旅游公司如何盈利模式

⑴ 旅行社的报价低于成本价时旅行社是怎样从中盈利的 ，结合案例分析更好

目前国内旅行社业务划分非常明确
1、组团 招揽组织游客组团出去旅游 有熟人既有客源
或有钱做广告就有客源
2、地接 接待组团旅游社委托的以当地旅游服务为主的
3、差旅服务
4、会议接待

（一）多要素构成产业链

熟悉旅游业的人士都知道，“吃、住、行、游、购、娱”是旅游业的六要素。游客旅游的过程，就是动态消费的过程，消费体现在以上六个环节。同时，根据游客的转移过程，还可以将旅游系统分为客源地系统、连接系统和目的地系统。一般来说，游客在目的地系统消费的比例最大。

那么，可能会有人问了，很多游客都去吃全聚德烤鸭，但是，没人说全聚德是旅游企业呀，哪个环节的企业算是真正的旅游企业呢？
消费大众所理解的旅游企业，是狭义的旅游企业，主要是指具有景区景点的企业、旅行社和旅游汽车公司。而在我国旅游收入的统计口径中，还将航空、铁路、宾馆的收入包括在内。
同时，有相当一部分企业，尤其是集团企业，往往不是拥有某个环节的业务，而是拥有多环节业务，这样的企业基本上都会归类为旅游企业。
于是，一个集团公司是拥有所有环节的业务还是拥有部分，是全部大力发展还是有所侧重就成为旅游类集团公司面临的战略课题。
我国的多数旅游企业都是做旅游产业链的一个或几个环节，只有像首旅集团这样的少数企业是全要素同时大力发展的。

（二）资源依赖性高

决定一个地区旅游产业地位的最关键因素是旅游目的地的旅游吸引物，游客去不去该地区旅游，主要看旅游吸引物是不是有足够的吸引力，毕竟，现阶段，各种旅游类型中观光游的比例仍然高达92%。
旅游吸引物主要是指景区景点或者会展等。所以说，在“吃、住、行、游、购、娱”六要素中，“游”的分量是最重的，其他的环节都是“游”的衍生品。
拥有优质的景区资源，尤其是独一无二的优质资源，根本不用为游客发愁，更不用担心盈利的问题，黄山旅游、桂林旅游就是典型的案例。
（三）行业利润率低

旅游业是个微利的产业，其中，旅行社的利润最薄，黄金景区的利润率最高，购物环节利润偏高，旅游交通、酒店的利润率均不高。

所以，要做单一环节，就只能做利润率高的；只有利润率低的单环节业务的企业，必须向高利润环节渗透，或者进入非旅游的高利润业务。这是企业经营的基本法则。

中青旅向房地产、IT行业进军，港中旅向钢铁、贸易领域渗透的根本原因就是因为行业利润低。

（四）溢出效应明显

虽然旅游业本身的利润薄，但是，旅游的溢出效应明显。所谓的溢出效应是指事物一个方面的发展带动了该事物其它方面的发展。拿上海迪士尼为例。上海迪士尼是全球第6个、中国第2个迪士尼乐园，随着近期上海迪士尼项目正式获批，一个建设周期可能超过十年的巨无霸将横空出世。一份来自政府部门的研究报告显示，以每年3000万游客数量计算，迪士尼全年的门票销售近60亿元。按照以往的迪士尼产业链效应，1元钱的门票将拉动8元钱的消费，也就是说，仅仅计算吃、住、行、游、购、娱等最基本的游客消费，迪士尼每年带来的服务业产值将达到480亿元。由此，上海旅游、酒店、餐饮、观光、交通等产业将直接受益。
在中国也有像迪士尼一样的主题公园，虽然在娱乐方面没有像迪士尼那样做到极致，但在盈利模式上，中国企业显然更具商业智慧，更有中国特色，代表企业就是华侨城和宋城。

