旅游平台如何转型

A. 大数据 时代到来转型中旅游业将如何应对

大数据 时代到来转型中旅游业将如何应对_数据分析师考试

自2012年起，“大数据”成为全球热门的互联网热词，被用来描述和定义信息爆炸时代产生的海量数据。它到底有多大？一组来自互联网的数据显示：一天之中，互联网产生的全部内容可以刻满1.68亿张DVD；发出的邮件有2940亿封之多；发出的社区帖子达200万个……

2012年12月，英国人维克托·迈尔·舍恩伯格所着的《大数据时代》在我国出版，他在书中指出，大数据带来的信息风暴正在变革我们的生活、工作和思维，大数据开启了一次重大的时代转型。而哈佛大学社会学教授加里·金说：“这是一场革命，庞大的数据资源使得各个领域开始了量化进程，无论学术界、商界还是政府，所有领域都将开始这种进程。”

那么，在这时代的转型中，旅游业又将如何应对？

挖掘大数据

山东省旅游局局长于冲认为：“旅游是一项庞大、复杂的经济社会活动，利用来自各方面的数据进行产业运行情况分析，进行产业运行监测，对产业实施有效管理，是推动旅游业科学发展、建设现代旅游产业的必要手段。”而今年年初召开的山东省旅游工作会议，明确提出要以移动互联网应用为重点，以大数据应用为核心，提升产业现代化水平。日前，山东省旅游局副局长王元生对外宣布，5月，山东省旅游旗舰馆(店)将上线运营，这一动作被视为山东省在大数据时代交出的首份成绩单。

按照山东省的发展思路，将整合公安、交通运输、环保、国土资源、城乡建设、商务、航空、邮政、电信、气象等相关方面涉及旅游的数据，同时与网络、谷歌、淘宝等主要网络搜索引擎和旅游电子运营商合作，建立社会数据和旅游及相关部门数据合一的旅游大数据资源，推行旅游的数字化管理，开展数字化营销，以达到与旅游业网络化、散客化、大众化的发展趋势相一致的目的。

于冲指出，在游客以“亿万”计数的时代，对旅游业市场进行细分，制定正确的发展规划，简单的统计和定性分析已远远不能满足。

众多旅游企业同样认识到了这一点。“五年之前、十年之前，说大数据挖掘，基本不太靠谱，因为基础存量不够。而今天，谁忽视了这个大数据挖掘，我相信就没有明天了。”携程旅行网总裁范敏认为，当今中国的大数据已具备一定的成熟度，通过数据挖掘以及整合营销，可以产生非常巨大的产业收益。大数据正在发挥着帮助旅游主管部门、旅游企业形成判断的作用。

掘金大数据

目前，微博、微信、视频网站、社交网站等都产生以亿计的数据。这其中既包括预订网站中用户的预订频率、价位，也包括旅游攻略网站中用户对酒店床垫软硬的评价、对旅游景点公共服务设施是否齐全的描述，这些信息可能是文字，也可能是图片或视频音频。

范敏指出，如何有效地利用这些数据进行有效的商业智能挖掘，将会成为一个企业做强做大的必由之路。正如一家媒体所言：“宛如一座大金矿，大数据散发着令人难以抗拒的财富气息。”一批以“大数据”为标签的旅游企业创立，包括旅行计划网站、社交旅游网站、酒店整合搜索引擎、酒店声誉管理公司、有关餐厅质量检验的数据收集平台、个性化酒店预订提供商等。

“在大数据时代，如何能够把通过各种途径抓取过来的数据，有的放矢地设计成个性化服务，这是非常重要的。”范敏说。旅游网站能够根据旅游者的具体需求、爱好和此前的购买行为，为不同的旅行者提供不同的选择，而不仅仅是基于旅行者的类别提供大众化的选择。（来源：中国政府网）

例如，目前国外已经在进行这样的旅游服务尝试：客户定了一张飞机票，但是由于大雨，赶到机场需要一个半小时，可能会赶不上航班。此时服务供应商知晓客户的所在位置，并计算出达到机场所需的时间，于是马上推送一个通知给客户，并帮助预订下一航班。大数据技术在大量数据中发现规律的能力，使得那些拥有大数据项目的企业能以一种全新的方式向消费者销售旅游产品。

