‘壹’ 高端私人定制旅行去哪里最好玩什么是高端定制旅游
全球各地都是适合高端私人定制旅游的,如欧洲各国、南北美洲、大洋洲、亚洲各国、亦或是南北极、太空,都是私人定制旅游所能达到的地方,私人定制旅游的主题可谓五花八门:有太空之旅、热气球观光之旅、热带雨林探险之旅、极地之旅、海岛蜜月、高尔夫假期、奢华钟表之旅、古堡会议、自驾飞机、自驾坦克、时尚之旅等。私人定制旅游最大的优势就是可以完全根据用户的需求和想法,定制用户所需的旅行。私人定制旅游现在是国外非常流行的旅游方式,能根据旅游者的需求,以旅游者为主导进行旅游行动流程的设计,即高端旅行策划机构根据客户的特定需求,从路线、方式和服务着手为客户量身打造的具有浓郁个人专属风格的旅行,它提供的是一种个性化、专属化、“一对一”式的高品质服务。
‘贰’ 高端旅游顾问是做什么的
高级旅游顾问是旅游出行的专属顾问,为游客提供行前、行中和归后的各种旅游信息咨询、行程方案规划和预订服务,提供“一对一”的个性化服务。
高级旅游顾问的主要职责为:1.通过各类通信工具为游客提供行前、行中和归后的旅游信息咨询;2.根据游客的爱好、需求、时间以及经济承担能力,为其量身定制一套适合的旅游出行方案;3.帮助游客解决出游前和出游中遇到的各种问题。4.负责关注相应目的地、景区等旅游信息的更新,为游客提供最新的旅游信息。
发展前景
旅游顾问是基于旅游业的迅速发展而成长起来的新职业。据国家旅游局最新预测,2015年我国出境旅游人数将达到8800万人次,年均增长率达9%。行业的发展决定了个人的发展空间,高级旅游顾问属于高端私人旅游服务,出色者则收入颇丰。
薪资待遇
由于高级旅游顾问的入职门槛高,其薪资待遇往往是普通导游望尘莫及的,记者发现,北京某旅行社招聘4位高级旅游顾问,要求大学本科以上学历,年龄在28岁至35岁之间,给出的年薪为10万元以上。此外,还有津贴补助、高额小费以及年终奖励等收入。
职业要求
专业知识。高级旅游顾问最好拥有海外留学居住背景,对旅行的目的地国家熟悉,并能帮助游客合理地制订旅行计划。
另外,目的地国家的语言也需要了解,一般来说高级旅游顾问应至少能用两门外语进行交流,并懂得跨文化沟通的技巧。具备一定的医疗知识也是顾问所需的技能之一,要求其能及时处理旅途中出现的突发状况。
优秀的沟通技巧和极佳的个人信誉。旅游顾问如何在较短时间内了解游客的要求,并能指引游客,提供较好的出行方案,或处理旅途中出现的纠纷,都需要良好的沟通技巧。此外,旅行顾问的服务是长期的、不间断的,而不是像参加旅游团那样短期的暂时行为。所以要求顾问具有多方面的素质和极佳的个人信誉。
对品牌、时尚、奢侈品有较深领悟。雇用高级旅游顾问出行的游客不少都有购买奢侈品的需求,因此要求顾问对时尚和品牌具有一定的领悟,以便更好地满足游客出行购物的需求。
‘叁’ 什么是高端定制旅游
高端定制旅游现在是国外非常流行的旅游方式,根据旅游者的需求,以旅游者为主导进行旅游行动流程的设计,即高端旅行策划机构根据客户的特定需求,从路线、方式和服务着手为客户量身打造的具有浓郁个人专属风格的旅行,它提供的是一种个性化、专属化、“一对一”式的高品质服务。
高端定制旅游业务源于欧洲,英国、法国等国家率先将专属的个人私人定制作为一种时尚的个性化消费方式在本国中产阶级中推广,继而扩展到全民的旅游热。目前,国内的高端私人定制旅行社数量不多,但都初具规模。
‘肆’ 主要做高端旅游市场的旅行社有哪些
什么是高端旅游? 有钱人的旅游产品?高品质的旅游产品? 没有哪个旅行社把自己限制在单一的客户阶层上,大家都在做”熟客“生意,只要是”熟客“ 什么旅游产品都不是问题。只要是”熟客“才不管你是什么旅行社照样给你生意。如果碰上个你不差钱的主,人家也不会找旅行社安排,自己顶头等舱机票,入住超华酒店或总统套房什么的,你说人家会找你旅行社安排吗?