二、我国旅游企业的盈利模式

在不赚钱的行业中，做一个赚钱的企业，是需要智慧的。
近年来，商业模式满天飞，美国着名投资商罗伯森说，商业模式就是一块钱在你的公司里转了一圈，最后变成了一块一，这增加的部分就是商业模式所带来的增值部分。笔者更愿意将这种模式称之为“盈利模式”，说白了，商业模式就是一个企业赚钱的方式，内核就是“盈利模式”。
当然，提到商业模式，人们更多地是强调创新，但笔者所说的“盈利模式”更强调盈利模式的成功性。走过来的成功路，即使不是创新，也具有总结价值，也值得世人喝彩。
我国旅游企业的盈利模式不尽相同，但不乏成功者，可谓“殊途同归”。这不由得使我们得出这样的结论：靠山吃山，靠水吃水；没山没水，靠模式也能有自己的一片天地。
（一）“靠天吃饭”型

石林、黄山这些资源是独一无二、得天独厚的，拥有这样资源的企业，日子当然很好过。以黄山旅游（上市公司）为例，过去几年的收入中，景点收入一直占60%左右的份额，而且景点门票以及配套的索道的毛利率最高。

当然，旅游景区并不限于自然风光，还包括名胜古迹、活动遗址、主题公园等其他类型。

⑵ 加盟旅行社的问题,怎么盈利

（1）旅行社的经营业务

首先，就拿海南当地的旅行社来讲，其业务是有很多类别的。比如，有的旅行社做酒店预订的。还有做一日游的，还有的是做跟团旅游的，还有的卖门票的。还有的是做自由行的（就是只提供住宿和交通，想去哪个景点就去哪个景点）。当然，现在还有私人订制团。不过做的人很少，什么意思呢，就是达到一定预订人数后，给你们建个团，你们想去哪玩，想住哪，想吃啥，想玩几天。游客自己决定。然后我们再组合报价给客人。
当然，也有的旅行社什么都做。其实我们公司也是什么都做。不过主营还是跟团游。

（2）旅行社盈利模式
1、酒店业务
酒店业务的源头当然是各大酒店了，他们怎么操作呢？首先当然在前台搞一个很贵的前台价。然后在淘宝、去哪儿、携程、艺龙上放自己的产品。自己就是一个网络卖家。当然，酒店不会光走这一个渠道。他还会放出网络限价给各个旅行社，这个时候旅行社就相当于一个代理商。然后旅行社再卖给游客，来赚个差价。旅行社也可以拿着酒店上淘宝、去哪儿等，也会提供电话预约。当然，每个旅行社拿到的价格是不一样的。受个人的、公司的因素影响。这样的旅行社里，他们的酒店价格走的渠道也是不一样的。虽然酒店直接给他们报价，但他们不一定要走酒店，因为酒店的价格不一定是最低的。比如，他们都会给订房部的客服列出来，哪些酒店走什么渠道？有的就是直接走酒店，有的是走其他旅行社（像在三亚，向民间和星海这两家旅行社拿房的旅行社很多吧）。有的走他们其他的办事处。这样的旅行社里，有一类人叫计调。就是专门负责拿房的人。至于他们怎么拿的。我不太清楚

2、出游业务
自由行、跟团游、门票、一日游也好。都是出去玩的。门票的话，就是旅行社和景点合作。景点给旅行社一个限价。自由行的话，就是旅行社和酒店机合作，然后安排司机带客人去想去的地方，当然，有的客人想自驾游，那这时也能给客人提供租车服务。反正自由行就旨在解决交通和住宿问题。跟团的话就是旅行社和各个景点、酒店、餐厅合作。比如一个4天3晚的行程，旅行社就订好每天去哪些景点，住哪些酒店，在哪里吃，送些什么。订好后，找景点酒店那边谈价格。最后呢，给线路取一个响亮的名字。一日游不说了，就是跟景点谈好，然后让导游带着人去玩，一日游一般都是一个景点。

3、旅行社之间
旅行社之间除了竞争关系，也会存在代理关系。比如2中所说。跟团游里，旅行社找景点、酒店、餐厅谈的。他们就叫地接社。然后他再把这条线路的限价给另一个旅行社，赚个差价。这时候另一个旅行社就是代理商。

