈裂定了其中一些服务渣闭,建议你们协商解决。