旅游客服如何制定路线

⑴ 作为旅行社一名计调,请问如何安排一条完整的旅游线路

游胶东海岸，学强国精神 “海洋强国”研学——建设海洋强国，实现强国梦
诗情画意之旅，风花雪月之行-奖励旅游，共赢未来
揽黄土人文风情，品红色经典文化-红色之行，重温峥嵘岁月
美丽乡村，如画腾冲-留得住乡情，记得住乡愁
三、旅游产品设计基本思路
1.这款旅游产品的目标市场为中小学生的学生，此类游客有研学旅游的需求，对大自然认知少；世界观、人生观、价值观有待形成。同时，他们有一定的自理能力，对于时间稍长的旅游活动可以照顾自己，沉浸其中。
2.近年来，根据国家会奖旅游协会的定义，奖励旅游已经逐渐成为协助企业达到特定目标、尽情享受、难以忘怀的旅行方式。这种旅行方式可以使优秀员工们走出去，拥抱自然，了解异地他乡风土人情及文化，享受自己努力工作带来的成果，从而进一步调动员工的积极性，增强企业的凝聚力。云南省具有丰富的资源基础。云南旅游资源，具有多样性、奇异性及多重景观组合优良的特点。不仅自然景观丰富多样，而且以民族文化为代表的人文景观奇异多彩，自然景观与人文景观之间组合优良，相得益彰，是会奖旅游的优选地。
34.自五四运动至新中国建立的30年,是中国历史上争取民族独立、人民解放最辉煌的时段,这一阶段所遗留的革命历史遗产、形成的革命传统和革命精神,是我们祖国宝贵的文化财富,也是不可多得的旅游资源。因此越来越多的人在节假日选择有革命和历史纪念意义的景区作为旅游目的地，通过红色旅游感悟崇高、净化心灵、益德益智、升华境界。
5.随着国内旅游的兴盛，乡村游的市场需求逐步增长。城里人希望摆脱高楼峡谷、水泥森林，缓解工作高负荷的压力，荫足怀旧和对自然的向往的需求。近年来，“住农家屋、吃农家饭、干农家活、享农家乐”的乡村旅游模式已经逐渐成为主力，乡村旅游发展新迅速，乡村旅游的消费群体扩大，已成为旅游业高质量发展的一大亮点。
四、目标市场定位
该线路的目标市场主要面向企业及其员工、都市白领等群体，该群体追求生活品质，对生活的质量有追求，丰富的收入让他们有能力有精力有时间去休闲度假。
五、线路特色
1、按照研学旅行线路设计，集“游”与“学”于一体；
2、全程融合不同景观，一线共赏自然、人文不同景色；
3、结合目标市场定位，线路设计符合目标游客的心理。
（一）自然景观优美
全程融合不同景观，共赏自然、人文景色；
（二）符合目标市场定位
根据目标市场定位进行线路设计，符合目标客户的心理预期；
（三）打造慢节奏旅行
山水养人，缓冲快节奏的都市生活；
（一）营造自我启发的教育氛围，达到“游中学、学中游”，寓教于游、润心无声的效果；
（二）知行合一、由知而信、由信而行。把红色旅行的成果转化为助力青少年学生学习进步的思路措施,提升自身综合素质的自觉行动,贯穿到青少年学生的时时事事、方方面面；
（三）结合目标市场定位，线路设计符合目标游客的心理。
（一）丰富多彩的乡村风俗民情；
腾冲县各地花灯在继承民间优秀传统之时，在形式和内容上注重改革与创新，使其具有深厚的生活气息和鲜明的时代特色，老韵新唱，别有风味。腾冲民俗风情浓郁的还是早期的腾冲花灯，腾冲花灯有仙灯、鱼灯、茶灯、大舜多田、八仙贺寿等传统剧目。
（二）各具特色的乡村自然风光；
春过界头，15万亩油菜花花开成海，成千上万的游客穿行其间，畅游花海。近年来，腾冲建设一村一品、一村一景、一村一韵的魅力村庄，不断做美乡村，推出了一批生态环境良好、文化浓郁、宜居宜游的乡村热点景区。
（三）充满情趣的乡土文化艺术；
皮影戏是在腾冲县流传久远、影响广泛的一种艺术形式，俗称皮人戏、皮戏、灯影子。数百年的皮影戏演出活动足迹遍及腾冲城乡和滇西的许多县市，《抗战胜利》、《三十六团进腾冲》等剧目生动刻画和记录了腾冲近现代的重大史实。
（四）风格迥异的乡村居民建筑；
和顺传统民居建筑群位于国家级历史文化名镇和顺，由弯楼子和寸、刘、李、尹、贾、张、钏、杨八姓宗祠组成，分布在和顺镇紧邻的三个自然村中。各组建筑最早于清嘉庆10年（1806），最迟于民国24年（1935）修建。每组建筑的平面布局、空间组合及建筑形式丰富、灵活又各具特色，具有较高的历史及艺术价值。2012年公布为云南省重点文物保护单位
（五）富有特色的乡村传统劳作；
最诗意村庄”。结合农田，果园、非遗传习馆、美术馆等，帕连寨打造适合老中青等不同群体体验式旅游，挖掘和开发傣味美食研究基地、亲子活动基地、劳动教育基地、摄影基地、传统文化体验地基、写生基地等。
六、线路详尽规划与活动内容
机票：500/人；民宿（含早）：150/人；晚餐：50/人
午餐：50/人；导服费：50/人；车费：150/人机票：500/人；
七、线路注意事项
（一）出发前
1.关于旅行准备
（1）把指定的姓名牌挂在旅行包上。在随身携带物品上全部写上姓名，行李尽量最少化；