4、导游
导游也是要吃饭的。有的旅行社，导游是没有底薪的，全靠向客人推销购物店来赚钱的。提成很高。还有的旅行社导游有底薪，这样的旅行社的出游价格高一点，但是导游的素质也高一点。但不代表这样就能杜绝导游的推销了。不过导游与导游之间的推销水平也有很大差距。有的导游就是自己说去哪里购物，或者去哪里看表演，你不给钱就给你脸色看。有的导游就厉害了。他第4天给你卖水晶，第一天的时候就给你讲鬼故事，然后第四天的时候告诉你水晶辟邪。

（3）销售渠道
网络竞价、淘宝、去哪儿、携程、艺龙、街上宣传单、公交车站广告牌……这个没什么好说的了。
我们公司就靠前三种。竞价的效果最好，广告费也最贵。

大致就想到这些。我做旅行社也才做4个月。之前在一个做酒店的旅行社呆了4天，之后就一直在现在的公司，做跟团游的代理商。

在加盟过程中如果您有疑问，可以参考中国加盟网推出的“加盟六步法”，减少加盟风险。

⑶ 现今旅行社的运作模式和盈利渠道有哪些，旅游业的前景是否可以有知道的朋友请不吝赐教！

1、老实说现在旅游业不好做，理由你可以看看下面的文字，除非你做的很大 ，或者搞地方垄断 ，否则真的不好做，有人说国际团不会50块钱与你计较，国内团会因为5毛钱和你拼上一拼，具体也不好说什么。

2、二是有团询价，价格已知探虚实，体现在很多会议公司身上。现在的公议公司及很多在变相的作旅游业务，通过网络落实了宾馆，然后就是靠询价来打探价格虚实，用旅行社报价检验自己的价格高低。

3、三是靠询价赚人气。本身就是地接社或只作地接业务，想着凭“互换团”的想法，处处询价，为自己罩个“组团社”的光环，从而赚得业务，这种“曲线救国”的作法太可怜了，趁早别用！很多旅行社都是组团、地接业务都有，但是任何一家操作规范的旅行社都是组团、地接业务分开作的，有小些的社计调组团地接兼任。

⑷ 旅游公司，怎么运转如何赢利(具体一点，如自己创业)

1、出游业务

自由行、跟团游、门票、一日游也好，都是出去玩的。门票的话，就是旅行社和景点合作。景点给旅行社一个限价。

自由行的话，就是旅行社和酒店机合作，然后安排司机带客人去想去的地方，当然，有的客人想自驾游，那这时也能给客人提供租车服务。

反正自由行就旨在解决交通和住宿问题。跟团的话就是旅行社和各个景点、酒店、餐厅合作。

2、旅行社之间

旅行社之间除了竞争关系，也会存在代理关系。跟团游里，旅行社找景点、酒店、餐厅谈的，他们就叫地接社。然后他再把这条线路的限价给另一个旅行社，赚个差价。

这时候另一个旅行社就是代理商。

3、导游
有的旅行社，导游是没有底薪的，全靠向客人推销购物店来赚钱的，提成很高。还有的旅行社导游有底薪。

这样的旅行社的出游价格高一点，但是导游的素质也高一点。但不代表这样就能杜绝导游的推销了。不过导游与导游之间的推销水平也有很大差距。

（3）销售渠道

网络竞价、淘宝、去哪儿、携程、艺龙、街上宣传单、公交车站广告牌……这个没什么好说的了。

⑸ 旅行社怎样盈利

利润是原始资本积累的基础，没有利润或负利润，我想任凭谁也不会愿意做这个亏本的买卖。那么为了争夺市场而低价接团的旅行社就要想办法盈利。既然利润不能从游客身上获得，那么就得从自身节省——节约成本——经济学上降低成本也就是在提高利润。“做旅游的，钱不是赚来的，是省出来的。”怎么省？在客人这头是万万不能省的，一省就遭投诉，那就在另外一头省，争取低价房，低价车，低价机票，低价景区门票等等。如何获得低价于是就有了协议酒店，协议票务等说法。何为协议？顾名思义就是本着志愿互惠互利的原则，双方达成合作协议，在享受对方优惠政策的同时给与对方相应的优惠