大数据带来新挑战

众所周知，旅游业是典型的体验式经济。而这种体验不仅会存留在顾客的记忆中，也会以点评的方式发布在网络上。

“酒店就在景山公园东门，位置相当好，老板是湖北人，挺有心的一个人，庭院式酒店，虽然地处北京中心地带，也是很旺的旅游点，但里边非常安静，院内的葡萄架长起来后，夏天坐在葡萄架下喝喝茶，看着天空发发呆也很不错，不过千万不能开车去，在老胡同内，没地儿停车哦。”这是一条发布在携程预订网上的住客点评。类似于这样的点评散布在网络的各个角落。据统计，2012年，通过携程、艺龙、同程、去哪儿以及大众点评、驴评等网站，共收录到的酒店点评信息近800万条，覆盖4万多家国内酒店，平均每天产生2万多条点评。与此同时，通过微博发布的酒店体验信息更是不胜枚举。

海量的点评数据，往往会让旅游业者感到没有头绪。而网络信息的快速传播会加大差评的影响力度，倘若旅游企业对相关数据处理滞后，则会影响企业形象。与过去游客单纯通过行业投诉电话反映意见不同，网络点评具有及时性、扩散性，如何智慧地运用这些点评，从而扩大正面影响，降低负面影响，将是旅游企业面临的新课题。而这类大数据带来的新挑战，已经越来越多地摆在旅游业者的面前。

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B. 贵州如何让当地旅游产业进一步转型升级

据报道，贵州将实施全域旅游融合应用专项行动，全面推动大数据与旅游实体经济深度融合，助推旅游产业转型升级和可持续发展。

以搭建智慧旅游“一站式”服务平台为重点，深化大数据在旅游业领域的能力建设，构建全域旅游大数据综合分析管理体系，加快形成智慧旅游景区指导性规范，逐步扩大覆盖面。通过实施试点示范项目，培育一批旅游与大数据深度融合的典型企业，形成一批先进技术、产品、模式，推动大数据在旅游行业应用。

C. 全国的文旅景区，究竟该如何转型

近些年来，中国出境旅游的人数要比选择在国内旅游的人多的多。

这是为什么呢？

从我本人的出游经验来说，国内虽然有许多好山好水好文化，但是文旅服务实在是千篇一律。根本没有新鲜感，很快就会觉得无聊。能真正吸引人的，说实在并不多。

微度假满足了文化旅游度假的主流需求，已成为文化旅游产品的核心。

D. 如何实现旅游转型升级

当前，旅游业的转型升级表现出很多新的内容，这也构成了现阶段旅游发展的重要特征。总体来看，旅游业的转型升级是多方面、多层次的，很难用单一的模式进行描述。从不同的角度分析，旅游业的转型升级表现出不同的特点。

一、是从旅游产品看。

尽管观光旅游仍然是我国旅游市场，特别是大众旅游市场的重要组成部分，但是不再是市场的唯一主体，休闲度假旅游、特种旅游、康体旅游、商务旅游等新型旅游产品的快速发展，使得中国的旅游产品类型更加丰富。同时像东莞等地“商务+温泉”、“商务+高尔夫”等旅游模式的出现，标志着各种旅游产品组合的方式也更加多元。

二、是从旅游市场看

已经完成了从入境旅游一枝独秀到入境、国内、出境三大市场协调发展的阶段。在这一进程之中，国内旅游因其巨大的市场潜力和对于扩大内需的独特作用，正在中国三大市场中扮演着越来越重要的角色。而出境旅游不仅对于平衡贸易，缓解经济摩擦有重要作用，同时也是许多旅行社重要的利润来源；此外，中国公民在出境旅游之前和之后在国内发生的消费（比如为出境旅游而在国内购买的一些旅游用品），同样也对扩大内需起到了积极作用。

三、是从旅游方式看

在旅行社组织的团队旅游继续稳步增长的同时，散客旅游已经成为旅游方式的主体。特别是自驾车旅游的兴起，使得旅游方式的总体格局发生了很大的转变。而俱乐部旅游、网上拼团旅游等新的旅游方式在年轻人中也是大受欢迎。

四、是从旅游运营方式看

信息化对于旅游业转型升级的影响广泛而深远。可以预见，未来信息化对旅游者的出游方式、旅游企业的经营方式和旅游行政部门的管理方式将带来革命性的变化。顺应这一潮流，是旅游业转型升级的应有之义。

五、是从旅游者的诉求看

由于旅游次数的增加和旅游经验的成熟，其对旅游产品、旅游服务的要求明显提高。过去“西游记宫”式的产品已经不可能有市场空间，一般化的旅游服务也更难赢得旅游者的认同。这迫使旅游经营者加快创新步伐，提高服务质量。而这也成为推动旅游业转型升级的内在动力。