‘伍’ 高端旅游在当今的社会,为什么越来越受欢迎
现在的人做什么事情都想要最好的。而且做什么事情都想有一种仪式感。所以人们在旅游过程中也想体验一回高端奢侈。毕竟很多地方一辈子只去一回,愿意花这个钱。
‘陆’ 高端旅游的界定
特点
概括而言,国内外学者认定的高端旅游产品主要有以下几个特点:
价格昂贵。由于高端旅游产品主要面向的是高端市场,这部分旅游消费者拥有较高的消费能力,对产品的品质、服务质量等要求较高,因而高端旅游产品的价格较一般旅游产品昂贵。
产品形式多样。高端旅游产品呈现出多元化发展趋势,学者主要关注的高端旅游产品包括文化、艺术、商务、体育、休闲、度假等品种。
专题化和专业化。国外高端旅游产品开发的时间较早,向专题化发展的趋势日益明显,出现了多种专项高端旅游类型,诸如葡萄酒旅游、高尔夫旅游等。
品质高档。高端旅游产品品质要求较高,特别是对设施设备、服务质量、时间、娱乐等方面的要求较高。
主题类别
按照主题类别划分,高端旅游主要有以下类型:地球标记、世界遗产、节日庆典、亲子同乐、岛屿度假、轻度探险、顶级火车、顶级邮轮、顶级自由行等。 特点
高端旅游者的特点主要表现为:
从消费倾向上来看,高端旅游者的消费水平较高,其中娱乐、住宿、餐饮等花费所占比例较大。
从消费特征和档次来看,高端旅游者具有重访率高、对配套设施要求较高、停留时间较长等特征,年龄结构较为宽泛。
构成
主要由6大人群构成:社会名流、高级官员、白领、商务族中的富裕群体、工薪族中的知识群体、银发族的高收入空巢家庭 定义
旅游市场又称做旅游需求市场或旅游客源市场,其消费群是具有某种需求和欲望的旅游产品的经常购买者和潜在购买者。旅游市场是一个完整的系统,按照克里斯·库珀的理论,旅游市场的构成要素分为四个部分:一是旅游者,一是购买意愿,三是购买能力,四是购买权利,希望出境旅游的旅游者如果选择还没有对我国正式开放的非旅游目的地国家,出行就无法落实。
高端旅游市场,即指具有获得高品质、高品格和个性化旅游产品和服务意愿的经常和潜在的购买者,这些购买者通常具有较高的收入,显示出较高的旅游消费水平。但是高收入、高消费仅是构成高端旅游的必要条件,而非充要条件。
细分市场
旅游的购买动机具有异质性,高端旅游市场可以细分为不同的旅游子市场。同时每一类旅游子市场中都有高端市场,这样就形成几个复合型的高端旅游市场体系的概念,并包含着以下的细分市场:
第一类是以观光为主的高端旅游细分市场,就是以享受独持经历和丰富体验旅游产品的旅游者。
第二类是以商务旅游为主的市场,从高端的角度来说,要满足商务旅游者基本要求,就必须能够提供高效舒适的服务供应链。即高效、舒适、完整、配套。
第三类是以休闲度假为主的市场,休闲度假是个性需求与一流环境的完美组合,这才可以被称之为高端休闲度假旅游。
第四类就是特种旅游市场,是以体验登山、探险、狩猎等高端特种旅游产品为目的高端旅游者。
第五类属于VALS(价值观和生活方式)细分市场。价值观是人们对于是非、善恶、好坏的评价标准,是个人对于各种社会实践进行评价时所持的观点。
高端旅游市场的促销策略的制定应该建立在对于高端市场的充分研究的基础上。结合高端旅游市场的个性化、体验化、创意化、品格化、精致化等的需要,本文提出四项契合高端旅游市场特点的促销策略。
‘柒’ 什么是品质旅游啊
首先明确,诚信旅游,而不是高端旅游,也不完全等同于品质旅游,是针对传统线路的混乱而创建的旅游品牌,是不存在故意的欺骗的旅游,是面向大众旅游的。旅游的价值以精神感受为主,物质方面的要求,并不是影响旅游质量的主要因素。诚信旅游,以信息透明为基本原则,对于物质上的安排,随游客需要而定。
旅游有六大要素,吃、住、行、游、购、娱,我们诚信联盟制定的《民之旅诚信旅游标准》(以下简称:标准)就是以这六个要素构成的,虽然还有很多细分项目,但加盟同行只要把握这六个要素的原则,就能获得游客的信任与好评,行业尊严即可逐日上升。
我们制定标准就是要杜绝给游客设置陷阱;杜绝信息不透明,不对称;杜绝游客在不知情的情况下上当受骗。
一、吃的标准:
1、不克扣餐饮费用,分量稳定,吃饱不成问题。
2、标准明确;明确不同标准的菜单,供游客选择。不能用简单的八菜一汤来敷衍了事;用餐标准可高可低,不同的标准,价格不同,菜单明确。
3、菜色荤素搭配合理:常规团的标准:八菜一汤,荤菜至少要有四个,跟蛋有关的算素菜之列。荤菜中肉类,必须占一半以上。
4、餐厅选择:尽量选择环境干净卫生,服务态度热情周到的。在旅行社的网站中,在介绍菜单的同时,可配上餐厅的照片。餐厅基本上是比较固定的,与旅行社之间关系会不错,一旦发生游客认为分量不够的情况,一般的加菜,范围在一荤一素的,应由导游跟餐厅协商解决,不应该让游客付钱。
5、特色介绍:饮食是一种文化,也是旅游当中值得感受的一项内容,每个地方,都会有自己的特色饮食,推介美食,让游客品尝到特色的饮食,甚至演变成为消费陷阱。关于旅游目的地的特色餐饮,在行程中的备注中,要预先说明其特色和价格。
二、住的标准
目前的旅游投诉中,关于住宿的主要体现在信息不透明上。许多旅游行程用模棱两可、似是而非的用语,让游客维权无门。比如说准三星啊、或同级啊等等,让游客摸不着头脑。而对于其影响游客心情的地理位置、新旧程度,基本上只字不提。
1、明确标准:民之旅诚信旅游的住宿标准可高可低,应该明确信息的用语,对于酒店的名称、位置、标准,都要有明确的说明。
2、相关信息全面:明确不同标准的酒店,供游客选择。每个酒店所处地理位置,其配套服务设施,周边的娱乐场所,这都是造成价格差异的因素,让游客明了价格与相关配套的一致。
3、酒店选择:常用的酒店,应尽量配上相关的照片:外景、大堂、房间等。
三、行的标准
行,就是指旅游活动中的交通。
1、大交通:出发地与目的地之间交通,相对比较公平和稳定。注意标注火车的硬座、硬卧、软卧、有无空调等,飞机航班时间等。
2、小交通:就是指旅游用车,诚信旅游是不允许赌博存在的,必须保证给司机以足够的车费,让他们的付出同样也要得到合理的体现。满足了这一点,行的问题基本上就会迎刃而解。绝不做低、零车费团队,司机车主无需靠“赌博”接团,司机全面配合导游的工作。
3、司机要求:积极配合导游的工作,准时,集合时车要等人;除非在繁华地带,禁止停车的地方,不允许出现游客等车的现象。天气炎热时,应提前打开空调。无论有否游客在车上,司机也不可以抽烟。除非长途跋涉,尽量不要在有游客的情况下加油,浪费游客的时间。相关的准备工作一定要提前做好。
4、车容车貌的要求:车容整洁、卫生,对于常用的车型,要配有照片。卫生每天都要打扫一次。车上导游设备齐全,至少要有麦克风。
四、游的标准
1、不做低价竞争:防止行程空虚,杜绝进入高回扣低质量的景点。
2、行程安排含金量高:诚信旅游安排的行程,是最有当地特色的参观景点,让游客充分体验当地的风土人情和自然风光的特点。诚信旅游从人性化出发,不考虑因报价高会拒游客于大门之外,而是设计最有价值的线路给游客。
以丽江出发的香格里拉二日游为例,诚信线路跟常规线路就有很大的区别。长江第一湾,非常具有观赏价值,但是常规的行程,只是安排在十三公里处远眺,根本就没有效果。诚信行程中,不仅带游客到最近的地方去参观,而且还会带领游客去一个合适的地方,登高望远,欣赏长江第一湾的全景。
常规行程中没有的松赞林寺,也是诚信旅游必去的景点,这是云南最大的藏传佛教寺院,是非常有参观价值的。
又如张家界国家森林公园景点安排,目前的许多团队,只到天子山,不去袁家界。而袁家界的风光却是整个森林公园名最有特色的。这里没有什么门票上的差异,只是时间问题。因为常规行程中,要抽出一定的时间安排购物和自费项目,就压缩行程,让远道而来的游客,根本欣赏不到最值得看的景色。
3、安排合理、游览时间充裕:诚信旅游的行程一定要安排合理,参观游览时间要充裕,要让游客玩的尽。
五、购的标准
目前旅游业最多最大的陷阱,就是体现在定点购物中。质量次、品质假、价格虚的三大特点,三者必具其一。凡是跟目前的所谓定点购物,掺合在一起的,就是欺骗。诚信旅游是坚决杜绝传统意义上的定点购物的,杜绝了这一点,诚信就保证了一大半。