⑹ 各大旅游网站盈利的模式

旅游网站建设的目的也是在于盈利，旅游网站的盈利模式：
第一种：旅游交易平台型——即先建立一个旅游交易平台，让很多旅游机构加盟，发布他们的产品，网站负责展示推广，让游客从网站上面订购相关产品。而该类网站通过收取旅游机构的加盟费，或者从交易中提取一定的分成而实现盈利。而这类网站要真正盈利的话就必须要有一定影响，人气旺了才能吸引更多的旅游机构加盟。
第二种：旅游细分型——这类型的网站只专注于旅游中的某一类，酒店或机票或列车或公交等等，主要是通过预定的折扣或者赞助广告盈利。
第三种：网络+实体型——主要是由旅游机构自己搭建的平台。他们凭着在传统旅游业的经验、人脉的深厚积累，再借助网络这把利剑，很容易把线上线下结合起来，在传统业务的基础上，进一步扩大影响和市场份额。
第四种：纯广告型——这类网站一般都是草根类的或者是综合型门户网站的旅游频道，网站栏目丰富，信息很多，搜索引擎收录的该网站信息很多，访问量不错，草根网站一般通过投放广告盈利，门户类的网站则主要收取旅游机构的广告费。

⑺ 景区运营管理及盈利模式是怎么样的

建立专业景区管理公司形成统一营销中心
1、景区管理公司的定位和职能
为保证景区业务的相关能力建设，整合景区资源，提升整体品牌和效益，需要组织架构进行匹配，建立景区专业公司具有其必要性。
定位：运营协调中心、品牌整合中心、战略规划中心、人才培养中心
职能：(1)明确景区业务的发展方向与发展重点，建立景区业务的盈利模式，挖掘盈利能力。(2)协调景区内的品牌建设，对景区业务整体的品牌进行设计与推广，提升品牌的知名度和影响力。(3)集中进行项目可行性分析，建立相关流程制度。(4)培养景区人才，建立自己的景区管理团队，确保日常经营和输出管理的人才数量。
2、统一品牌，集中产品作战
将景区及相应产品的品牌进行统筹规划，统一规则，从长期及整体的战略的眼光来看品牌营销。通过合理的品牌定位、品牌营销与品牌传播，在游客数量大幅增长的基础上，在游客中建立品牌知名度与美誉度，以鼓励游客积极宣传景区，产生品牌效应。这需要对品牌所蕴含的产品、价值、文化及管理进行相应的定位，并将其贯穿整个运营流程，转化为可以传播的信息及口号，确定品牌要素及传播渠道，并注意后续机制对品牌营销的监督与追踪效果。
3、开发网络营销渠道
现有的旅游业态较为健全：旅行社、酒店、芒果网、景区、度假区、客运、高尔夫、演艺。充分运用旅游板块内部资源，积极拓展与系统内旅行社、公司、景区产品、在线旅游平台的合作，将网站作为统一的产品展示、销售及客户资源共享的平台，使各旅游业态形成完整的产业链和完善的网络覆盖，实现客户资源共享。
推出不同类型的会员卡、储值消费卡等，建立起庞大的客户群，持卡的客户可以在集团下属的各个旅游景区、酒店、客运、旅行社等进行消费、折扣优惠;与各大航空公司、商家等进行合作联盟，实现资源共享，让客户感到尊贵与自豪，真正体现周到体贴的服务理念。
分析客户类型建立相应的营销渠道
1、分析客户：通过对目标客户类型、年龄、收入、地域等条件的分析，总结出客户的消费能力、逗留时间等，结合不同类型的自助游游客、旅行团游客及机构客户来定位景区产品的类型及特点，并进行相应的市场推广。
2、构建渠道：通过构建景区的营销渠道，分别针对不同类型客户，赢得大量的客源。对于机构大客户直销，可建立相应体系，拓展客户关系，承接大型跨国企业、上市公司和行业领先公司的会议、度假、展览、商品发布活动等;对于旅行团游客，则可积极拓展全国范围内的各大旅行社的合作，并运用旅行社板块内部资源，这一般会在项目投入运营的初期为景区贡献客源;对于自助游游客，可通过品牌推广进行接触，在项目运营的初期进行一定的广告营销，并通过网络、便捷的售票方式使自助游游客更容易来到景区。
3、营销工具：在构建出景区的营销渠道后，在众多的营销工具如广告、赞助、市场调研、网络、促销、印刷品、公共关系、媒体等中进行筛选，以选择最适合的工具与内容。
加强专业化经营兼顾租赁外包
进行景区投资时，需要对产品及服务要素进行评估，通过项目在整体战略中的重要性、品牌影响力、盈利能力以及自身的经营能力等方面确定哪些项目进行自营，同时考虑哪些项目需要利用社会资源。
1、集中精力于自身经营经验丰富、管理良好的项目
自营主要是指完全依靠景区板块的内部资源，由景区的核心团队进行经营，将核心的温泉、酒店等专项项目、特色项目做好，提高利润率水平，并可充分利用集团的资源，经营各类核心产口。
2、对其他非重点项目进行招商引资，租赁外包
外包出租主要是依靠景区板块外的资源进行经营。外包经营一般会将项目的人员及资源集中在获得土地、自然资源以及经营优势项目上，保证收益率，通过外包获得稳定而且理想的收益，不用过多地牵涉在日常的细节经营中。
在项目外包时，需要对外包供货商的资质及质量进行严格的评估，考虑其与景区定位是否相符，并合理制定收益要求，关注产品定价、质量与丰富性，相互达成协议，选择国际知名连锁品牌或经营成熟集团，有利于丰富景区产品，扩大客源。同时定期、持续对供货商进行评估，确保供货商提供合理、良好的服务与产品，设立淘汰与再选择制度，保证供货商与景区的发展相一致。
随着景区运营能力的加强，在条件成熟的情况下可以形成景区系列标准，考虑打包上市，推陈出新，创造自己的造血功能。

