❶ 想要投诉去哪儿网,应该去哪里投诉
主要有如下投诉方式:
1、向旅游局投诉
向去哪儿所在地北京市旅游发展委员会投诉。电话投诉:010-12301
2、向工商局投诉
向去哪儿网所在地北京工商进行举报。电话投诉:北京工商12315(010-12315)
名称:北京趣拿信息技术有限公司住所:北京市海淀区苏州街29号维亚大厦17层1709室法定代表人:张东晨。
3、如是机票问题,可向民航总局消费者事务中心投诉
投诉电话:010-64287798,投诉传真:010-64473315,投诉邮箱:www.caacca.org。
4、升级投诉
如上述工商、旅游部门未依照《消法》第46条,在7个工作日处理并回复投诉,可向国家信访局国家投诉受理办公室网站投诉上述部门“行政不作为”,同时可向国家工商总局投诉上述工商部门。
5、微博投诉
请在新浪微博发帖投诉@去哪儿网@首都工商 @北京市旅游发展委员会 @中国旅游等相关政府部门及媒体。
去哪儿简介:
去哪儿是中国领先的旅游搜索引擎,去哪儿是全球最大的中文在线旅行网站,创立于2005年2月,总部在北京。去哪儿网为消费者提供机票、酒店、会场、度假产品的实时搜索,并提供旅游产品团购以及其他旅游信息服务,为旅游行业合作伙伴提供在线技术、移动技术解决方案。
以上内容参考网络-去哪儿
❷ 一般旅游投诉在哪里投诉比较好,旅游局投诉管不管啊
旅游投诉最好是到旅游管理部门的专门机构,一般是旅游质量监督管理所。各级旅游质监所是旅游投诉调解处理的主体。只要您事实清楚,证据确凿,就一定能够得到支持和帮助~~
针对某些人提出的媒体曝光的建议,我从根本上不提倡:
一、媒体不是解决投诉的部门,虽然可以起到监督、警示和教育作用,但对于已经发生的投诉,媒体缺少一定的强制手段和强制措施,不能从根本上解决问题,反而容易造成矛盾进一步激化。
二、选择媒体曝光的投诉者,从根本上说,解决投诉的诚意不大,泄私愤的味道很浓~也有扩大影响、给被投诉人施加压力、多争取赔偿的图谋。
三、即使媒体打算报道相关问题,也会同时采访被投诉人,由双方陈述自己的理由,一般还会采访监管部门或者法律专家的意见,由读者去评说对错。所以,曝光了,并一定就等于被投诉人错了!
建议还是通过正规渠道,解决问题为上~仅供参考~
❸ 要是不退飞机票,怎么投诉
首先看清楚你购买机票的条款是不是能够退票的?如果能够退票的并且那你可以向航空公司去确认,你机票的退票费用是多少?然后先找。你买票的地方进行投诉协商处理,如果结果不满意,那再找航空公司投诉以及消费者协会投诉。
❹ 怎么投诉航空公司效果最好
以难易顺序排序,由简到难:
1、直接投诉领班/主管,现场解决问题。
2、先成行,即先斩后奏。旅行结束后,投诉至航空公司对应部门。
3、直接投诉到航空公司专门的投诉部门。
4、投诉到民航总局消费者投诉信箱·威胁诉诸法律。
5、如涉及其他国家,可寻求其他国家民航监管机构接入。
6、寻求包揽诉讼(champerty)帮助。
7、微博微信知乎等媒体公众平台。
航空公司服务
航空公司使用的飞行器可以是它们自己拥有的,也可以是租来的,它们可以独立提供服务,或者与其它航空公司合伙或者组成联盟。航空公司的规模可以从只有一架运输邮件或货物的飞机到拥有数百架飞机提供各类全球性服务的国际航空公司。
航空公司的服务范围可以分洲际的、洲内的、国内的,也可以分航班服务和包机服务。
❺ 机票投诉找哪个部门
这个要看你是在哪里买票的?如果是在第三方机票销售平台,那么是先找他们的投诉部门进行投诉。如果是在航空公司买的机票,那么先找航空公司的投诉部门,如果不能解决,你的问题,那么就要找消息或者是法院。
❻ 退机票投诉打什么电话最有效
退机票要投诉的话,肯定是先找原来购票。处的投诉部门。应该是先联络工作人员进行投诉,如果投诉处理效果不满意,那再找其他的途径投诉。
❼ 机票退票不合理如何投诉
机票退票不仅仅看退票时间,还和机票本身的舱位等级有关,不同舱位退改签的手续费是不同的,每个航司都有相应规定。投诉的话,你可以先从航司客服了解相关规定,不满意的话可以12315找消协投诉
❽ 关于退机票的纠纷要投诉航空公司去哪里投诉
摘要 报航空公司内部问题需要找民航总局。您可以拨打12326,12326,是为了改变旅客在投诉过程中得不到航空公司的答复而设立的中国民航服务质量监督电话。2019年3月15日,中国民航将启动12326民航服务质量监督电话。
❾ 我在旅行社买的飞机票一个月没买到要求退款他不给退我找哪个部门管
可以到消费者协会投诉,也可以去旅游局投诉。如果可以尽量和旅行社的人进行协商。如果协商不了的话就要可以去投诉他。
❿ 如何投诉航空公司最有效
以难易顺序排序,由简到难:
1、直接投诉领班/主管,现场解决问题。
2、先成行,即先斩后奏。旅行结束后,投诉至航空公司对应部门。
3、直接投诉到航空公司专门的投诉部门。
4、投诉到民航总局消费者投诉信箱·威胁诉诸法律。
5、如涉及其他国家,可寻求其他国家民航监管机构接入。
6、寻求包揽诉讼(champerty)帮助。
7、微博微信知乎等媒体公众平台。
航空公司(Airlines)是指以各种航空飞行器为运输工具,以空中运输的方式运载人员或货物的企业。航空公司是以各种航空飞行器为运输工具为乘客和货物提供民用航空服务的企业。航空公司使用的飞行器可以是他们自己拥有的,也可以是租来的,他们可以独立提供服务,或者与其他航空公司合伙或者组成联盟。
航空公司的规模可以从只有一架运输邮政或货物的飞机到拥有数百家飞机提供各类全球性服务的国际航空公司。航空公司的服务范围可以分洲际的、洲内的、国内的,也可以分航班服务和包机服务。各大航空公司通常已经在国际民航组织登记自己的呼号。
呼号通常都是航空公司的名称,但也有例外的,再在呼号后加上航班编号,一些满载的大型航机会在呼号后再加上HEAVY(Cathay-seven-one-seven-heavy),让航空管制员知道该航班特重,不能执行一些指令(像保持低速、飞到更高高度等等)。