（2）注意健康管理，特别是有身体不舒服的情况一定事前说明。
2.关于服装
（1）穿戴舒服的服装；（2）穿平常习惯的鞋。
3.健康提示
为了保证一天的户外运动，请注意健康，调整身体。
（二）出发当日
1.集合时间地点
地点是：昆明机场；时间：12:00，请不要迟到。
2.请假制度
当日、因为事故或者生病没有办法参加的情况下，请尽快联系导游员。
3.紧急联系电话
○○○○－○○○○○○○○
（三）旅行中
1.交通工具心得
（1）请一定在出发5分钟前集合，并找到自己的座位；
（2）上车下车时，请按次序迅速敏捷的行动，不给其他游客添麻烦；
（3）把垃圾装入袋中，放到指定场所，美化环境挂心上。
2.关于卫生保健
（1）旅行中和旅行前要充分的注意休息和睡眠，注意健康管理；
（2）如果有正在服用的处方药或常用药，请一定携带；
（3）旅行中，感到身体异常时，请立刻与担当者进行报告；
5.其他注意事项
（1）购买特产时，严格公正的进行金钱的交易；
（2）不需要的物品（随身听、电脑游戏、手机类、化妆品、卷发夹类、装饰物、便装等）外出时尽量不要携带；
（3）感到不安和危险时，请立刻联系导游；
（4）返程的行李是在最终日进行汇总送到家中，剩余的行李是随身行李的大小。
八、线路推广方案
（一）校园推广
面向烟台高校推广产品方案，着力于学校奖励机制（优秀学生研学旅行或暑期夏令营旅行）
（二）家庭推广
面向烟台中产阶级及以上家庭推广产品方案，着力于亲子旅行机制（亲子教育育儿方向，扩充孩子视野，增进家庭感情）
（二）公众号推广
在相关学校、育儿等类似公众号上，发布线路信息，图片等。
（一）大学校园推广
面向高校推广产品方案，吸引大学生的兴趣；
（二）城市家庭推广
面向青岛中产阶级及以上家庭推广产品方案，着力于亲子旅行机制
（二）公众号推广
在相关学校、城镇建设等类似公众号上，发布线路信息，图片等。
（一）自媒体推广
利用网络百家、头条、搜狐公众平台等，提升产品的名气；
（二）微信公众号发布推文
在相关学校、机构的公众号上，发布线路信息，图片等；
（三）短视频推广
将有趣味性和创意性的短视频，利用大数据推送给目标客户。
十、财务计划
线路报价成本一览表
往返飞机票费用 1000/人
住宿酒店（含早）费用 450/人
餐费费用 260/人
景区门票（含地陪导服）费用 95/人
全陪导服费用 50/人
大巴费用 200/人
线路成本学生：2055/人
线路出售价格：2500/人
十、可行性分析
全程景点层次分明，且包含广阔，既富有文化内涵，亦具有自然气息，在学习以及感怀的同时可以放松个人心情，置身于世外仙境之中。价格实惠，整体制造效果愉悦，可行性极高。
十一、旅游期间疫情防控措施
（一）出行前
1.应关注列车、飞机的时刻表，不要过早到达车站及机场，这样既可以降低候机楼、候车室人员的密度，也能够避免长期处于较封闭的环境。
2.乘客进站时要做好个人防护，全程佩戴口罩，尽量少接触公共设施和公共物品。
3.少与陌生人交流，要注意保持手部卫生。
4.自备含消毒酒精的免洗洗手液、消毒湿巾等产品。
5.了解亲友的健康情况，比如，是否有感染迹象，半个月内是否去过疫区，半个月内是否接触过感染或疑似病例。如果有以上情况，建议居家隔离，必要时就诊。
（二）乘坐公共交通工具
1.进出站时一定要配合工作人员体温测量。
2.减少进食，尽量避免脱口罩；避免双手频繁接触口、鼻、眼睛。
3.打喷嚏或咳嗽时，用纸巾或手肘遮住口鼻。
4.旅途中尽量与他人保持安全间距，密切留意周围旅客的健康状况；如果发现异常，在条件允许的情况下尽量换座位，并主动上报工作人员；尽可能远离人群走动频繁的过道，减少在车厢或机舱内来回走动。
5.避免使用公共饮水机，尽量自备或者购买瓶装水。
6.乘坐公共交通工具时要保持安静，避免喧哗。咳嗽、打喷嚏要讲究文明礼仪，要用纸巾遮挡或者用手臂遮挡口鼻。如果去卫生间，接触扶手、门把手后要及时做好手卫生。条件允许时尽量远离临座，最好是隔位而坐。
7.留意自己的航班号、高铁车次信息，注意社会公示的患者同乘交通工具信息。如果是同程者，需上报并居家隔离。
4.避免用脏手接触口鼻、揉眼睛等；勤洗手，
5.应尽量避免参加各类聚会。采用分餐制或使用公筷。
（三）外出回酒店、回家
1.正常脱外衣，把外衣挂在门口（或通风处）；摘口罩，洗手。一旦口罩被飞沫或其他污染物污染，或者口罩变形、损坏、有异味时，应立即更换。
2.把睡前洗澡的习惯改成进门后洗澡。
3.建议把外衣挂在门口特定的地方，不与干净的衣服混放。如果未与患者接触，外套表面残留病毒污染物的可能性小。但外套上会携带大量灰尘，不建议带进卧室。
4.疫情期间，应尽量避免去密闭人多空间，包括健身房。部分健身活动可调整在居家进行，如健身操，瑜伽等。

