① 旅游政策保障都有哪些政策
旅游政策保障都有哪些政策
我国注重旅游业的发展,为此也出台了一系列的旅游政策,旨在保障旅游者的合法权益,提高旅游景区的服务水平,促进旅游业的可持续发展。那么旅游政策保障都有哪些政策呢?下文将为大家简单介绍几项。
旅游景区评级制度
一些旅游景区因为缺乏资金以及专业技术的支持,导致管理和圆薯喊服务水平的差异十分明显。针对这些情况,国家制定了旅游景区评级制度。该制度是免费的,同时有权威性和公正性。
旅游景区评级制度细分为五个等级:AAAAA、AAAA、AAA、AA、A,每个等级有不同的门槛和要求。其中AAAAA级别具有最高的评价,要求景区要达到一定的标准,不仅在景观上要有突出的特色,还要有完整的设施和专业化的服务。
此制度保障了旅游者的合法权益,指导旅游服务业的发展,规范旅游市场秩序,提高了旅游行业的整体服务水平。
旅游投诉处理机制
随着旅游市场的繁荣,旅游投诉也越来越普遍。例如,游客在购买景区门票时被欺诈,或者在景区中遭遇服务人员提供不专业的服务等等。因此,国家在旅游服务领域设立了旅游投诉处理机制。橘野
旅游投诉处理机制主要分为以下几个环节:收集投诉信息、调查处理投诉、完善投诉反馈机制。此制度的效果显着,一方面解决了游客的问题,另一方面对于那些从事旅游行业的从业人员也具有一定的监督作用,鼓励他们提供更加高质量的服务。
旅游价格明码标价制度
旅游价格明码标价制度是旅游行业为消费者量身打造的一种保障措施。众所周知,一些不良商家以欺诈为手段获取暴利,旅游行业也不例外。
该制度要求旅游服务商在销售产品,服务等方面必须明码标价,合法合规,没有诈骗行为,以更好的服务来获取游客信任。此机制彻底打击了价格欺诈行为,加强了旅游行业诚信建设,提高了旅游者对旅游服务商的信任度。
总结
综上所述,旅游政策保障都有哪些政策,手咐主要是为了保障游客的权益,鼓励旅游企业发展,提高旅游行业整体服务水平。
旅游景区评级制度规范了景区的管理和服务水平,旅游投诉处理机制解决了游客的问题,鼓励旅游从业人员提供高质量的服务,旅游价格明码标价制度有效打击了价格欺诈行为,加强了旅游行业诚信建设。
这些政策,构成了我国完善的旅游保障体系,使得旅游业成为了我国经济的重要组成部分。
② 和旅游相关的法律法规
1、文化和旅游部 旅游行政许可办法
2、文化和旅游部 旅游安全管理办法
3、文化和旅游部 旅游法
4、文化和旅游部 大陆居民赴台湾地区旅游管理办法
5、文化和旅游部 导游管理办法
(2)旅游制度包括哪些扩展阅读:
以下是规范性文件,非法律法规,均来自于文化和旅游部:
1、国家旅游局办公室关于加强旅游诚信建设实施失信联合惩戒的通知
2、国家旅游局办公室关于进一步加强出境游市场监管的通知
3、国家旅游局办公室关于换发电子导游证相关事宜的补充通知
4、办公室关于加强出境旅游管理规范出境旅游经营的紧急通知
5、国家旅游局关于规范旅行社经营行为维护游客合法权益的通知
6、国家旅游局办公室关于领队管理工作有关事宜的通知
③ 我国现行主要的旅游法规有哪些
目前我国已经制定的旅游法律、法规主要有:
1.《旅行社管理条例实施细则》
《旅行社管理条例实施细则》是为实施国务院颁布的《旅行社管理条例》而制定的。《实施细则》共分十一章,主要包括旅行社的设立条件、旅行社的申报审批、旅游业务经营规则、分支机构管理、旅游者的权益保护、对旅行社的监督检查等内容。
2.《风景名胜区管理暂行条例》
风景名胜区管理暂行条例1985年6月7日国务院发布,共17条。旨在加强对风景名胜区的管理,更好地保护、利用和开发风景名胜资源。
3.《旅游安全管理办法》
已经2016年9月7日国家旅游局第11次局长办公会议审议通过,现予公布,自2016年12月1日起施行。 主要为加强旅游安全管理工作,保障旅游者人身、财物安全,根据有关法律、法规,制定本办法。
4.《旅馆业治安管理办法》
于1987年9月23日经国务院批准,1987年11月10日由公安部发布,自发布之日起施行;2011年1月8日经第588号国务院令公布,对《旅馆业治安管理办法》部分条款做出修改,自公布之日起施行,目前内有20条相关规定。
5.《旅行社质量保证金暂行规定》
旅行社质量保证金暂行规定是为加强对旅行社服务质量的监督和管理,保护旅游者的合法权益,保证旅行社规范经营,维护我国旅游业的声誉,按照旅行社的经营特点,参照国际惯例,经国务院批准,对旅行社实行质量保证金制度。
中国政府网-旅游安全管理办法