⑻ 现今旅行社的运作模式和盈利渠道有哪些，旅游业的前景是否可以还请有知道的朋友不吝赐教！

我是做旅游的 说一下对这个行业的一些理解 供您参考
1、旅行社是公司性质的服务行业，经营方面需要具有专业知识的人员 ，业务有团队和散客之分，你说的那种是散客，模式叫拼团，即由多家旅行社一块推某条线路，将报名的散客集合到一块，由一家旅行社来操作 团队主要是机关单位企业等一些团体出游的客人
2、计调是旅行社的核心，在旅行社起着 承上启下的作用 承上即为：策划固定和个性的旅游线路，按其相关项目的费用，核算成本，制定报价 启下即为：按线路的要求，为顾客安排吃住行游购娱、票务、用车、导游服务等
3、运作模式是多元化的，按方向大致分为：地接和组团两个方面 地接主要是依托当地的旅游资源开展的
4、盈利模式 主要是靠其专业独特的操作渠道 能及时准确的为游客提供各地的旅游相关信息，并取得优惠折扣价格，将这些资源组合成产品，卖给游客 比如：云台山的门票是180 我们旅行社不同的季节可以拿到120-160的折扣价格 酒店160/间的标间 可以拿到100左右 车费、机票、用餐等个方面 都有自己的优势 将这些资源组合成云台山2日游 包含车费、用餐、住宿、门票、导游服务等 比如成本100元/人 给游客120 就挣到20/人 但这个行程如果客人自己安排 不但费事 还要花更多的钱 这是旅行社的优势 也是存在和发展的根本 也有其他的一些盈利模式：如 代售机票门票等返点、景区给与的奖励等
5、前景：旅行社和其他行业一样有着竞争 不好说未来会怎么样 但随着人们消费观念的转变，旅游越来越多的成为生活中一个重要的项目，市场潜力还是很大的 关键是看怎么操作