⑵ 如何定制最佳旅游线路

跟团游，只要在预订之前与旅行社详细了解行程安排就好，在定制路线、体会美食上都非常省心。当然，跟团游的弊端就是多少有点走马观花的效果，不能详细体会当地的风土人情，所以越来越多的年轻人选择自助游。那么到一个陌生的地方，该如何定制自己最佳的旅游线路呢？
首先，如果你有朋友在旅游目的地居住的话，绝对堪称完美。当然，这种情况比例不高，大部分游客还是需要从各大自助游论坛，阅读“前辈”的游记，大致规划自己想去的几个点。

选择好想去的地方，当然就是要解决路程和住宿问题。多多关注各大航空公司的官网，争取买到合适的特价机票。定好出行和返程时间，就可以关注旅游目的地的酒店，现在即使国外的酒店也会和一些APP有合作，多比较几家，争取订到合算的房间。机票酒店预订好，可以说旅行路线就成功了70%。
接下来就是具体安排在每个旅游地玩什么、买什么、吃什么？这些要多看近期的旅游帖，多找资料。当然也可以预订当地的旅游代理来安排行程

⑶ 怎样设计旅游线路呢

设计旅游线路应遵循的原则：

1、市场需求原则

旅游者地区、年龄、文化、职业的不同，对旅游市场的需求是不一样的，随着社会经济的发展，旅游市场的总体需求也在不断地变化，成功的旅游线路设计，必须首先对市场需求进行充分的调研。

