旅游强制消费怎么办

① 导游威胁游客不消费会影响征信，跟团游时面对强制消费该如何处理

现在随着社会经济的不断发展，人们的生活水平不断增高，在满足了自己温饱的同时，越来越追求精神层面的消费，比如说旅游，现在有很多人旅游的时候选择跟团旅游，因为这样的方式既简单又方便，而且旅游团还会制定好特殊的路线，达到最佳观赏的目的，在旅行的过程当中还有专门的人进行讲解，所以这种方式越来越值得人们青睐。但是在旅游的过程当中，我们也看到很多新闻，就是导游在旅游地点，强制要求消费者进行消费，不消费就会影响征信。那么我们跟团旅游的时候，面对强制消费该如何去处理呢？下面我可以来具体说一下。

其实这种现象大多数是发生在低价旅游团当中，因为有很多人看到这个旅游团价格非常低，就选择了，但是我们却看不到我们当中的隐形花费，这样的旅游团很多时候都是导游要游客进行强制消费，那么面对这样的时候，我们不要惊慌，也不要随波逐流，应该拿起手机，然后录下导游引导消费者强制消费的过程，以此拿证据，去威胁导游，因为如果每个人都那样做的话，导游就会更加嚣张，当到了下一个地点的时候，还会如此这样做，那么我们就会花很多冤枉钱，造成很大的损失。

② 旅游被强行购物应该怎么办

旅游被强行购物可以通过民事和行政两种维权途径。

1、就民事途径而言，向当地相关旅游协会或者旅委投诉。根据《旅游法》第九条：“旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。”

根据《合同法》第五十四条第二款：“一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销”，要求变更或撤销合同。

2、就行政途径而言，可以拨打当地的旅游或消费者投诉热线，投诉此种强制交易行为。

(2)旅游强制消费怎么办扩展阅读：

旅游购物注意事项：

1、旅游地所售商品的价格并不低，有的甚至远远高出市场售价。在境外旅游购物时，对于导游的劝导、商家的宣传和口头承诺，小伙伴们要保持应有的警惕。在购买贵重物品前，事先要做好功课，充分了解产品特性是否符合自身需要，避免冲动消费。购物后，还要主动索取购物凭证，做好提前防范，以便事后维权。

2、在境外旅游购物时，消费者要尽量亲自参与购物的全过程，不要轻易委托导游或他人代理购物，确需导游代购时也要主动索要购物凭证。因代购涉及环节较多，消费者一旦发现产品价不符实、质量缺陷等问题，需要导游协助办理修、退、换货时，往往费时费力。谨防个别导游通过代理购物的方式推荐质次价高的。

3、境外旅游购物过程中，消费者如发现商家或导游存在强买强卖、欺诈消费等损害消费者合法权益的行为时，要及时收集权益受损的相关证据，避免正面冲突，依法主动维权。必要时，请求我国驻外机构协助，或在回国后立即向国家旅游局或中国消费者协会投诉反映。

③ 九寨沟一游客因未买玉石而被导游骂到抽搐，当我们被强制消费时应该怎么办

九寨沟一直以风景秀丽而闻名，可是最近九寨沟登上热搜，可并不是因为风景的事情。老人在玉石店门口痛哭，哭到全身抽搐，为什么老人会如此伤心呢？了解之后才发现她是九寨沟的一名游客，因未买玉石而被导游骂到抽搐，从视频中我们可以看到，老人连氧气瓶都已经用上，在外旅游，你碰到过这种现象吗？你认为当我们被强制消费时应该怎么办呢？欢迎大家在评论区下方留言！

一.如果条件允许，千万不要报团出游。

2018年的暑假，我们全家人一起报团去了云南，当时报的团价格也不贵，一个人算下来，2000元左右，觉得还是非常实惠的，但是到了之后才知道，等待你的绝对不是这2000元的团费，带你玩的旅游景点都是走马观花，服务态度差，而且还会强制购物，回丰城，大家如果条件允许，千万不要选择跟团游。

④ 低价旅游团强制消费,不然不让走,怎么办

法律分析：首先，导游有存在这些行为的，都属于欺骗、强制游客购物消费：

1、旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁、恐吓等行为强迫旅游者购物的；

2、旅行社、导游领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的；

3、旅行社未经旅游者书面同意，安排购物的；

4、旅行社、导游领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假，以假充真、以次充好，以不合格产品冒充合格产品的；

5、旅行社、导游领队明知或者应知安排的购物场所的经营者有严重损害旅游者权益记录的；

6、旅行社、导游领队收取购物场所经营者回扣等不正当利益的；

7、购物场所经营者存在《消费者权益保护法》第五十六条规定情形的；

其次，当旅行社、导游存在以上行为的时候，游客可以通过下列途径解决：

1、双方协商；如果导游强制要求游客消费购物，游客可以先向该导游所属的旅行社协商解决。

2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；

游客投诉后，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。

3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

4、向人民法院提起诉讼。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十条 经营者有下列情形之一，《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

（一）生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的；

（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的；

（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；

（六）对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的；

（七）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

（八）侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的；

（九）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。

⑤ 跟团旅行被导游强制消费了的话，该去哪些部门投诉呢

跟团旅游被强制消费以后，可以去消费者协会或者旅游行政管理部门进行投诉，在投诉期间也可以进行双方协商，如果协商成功的话，不需要去这两个部门投诉。同时要注意跟团旅行如何避免被导游强制消费，主要办法有以下几个。

1、选择正规的旅游团，一旦有问题，相关部门可以接受投诉处理。

很多游客在报旅行团是没有对旅行团的背景进行一些相应的调查，以至于有些旅行团是打着正规团的旗号去吸引游客报名。等到了景区以后，导游就会强制游客进行消费，如果游客不消费，导游就会一直停在景区门口不走，一直等到消费以后才会去下一个景点。所以在平时旅行选择旅游团时，一定要选择正规的旅游团，可以在网上搜索一些比较大规模的旅行社，在那里报名是比较稳妥的，一旦出现了强制消费也可以进行投诉。

总体来说，一旦被导游强制消费以后不要害怕，一定要向有关部门投诉。

⑥ 旅游强制消费的法律法规

法律分析:为了我们的人身和财产安全，尽量不要态度偏激，与景区内工作人员发生冲突。可以适当询问负责人员，是否可以不购物。如果得到的答案是不可以，那就注意留下证据，比如拍照，或是录音。当然了，手机录音录像是不能明目张胆进行的。如果实在不行，那就保留购物小票。千万记住，一定要保留购物证据，才能在购物结束后，进行举报或是反应。

法律依据：《全国人民代表大会常务委员会关于修改《中华人民共和国消费者权益保护法》的决定》第五十六条 其中的“《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的”修改为“除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的”，“工商行政管理部门”修改为“工商行政管理部门或者其他有关行政部门”，“处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款”修改为“处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款”，“处以一万元以下的罚款”修改为“处以五十万元以下的罚款”。第一项修改为：“（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的”。第四项修改为：“（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的”。第六项修改为：“（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的”。增加一项，作为第七项：“（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的”。第八项改为第九项，修改为：“（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的”。增加一款，作为第二款：“经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。”