⑼ 旅行社是如何操作并盈利的

简单一句话说，旅行社是是通过为公民个人或组织提供与旅行相关的服务而盈利的。
分解开来说，与旅行相关的服务内容包括：吃、住、行、游、购、娱六个要素。传统的旅行社业务，主要在前四个方面，近年业务发展，竞争激烈，大家开始在后两个方面做功夫，即购物和娱乐，尤其是购物方面动心思，以致经常出现一些负面的新闻。
旅行社的盈利点就在于组合以上诸要素的过程中，为顾客提供单项或者多项服务，收取服务费，或者吃差价。比如说“吃”，你在景点一份15-20元的盒饭，肯定不如旅行社给你在酒店里安排15-20元的桌饭吃得舒服；“住”，旅行社订房以团队价拿下的价格，绝对比你单独订一间房优惠；交通更不用说了，旅行社安排又方便又便宜；旅游景点门票很少对个人打折的，除非你是军人或者老人，旅行社则有客观的优惠折扣；唯独购物和娱乐（如一些演出），他们在促销过程在很依靠旅行社的团队购买，难免要给旅行社一些佣金，亦即通常说的回扣，许多时候成为灰色收入，引起各利益方的不满甚至揭黑幕。其实呢，各行各业都不容易，市场竞争激烈，管理混乱，人们为了谋生，倒未必全是道德水平堕落才导致出现了一些不愉快的问题。
旅行社就是服务行业中的一个行业，没有暴利，也不比别的行业更黑，甚至一定程度上，也许是更阳光的一个行业。你看看股市上有几支旅游行业的股票就明白这不是一个很盈利的行业，尤其在中国。

