❶ 投诉旅游团怎么投诉电话
可以联系全国或者当地旅游局
❷ 旅游局投诉电话多少
各地的旅游局都有网站,上面都有接待或者是投诉电话,旅游局是没有专门的客服的。
国家旅游局
受理时间:8:30-12:0014:30-17:00
投诉电话:(010)65275315
传 真:(010)65122096
地 址:北京市建国门内大街甲9号
邮 编:100740
❸ 旅游中,旅游公司不按合同办事怎样投诉
建议你保留好合同、行程单、发票等相关凭证,如果没有这些凭证建议可以联系旅行社索要,然后在行程结束后的90日内联系12301
1、投诉时效。根据规定,受损害的游客向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。
2、受理时效。投诉管理机关接到投诉状或口头投诉,经审查过后,会在7日内做出是否受理的决定,不予受理的,会给投诉方说明理由。
❹ 报的旅行团提前两天不给退去哪里投诉
正规旅行社都会跟游客签《旅游合同》,退团就拿着合同和交款凭证去旅行社按合同办理退团即可,一般旅行社都会比合同约定的退团条款要求松些,友好协商可多退回些钱来
如果没有签合同,就只能双方协商解决了,协商不成要么去旅游局投诉,要么去法院起诉。
建议与旅行社接待人员说明退团原因,许诺下次一定还找他们报名,这样旅行社一般都会尽量替你把损失减到最低
❺ 怎样投诉旅游公司
怎样投诉旅游公司可以上消费者权益去投诉12315
❻ 被旅行社坑了怎么投诉
法律分析:递交投诉状。 投诉者应当向旅游质监所递交投诉状,投诉状应当写明下列事项:1、被投诉旅行社的名称、导游姓名;2、请求人的姓名、性别、国籍、职业、年龄及团队名称、地址、联系电话;3、赔偿请求和根据的事实、理由与证据;4、旅游合同及有关费用凭证。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
❼ 旅游公司去哪个部门投诉
法律分析:当地旅游管理部门及相关城市执法部门投诉即可
法律依据:《旅行社管理条例》 第三条 国务院旅游行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作。
县级以上地方人民政府管理旅游工作的部门按照职责负责本行政区域内旅行社的监督管理工作。
县级以上各级人民政府工商、价格、商务、外汇等有关部门,应当按照职责分工,依法对旅行社进行监督管理。
❽ 怎么投诉导游最有效
1.在旅游团过程中的小问题。
2.其他的问题。
如行程安排不合理,景点减少,航班晚点,拥堵,酒店等级明显与合同有差距等问题,其实一些问题导游也解决不了,因为导游其实只是个执行者,或者本身就是导游造成的问题。
这类问题,打电话给报名旅行社(你的旅游合同与谁签的,旅游费用交给了谁),表达不满的原因,寻求解决问题的办法。这样可以更快的解决问题,直接投诉旅游局其实看似很有效,但有很长的投诉转达过程。
3.旅行社推诿或不解决。
如果是合理,合同违约,不属于不可抗力等原因的问题,遇到报名的旅行社推诿,不解决。就是投诉旅游局了,投诉组团社(也就是报名交费的旅行社)所在地旅游局比较容易解决,毕竟虽然是目的地导游和旅行社接待你,但在合同上看,他们与你并不存在合同关系,他们只是组团社的合同辅助履行人,还是投诉组团社比较直接。
4.行程结束后。
其实此类投诉按正常的消费解决来看,并不合乎人情。饭吃完了,你说不好吃要投诉,吃之前,和吃的过程中在干嘛呢?
5.旅游局是跟团旅游时的最快途径,工商局的消费者投诉会将旅游投诉转至旅游局,还是不直接,不如直接找旅游局解决快。
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❾ 如果在云南旅游途中和导游或者司机发生争执应该怎么办 怎么投诉
不要参加那类低价旅游团,如果出现问题先协商,也可以向导游公司反映情况,及时解决,不行可以向当地消协投诉。 不过有地方有过直接把不满的游客赶下车不理会的事件。出门在外,安全为重。