以市场为导向，预测市场需求的趋势和需求的数量，分析旅游者的旅游动机，并根据市场需求不断地对原有旅游线路进行加工、完善、升级，开发出新的旅游线路来符合旅游者的需要，这样才能最大限度地满足游客的需求，对旅游者有持续的吸引力。

2、符合旅游者意愿原则

旅游者是旅游活动的主题，在设计和销售旅游线路时，必须以旅游者的意愿为出发点。一般情况下，旅游者的可达几孙高率随距离的增加而急速衰减。

3、多样化原则

组成旅游线路的各项内容：旅游景点、旅游活动项目、餐饮、住宿、交通、服务的类型很多，完全有条件组合成多种类型的旅游线路以供市场选择。旅游路线设计得多样化才能够吸引游客，更好地为游客服务。

4、安全第一原则

在旅游活动的过程中，难免会遇到由自然或人为原因所引起，造成旅游者人身或财产损失的事故。在设计旅游线路的过程中，要谨记旅游安全管理工作方针——“安全第一，预防为主”，做好前期的目的地考察工作，将安全防范贯穿整条旅游线路。

5、时间合理性原则

旅游线路在时间上是从旅游者接受旅游经营枣腔者的服务开始，到圆满完成旅游活动，脱离旅游经营者的服务为止。

旅游线路时间安排是否合理，首先要看旅游线路上的各项服务内容所占的时间位置和间距是否恰当。其次，要在旅游者有限的时间内，尽量利用快捷的交通工具，缩短单纯的交通运行时间，以争取更多的游览时间，并减轻旅途劳累。

6、主题突出原则

主题和特色可使旅游线路充满魅力，具有强大的竞争力和生命力。个性化旅游需求推动旅游走向主题化。主题旅游线路、主题旅行社、主题旅游宾馆度假村、主题旅游则岩尺项目蓬勃发展。

旅游线路的规划

旅游线路之所以有所谓的“黄金旅游线路”与“温冷旅游线”、“全天候旅游线”与“季节旅游线”的区别，除了线路本身的一些客观存在的制约因素外，旅游线路设计者的社交能力和技巧也是关键因素之一。

设计旅游线路是一项复杂而周密的工程，但设计一条更完美的旅游线路不仅是设计目的地的旅游产品，更是通过串联而成的风景为游客精心打磨出美好记忆，让游客收获更多值得回味的时刻。

⑷ 如何自己设计旅游路线

怎样自己设计一个徒步旅行路线
要知道自己的目的地看地图查找到目的地的路线和路程

预算自己的脚力

跟据你的旅行时间和旅行的地方备好路上的物品

然后就出发吧

如何设计旅游路线
有几个要点：

1、合理性。车程、景区和时间安排顺当是首选，没有人喜欢兜路浪费时间游玩

2、经济性。这个包含很多内容：成本、顾客预算、利润空间等，说白了是顾客能接受的价格，对景区、酒店、用餐等都满意，而且要有预留足够的利润空间给旅行社本身

3、有重点。行程中必须要有突出的重点景区，因为这个景区是否设计得好，对游客和重要。因为可能你设计得不好，景区没什么重点、看头或乐趣，自己在负责人心里和回团后团员的意见，都不利

4、准确性。车程时间、住宿酒店标准、用餐情况、行程景点，必须准确。如果有出入，并没和客户沟通，随时回来可以投诉你们。

当然，除了上面那些，必要的修饰、形容的手法也要运用到景区介绍和酒店上面，必要的针对性出行提示也很重要。就像蛋炒饭，放点葱花，色香味俱全，不会干巴巴的就一堆行程。

说得很片面，不过每条行程都是设计人员的心思，如何提升线路的质量，很多时候都和上面那几点有重要关系。
如何在网上卖自己设计的旅游线路
可以自己制作一个小型网站，也可以在一些旅游平台上开设店铺，前者相对于不是很容易
怎样制作旅游线路图
首先要知道你要去哪个景区。然后设计出从你所在的地方去景区的交通方式，汽车，火车，飞机。包括车票，机票，上下车时间，要做多长时间。距离。到了景区所在城市的时间。好安排住宿，以及旅游计划基本上现在的很多网站都有设计好的旅游线路计划，你不妨先到网上查一下。订般旅游景区都有事先规划好的线路的，不需要游客多费心，去了自然知道了
怎样设计旅行出行路线图
首先想好前往的目的地，在查询天气情况，安排什么时候出发，其次选择跟团还是自驾，如果是自己安排，那就要多查查，根据自己兴趣爱好以及沿途经过的风景，安排当天的计划。如果是自驾，特别要留意交通拥堵情况，和天气变化情况。
如何设计旅游线路
分以下几个步骤：