但购物既然是旅游六大要素,是有其存在的合理性的。诚信旅游把购物作为一种服务,提供给游客,而不是作为自己的主要利润来源。这是品质旅游对旅游购物的全新定义。
1、好东西、好商店,货真价实:诚信旅游的导游,在带团时,可以向游客介绍当地的优质的特色产品。不过购物是安排在行程结束之后,有兴趣的游客由导游带领或自行前往公开、公平、公正购物场所,其价格和质量有保证的。诚信购物,就是让游客以当地人购买的价格,购买到当地人喜爱并乐意送人的商品。
2、严格制定合理的推介提成比例:在游客的利益得到保证的前提下购物,商家从利润中给予推介者一点辛苦费,这是很正常的。具体的比例,由商家自愿。只要购物原则,不要牺牲游客的利益,为游客提供了公平的购物环境,佣金则自然会调整到一个合适的比例的。
3、购物绝不影响正常游览:在保证质量和价格的前提下,为什么行程中不安排购物呢?关于这一点,诚信旅游有自己的解释。旅游的目的是以游为主,有的游客对购物甚至一点兴趣也没有。如果在行程中安排购物,对于这些没有兴趣购物的人,他们就会在无聊地等待中浪费时间,这就是一种不公平。诚信旅游就是要做到尽量的公平。
六、娱的标准
娱乐,从另外一个角度来解释,就是自费项目的安排。
品质旅游的规定,导游可以推荐自费项目,但有3个原则:
1、白天的行程中不能推荐自费项目,因为对于同一个项目,同车的游客会有不同的反应,也许有些项目值得参加,例如骑马、漂流之类的,但对于不参加的人,在一边等待就是一种不公平,这是不应该的。当然如果是来处同一单位旅游团队,在征求得大家的意见后,有些项目也不是完全不可以推荐的。对于一些基本上都会选择的项目,比如登山索道之类的,直接含在行程中,不要让游客因选择这样的项目产生分歧。
2、对于一些内容可以但价格较高的自费项目,导游可以推介,但绝对不可以过分推介,不可以夸张,若引起游客的反感,则是不允许的。对于价格较高的问题,诚信旅游将采取一种双方都能接受的方法。凡是参加此类自费的游客,将会得到一份礼物作为补偿,或者用赠送优惠券的方式,减少游客的负担。
3、推荐的确有价值的娱乐项目:娱乐项目往往得到地方政府的大力支持与包装,地方特色浓郁,来到一个地方全方位感受当地的风情文化是旅游活动中十分重要的,所以可以用健康诚恳的形式推介给游客,以供自由选择。
七、导游人员的标准:
在一切的物质条件确定后,真正让诚信旅游落到实处的,是旅游业的灵魂人物——导游人员。
诚信旅游的导游员,他的付出必须要有合理的体现。就目前的行业现状,不太可能为导游发固定的工资,建议以高补助的形式体现导游的价值。具体的补助标准,各地视收入情况会有所不同,这将由市场来调节。
1、接受诚信旅游理念:注重对导游的培养和管理,选择德才兼备的导游员。他必须理解和接受诚信旅游的理念,同时要成为诚信旅游的宣传员。
2、严格执行旅行社行程安排:诚信旅游的导游,必须严格执行旅行社的行程安排,不得以各种方式去故意欺骗游客,赚取不应该的额外收入。诚信旅游并不完全杜绝导游有额外的收入,例如推荐表演、美食、自费项目,或者是购物,但必须是旅行社允许的范围内。
3、导游人员的相关的服务标准,导游服务规范中都非常详细,严格按照要求执行即可.
‘捌’ 中国最好的高端旅游有哪些
1) 德莱克旅游俱乐部
2)凯撒旅游
3)帝国假日
4)奔驰旅游
5)HHtravel
以上都是目前业内比较出名的,德莱克旅游还有个会员俱乐部,每年会邀请会员参加酒会活动,拓展自己的人脉
‘玖’ 什么是高端旅游
高端旅游首先就是价格要贵就跑出了一些自费的项目还要去购物参观购物点,其实免费景点应该是住的比较豪华,吃的也好。
‘拾’ 您觉得高端旅游应该包括哪些方面的品味
吃住行游购娱六方面都要概括完,吃稍微地道一点,不要总是安排千篇一律的团餐;住稍微高端一点,不要安排地偏、配套不完善的经济型酒店;用车上配上高素质的司机师傅,车型新车况好的;游览行程上不讲究多,而讲究精,可挖掘的知识多;购物是必不可少的,不仅增加旅行社和导游收入,还带动当地经济增长,避免强买强卖,选择够档次或者说有增值或保值价值的产品;娱乐性要涵盖在整个行程里,让游客有钱花得多但是值的满意度