㈠ 张家界通报导游骂游客骗吃骗喝,遇到没有素质的导游该如何应对
遇到没有素质的导游我们可以做以下几件事情。
第一、不予理会。
遇到没有素质的人我觉得最好的方式就是不予理会,对于没有素质的人你跟他们讲道理是一点用都没有的。我们老话常说不与傻瓜论长短,实际上就是这个意思,当这个人与你是不同道路上面的人,你最不应该做的一件事情就是浪费时间与他进行口舌之争。
我觉得导游本身是一个服务型职业,我们报旅游团就是为了能够有一个比较好的体验,如果在旅行的过程中还遭遇到不公平的对待我觉得谁也不会快乐,与其有这么多不快乐的事情发生,打扰到我们旅行的性质,还不如用举报的方式解决这个问题。现在举报机制还是很有用的。希望大家都能知道这件事情。
㈡ 旅行社屡次发生导游破格事件,旅游遇到黑导游该如何维权
在遇到黑导游的时候一定不要去妥协,要留下证据,再去有关部门举报。
如果不幸遇到这样的问题,返程后一定要就此问题积极理性地与旅行社沟通,即使双方无法通过协商解决,也要保持理智,用正确的方法去解决这个问题。我们还需要保留旅行社的旅游合同、发票、旅游安排和服务质量问题的相关证据,然后通过向旅游质量监督部门投诉、申请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼来维护我们的权益。
旅游遇到黑导游,旅行社处理不了可以向上级投诉旅游维权之路不易。如果旅行社不处理问题,应该向当地消费者协会甚至有关行政部门投诉。收集到的证据整理出来,一些相关队友共同去消协投诉。现在消协很重视消费者的投诉,只要有确凿证据,一般都是一告一个准。