1、首先，要明确旅游的目的。这一点很重要，应该说，明确目的是旅游的重要前提。如：增长知识、休闲、锻炼身体、交友等，目的不同，旅游的线路也会不同，旅游的目的地自然也会不同。

2、其次，要选择旅游的地点。选择地点是决定旅游效果的关键所在。应根据旅游目的选择旅游地点，如滑雪一般会选择北方、休闲一般会选择农村、增长历史见识会选择文化名城、开阔眼界会选择比较发达的大都市、交友会选择比较开放的地方，等等。

3、第三，要制定旅游的规划。这是旅游的重要依据。制定规划，一定要充分考虑旅游的目的，充分了解旅游地点的风土人情、生活习惯、气候特点等。要支持从实际出发，结合自已的时间科学设计旅游时间、出行线路、交通工具、住宿吃饭标准等。

这样，就可以设计出一个自己非常满意的旅游路线了。如果是漫无目的旅游，是最好的了，出门打个，告诉司机去火车站或飞机场，司机拉到哪算哪，然后随便买张票，坐到哪算哪，到地方之后再打上车去旅游，拉到哪家宾馆就住哪家宾馆，这样就不必再设计什么旅游线路了。何乐而不为呢？
怎样自己设计一个徒步旅行路线？有什么需要注意的地方？
道网：考虑一下天气因素，最好有雨具，同时衣着也是考虑的因素之一，在路径选择上要安全第一，尽量离人烟近些，如发生意外，能寻求帮助，也能进行补给；再有考虑景色，争取一路有美景；装备要齐全，带好干粮水，装备不要太承重。鞋子应选择舒适的，轻便的，多提前了解一下沿途的情况，保证通讯工具处于有电状态。
如何设计自助旅游路线？包括预定酒店？
看到旅游论坛上的很多问题都可以归类着这三种：我要去某某城市几天，应该怎样安排？我要去某某城市，有没有酒店推荐？我想去某某景点、某某景点，应该怎样安排？对于前两个问题，连个预算都不给出，让大家建议什么啊，对于后者，自己不会看地图吗？看到楼主的问题，决定认真好好回答一下。1.安全问题。无论楼主是男是女，都建议你在没有旅伴的情况下，选择比较安全的地方旅行。我说的安全的地方，是指的旅游发展比较发达，公共交通比较发达的地方。2.路线问题。2.1确定目的地及预算。无论你是根据预算选择地点，还是根据目的地安排预算，都可以参考旅行社的报价和线路。旅行社的报价和线路可以参考途牛、携程、中青旅的官方网站信息等。2.2确定观光景点你先了解当地有哪些比较值得去的景点。穷游、网络旅游、蚂蜂窝，等等，这些网站点击一个地区，会有景点罗列，你也可以参考旅行社的线路。相当于做加减法，在大众线路上，保留自己想去的景点，去掉不想去的景点，再增加一些个人感兴趣的小众景点。2.3具体路线规划国内用网络、搜狗地图都可以，国外用Googleditu，查询景点位置。每个都标识后，你就能知道大概位置了，再安排具体路线。穷游有行程助手，你填写想去的地方和天数，选择景点，穷游助手会帮你进行优化。3.交通住宿3.1到达交通飞机和火车票如何选择和预订不用多说了吧？飞机可以去携程。艺龙比价，我在航空公司官网预订的比较多。机票提前预订往往价格更优惠。火车票就是12306了。3.2住宿我通常是在艺龙和携程上预订国内的，booking和agenda上预订国际的。我一般选择交通比较方便的酒店，要么离火车站近，要么离地铁近，要么离景点近。选择酒店的时候，通常都可以选择火车站附近或者某某区域附近。3.3当地交通我建议你尽量去公共交通发达的地区，不要一个人包车或者拼车，感觉还是不如公共交通安全。提前下载手机导航软件，随时可以查询公共汽车的线路。至于大巴，在网络上也都能搜到相应的信息。
旅行社怎么开发旅游路线
一、旅游线路设计流程研究现状旅游线路设计流程是旅游企业(或旅 *** 政管理部门等)设计旅游线路的过程。目前对旅游线路设计流程的研究还处于起步阶段，主要有：一是以旅游景区(点)为主体的旅游线路设计流程;二是以旅游目的地行政管理部门为主体的旅游线路设计流程;三是以旅行社为主体的旅游线路设计流程。前两种常常把某一个景区(点)的局部利益作为考虑的重点，缺乏与旅游企业的联系，往往与市场脱节，使得旅游景区(点)难以持续性发展。