⑽ 如何提高旅游企业的经济效益

树立正确的旅游经营思想
1、必须树立“资源开发”的观点，克服“资源天赐”的观点，要对旅游资源投入大量的生产性开发。
2、必须树立配套建设和综合经营的观点，克服单打一的经营观念。 3、必须树立创新的观点，要建立本地区的旅游商品特色和经营特色，克服一般性的服务经营观点。
4、必须树立以内含扩大再生产为主的观点，克服只注重外延扩大再生产的观点，充分发挥现有资源作用和企业的内部潜力。
提高旅游企业经济效益的途径
（一）加强旅游市场调研，扩大旅游客源
旅游客源是旅游业赖以生存和发展的前提条件，也是增加旅游企业营业收入的重要途径。因此，必须随时掌握旅游客源市场的变化，对现有客源的流向、潜在客源的状况，以及主要客源国的政治经济现状及发展趋势进行调查、研究和分析，以便有针对性地进行旅游宣传和促销，提供合适的旅游产品和服务，不断扩大客源市场，增加旅游企业的经营收入，提高经济效益。否则就会失去市场竞争力、失去客源，而没有客源就没有旅游经济活动，也就无法实现和提高旅游企业的经济效益。
（二）提高劳动生产率，降低旅游产品成本 提高旅游企业的劳动生产率，降低旅游产品成本是提高旅游企业经济效益的重要途径之一。提高劳动生产率，就是要提高旅游企业职工的素质，加强劳动的分工与协作，提高劳动组织的科学性，尽可能实现以较少的劳动投入完成同样的接待任务，或者以同样的投入完成更多的接待任务，达到节约资金占用，减少人财物力的消耗，降低旅游产品的成本。同时，提高劳动生产率还有利于充分利用现有设施，扩大营业收入，达到提高利润，降低成本，增加旅游经济效益的目的。
（三）加强经济核算，提高经济效益
四） 经济核算是经济管理不可缺少的重要工作之一。旅游企业的经济核算，是旅游企业借助货币形式，通过记帐、算帐、财务分析等方法，对旅游经济活动过程及其劳动占用和耗费进行反映和监督，为旅游企业加强管理、获取良好的经济效益奠定基础。加强旅游企业的经济核算，有利于发现旅游经济活动中的薄弱环节和问题，分析其产生的原因和影响因素，有针对性地采取有效的对策和措施，开源节流，挖掘潜力，减少消耗。
提高旅游职工素质，改善服务质量
五）改善和提高旅游服务质量，是增加旅游效益的关键。旅游服务质量的好坏，不仅表现在旅游景观是否具有吸引力，旅游活动的内容是否丰富多采，旅游接待设施是否舒适、安全，而且也体现在旅游服务人员的服务态度、文化素质和道德修养上。因为旅游服务是通过旅游企业职工热情周到、诚挚友好的服务态度，通过服务人员谦虚的礼貌、整洁的仪表、娴熟的服务技能、良好的文化素质和修养来使游客真正享受到“宾至如归”的感受。因此，改善和提高服务质量就能满足游客的需求，促使他们增加逗留时间，增加消费，从而相应提高旅游经济效益。既然服务质量的好坏主要体现在职工身上，因此必须提高旅游企业职工的政治素质、专业知识、业务技能和道德修养，这也是提高服务质量的保证。
六） 加强旅游企业的管理基础工作，不断改善经营管理
旅游企业的经济效益也是建立在良好的管理基础工作之上的。良好的管理基础工作，不仅是改善旅游企业经营管理的前提，也是创造良好经济效益的重要途径。因此，加强旅游企业的管理基础工作，必须切实做好以下工作。一是要加强标准化工作，促使企业各项活动都能纳入标准化、规范化和程序化的轨道，建立良好的工作秩序，提高工作效率。二是要加强定额工作，制定先进合理的定额水平和严密的定额管理制度，充分发挥定额管理的积极作用。三是加强信息和计量工作，通过及时、准确、全面的信息交流和反馈，不断改善服务质量。并在加强计量监督和管理前提下，不断提高服务质量、降低成本、提高经济效益。四是加强规章制度的制定和实施，严格各种工作制度、经济责任制度和奖惩制度，规范职工行为，促进经营管理的改善和提高。
C旅游市场的营销策略
（一）、积极开拓旅游市场，加强广告宣传和促销，我国旅游业正处于旅游产品生命周期的初级阶段，即大多处于投入期和成长期。这一时期的主要特征是旅游产品正在开发，旅游市场正在开拓，产品的质量和信誉尚不高，正在逐步被人们认识和接受。主要对策是，加强广告宣传提高知名度；提高旅游产品质量；采取促销手段，吸引旅游者；鼓励中间商经销企业产品，扩大市场领域。
这一阶段要突出一个“ 快 ”字 、突出一个“ 好 ”字，即旅游市场开拓要快 ，旅游产品质量要好。
（二）、开发有自已特色的旅游新产品，提供有差别的旅游服务，通过实行差异性市场营销策略，针对不同需求者提供不同的旅游商品以创造用户，扩大市场。
（三）、为实现企业经营目标，制定和实施相应的市场营销组合策略。 （四）、通过合理的综合运用探查（市场调研）、分割（市场细分）、定位（产品定位）、优先（优选目标市场）等战略4PS策略因素和产品、价格、销售渠道、促销手段等战术4PS市场营销因素，实现市场营销的整体效果最优化。
如对待八十年代以来出现的“散客潮”，我们可以一改过去“团客”的办法，采取以下营销组合策略。
在产品方面，针对散客购买行为随意性大的特点，可采取多品种，少批量，小单元的产品结构策略，提供灵活组合与自由挑选的充分方便。 在价格上，对散客更需遵循价值规律，切莫漫天要价，而应采取不同的差价策略。
在销售渠道上，我们可设立“散客部”和“接待站”，为散客提供方便，灵活，机动，多样的接纳渠道，包括直接销售渠道和间接销售渠道。 在促销手段上，一般有推式和拉式策略。对团客我们是推拉兼用，对散客则应以拉为主。面向广大客源市场的潜在游客，采取电视、电台、报纸，产品样本等广告媒体，参加旅游博览会等多种宣传策略，以争取更多的游客