E. 传统的旅游行业还有哪些方面需要转型呢

咨询记录 · 回答于2021-11-24

F. 旅游产业如何转型升级

前瞻网：“旅游+地产”为核心的片区开发运营模式，是华侨城商业模式的标志。华侨城“旅游+地产”的成功，引发了市场上众多的效仿者，同时，国家政策对旅游业的重要助推作用，吸引了众多房地产商进入旅游业。如万达现阶段全面进入旅游地产时期，其发展战略与华侨城十分相似，且在布局区域上也有众多重合。另外，迪士尼等国外文化旅游项目的进入，也对国内的旅游企业造成重大的冲击。虽然“旅游+地产”商业模式给华侨城带来了较大的成功，但随着当前市场环境的巨大变化，华侨城时代或将过去。另，根据《2013-2020年中国旅游产业发展趋势与投资决策分析报告》指出，华侨城在实现收入、利润翻番的情况，负债率也在不断攀升。2007-2013年第一季度，华侨城资产负债率从61.49%上升至69.91%，2011年甚至达到71.17%，超过业内70%的警戒线。前瞻产业研究院的《2013-2020年中国旅游产业发展趋势与投资决策分析报告》中，提出可供华侨城参考的新模式：“旅游+地产+演艺”、“旅游+设备+地产”、“旅游+景区+地产”、“旅游+索道+景区+地产”等新模式的详细分析，包括新模式特点、应用环境、适用性、实施策略等方面内容。

G. 传统旅行社怎么转型互联网

传统旅行社手工操作比较多，需要转型互联网需要借助互联网工具，在用的同天下小强电脑系统，利用大数据分析，整理、监控，对业务的数据性知道，让传统旅行社有了拥抱互联网和大数据的工具！

H. 如何推进全域旅游和绿色转型发展

国家旅游局相关负责人表示，随着大众旅游时代的到来，传统的以抓点为特征的景点旅游模式已经不能适应社会发展的需要，也无法支持旅游业的进一步发展。因此，需要对国家旅游发展战略再定位，推动全域旅游发展。“发展全域旅游，通过有机整合区域资源、促进产业融合发展、实现社会共建共享，丰富旅游业的内涵和外延，放大旅游业的经济、社会、环境的综合效益，带动和促进经济社会协调发展，使旅游业更好地服务于国家经济发展和社会进步。”
今年上半年，国家旅游局公布了首批262家全域旅游示范区创建单位名单。这262家单位不仅覆盖了全国31个省区市，也囊括了旅游业发展的重点区域，成为旅游业发展的重要战略依托。
浙江桐庐县提出“全方位保障、全景化打造、全产业融合、全领域覆盖、全社会参与”的五全举措；南京市江宁区提出“规划引领与规划指导相结合、分类试点与分批推进相结合、功能布局与体系完善相结合、示范创建与项目支撑相结合、运营管理与宣传推介相结合、督查指导与组织保障相结合”的六结合措施。一些地方还从省域层面探索全域旅游发展模式创新，云南以“旅游+互联网+金融”模式构建全域旅游新格局，贵州成立全域旅游品牌国际传播发展中心，京津冀成立乡村旅游协同发展平台等。
国家旅游局相关负责人表示，“全域旅游创建验收宁缺毋滥，成熟一批公布一批，使全域旅游创建工作取得切实成效。”
如果想了解全域旅游相关项目的话可以关注云途智旅。

I. 旅行社转型发展面临的核心问题是什么

您好，我来回答您的问题。旅行社转型面临的核心问题是怎么从信息型企业转为资源型企业。

传统旅行社的利润来源大多是信息不对等，产生的信息利润。

互联网信息爆炸以前，游客对目的地的吃住行游购娱等等信息的不了解，使得旅行社可以随意定价，纯粹的暴利时代。这种现象在出境游模块表现得尤为突出。

互联网信息爆炸以后，各种目的地信息相对透明，传统旅行社进入微利时代，崛起了一大批以携程、飞猪、途牛为代表的OTA线上旅游平台，旅行社进入了电商为主的线上时代。

信息的爆炸供给，价格的相对透明，市场的进化成熟，使的线上时代及快地进入瓶颈期，旅游业进入了个性化、定制化的多样化阶段，这又使的穷游、蚂蜂窝等侧重自由行和定制游业务的平台崛起。

当前，旅行社的主要利润方向，已经从“信息不对等”转变为“资源不对等”，手上没有掌握资源的旅行社愈发生存不下去。所以，转型的核心问题就是怎么掌握符合自己特制的旅游资源或客户资源。