第三种是基于旅行社的需求为研究对象，从研究的成果上看，才刚刚开始起步，而且还有很多不完善的地方。

本文在总结已有研究成果的基础上，争取从旅行社需求的角度来考虑旅游线路设计流程合理性，找到适合多数旅行社实际操作的旅游线路设计流程。

二、旅行社在旅游线路设计流程，卜的作用分析(一)影响旅游线路设计的主要因素设计旅游线路所考虑的因素比较多，不同的学者有不同的看法。如：楚义芳等学者认为组成旅游线路所必须考虑的基本因素有：旅游吸引物(旅游价值)与旅游可达性密切相关的基础设施、旅游专用设施，旅游成本等。吴凯、王听等学者认为组成旅游线路所考虑的因素还包括：旅游服务、旅游时间和安全因素等。

本文认为：除上述考虑的因素外，还包括旅行社如何对“吃、住、行、游、购、娱”六大旅游基本要素的统筹配置，以及旅行社的成本和利润控制等间题。

(二)旅游线路设计流程中旅行社的重要作用旅行社是旅游业的重要构成部分，是旅游业产生的标志，是旅游产品(活动)主体(旅游者)和客体(旅游服务供应者)之间的媒介，担负着生产和销售旅游产品的职能，直接关系到饭店、景区(点)、交通部门的经济效益，处于现代旅游业三大支柱中的核心，在旅游线路的设计中起着无法替代的作用。

旅行社是旅 *** 业三大支柱之一，是通过经营旅游业务获得利润的旅游企业，在旅游业中起到了穿针引线的作用。旅行社的盈利来源就是通过一定的机制运行，作为第三方帮助实现旅游者同其他旅游经营商在旅游过程中节约交易成本，J十把一部分节约的交易成本转移到旅行社，实现组织费用的补偿和正常的利润。

这种交易方式在旅游成本基础上的相加一定会小于旅游者自己完成整个旅游过程所需费用的总和，这也是旅行社生存的条件。因此设计独特的旅游线路能够为旅行社带来巨大经济效益，也能大力推动地方经济的发展。

三、旅行社设计旅游线路的主要流程通过对旅行社设计旅游线路经验、教训的调查、分析，结合相关理论知识，逐步总结出：旅行社设计旅游线路主要分为七个步骤。

第一步，现实客源、需求市场和拟定主要开发的旅游景区(点)的特点调查、分析;第二步，旅行社设计、拟订与选择方案;第三步，旅游景区(点)的特色宣传;第四步，潜在客源市场的意向性分析;第为_步，旅行社统筹配置旅游六大要素;第六步，旅游线路的确定试运行与检验;第七步，不断修订、完善，最终把新旅游线路全面推向市场。

基于旅行社需求的旅游线路设计流程示意图

四、旅行社设计旅游线路的主要流程分析旅行社对现实客源、需求市场和景区(点)的特点调查是旅行社设计旅游线路的前提。此类调查个体旅行社很难完成，而且容易出现信息不准确，反而会造成旅行社经营失误，因此目前主要由旅 *** 政管理机关或者专业的调查、咨询公司来组织完成。

在此不赘述，下文主要着重于旅行社可操作的相关内容进行分析。

(一)旅行社设计、拟订与选择方案—旅游线路设计流程的关键在一定的时期内，一个地区的旅游资源、旅游服务设施和其他客观条件是相对稳定的，关键是......
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