Ⅰ 航班取消旅行社承担什么责任
法律分析:因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程,合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同;合同不能完全履行,旅游者不同意变更的,可以解除合同。
法律依据:《中华人民共和国旅游法》 第六十七条 因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,按照下列情形处理:
(一)合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者作出说明,可以在合理范围内变更合同;旅游者不同意变更的,可以解除合同。
(二)合同解除的,组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者;合同变更的,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。
(三)危及旅游者人身、财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,由旅行社与旅游者分担。
(四)造成旅游者滞留的,旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用,由旅游者承担;增加的返程费用,由旅行社与旅游者分担。
Ⅱ 我是报团旅游,做飞机因天气原因航班取消了,我得行程耽误了,可以找旅行摄退钱吗
因为这个情况呢,是由于天气原因,航班取消是人力不可抗拒的,因素,所以呢责任你是没有的,可以根据旅游合同和旅行社协商退款。
Ⅲ 我是报团旅游,做飞机因天气原因航班取消了,我得行程耽误了,可以找旅行摄退钱吗
你这是属于不可抗力导致的无法正常进行行程,可以到旅行社协商退款。
Ⅳ 在旅行社报团,因航班停飞,能取消出游吗钱能退吗
在旅行社报团,因航班停飞,这种情况是可以取消出游的,可以要求赔偿。
《旅游法》规定,由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的,由组团社承担责任;组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。
由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任,也可以要求组团社承担赔偿责任;组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。
但《旅游法》同时规定,由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,由公共交通经营者依法承担赔偿责任,旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。
如果是航空公司擅自取消或者延误航班,航空公司应当承担相应的违约责任。其中包括食宿费用、延误赔偿等,游客可通过起诉追究航空公司相应责任。
(4)旅游团航班取消怎么办扩展阅读:
目前很多航空公司都有延误险,游客可以在出行前根据情况选择是否投保。规定实施后,不少航空公司或旅游机构有更细化的措施,旅客购票前需仔细阅读航班延误等问题的条款。
业内人士提醒,在预订航班时,不少订票网站会显示所预订航班的准点率,游客在出行前,可查询航班的准点率,推断航班是否会出现晚点的情况,从而决定是否购买延误险。
Ⅳ 因为空域管制,原定离站航班取消,旅游团需要多停留一天,游客情绪低落,怎么办
因空域管制的原因取消是比较多见的,一个航班取消的原因,航班取消,可以申请一个全退,然后重新订当天新的航班,这样可以避免多停留一天,另外,航班取消的话,可以多跟客人做解释,安慰一下客人,得到客人的一个理解,我们的回复,希望对你有所帮助,如果还有疑问的话,可以关注我们的官方公众号
Ⅵ 航班取消了,怎么办呢,航空公司会怎么安排
1、
航班取消是指先前计划执行飞行任务的航班停止飞行,并且该航班至少有一个座位被预定。
[图]
2、
按规定航空公司会作以一下安排的
首先,如果航班被取消,航空公司会联系出票的售票处,让该售票处通知旅客是否需要改当天或次日其他航班,具体更改到什么航班需根据当地天气以及航班的上座率来看。
[图]
3、
如果提前告知旅客原定的航班被取消了,航空公司将会为旅客办理免费的签改退,但需要旅客尽快联系柜台,在有可利用位子的前提下尽量满足旅客的变更需求。
4、
由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因造成航班延误或取消,航空公司将向旅客提供航班动态信息、安排餐食或住宿等服务。
5、
由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班延误或取消,机场方面可向旅客提供航班动态信息,协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
Ⅶ 航班取消,旅行社对旅客应该怎么安排
首先因天气原因取消航班属于不可抗力因素,航空公司取消航班的同时,也会有相应的对策。或做改签,或直接退票。
其次跟团会受不同的参团方式造成的损失也会有所不同。
1、出发地参团。行程中包含始发地机票,如当时有地接导游,你只需要听从旅行社安排。当然如果对处置方式觉得不合理的话,你可以保留相应证据,事后投诉相关部门。另出行前签署的旅行合同也要看一下,里面是不是有对于不可抗力因素造成行程更改的相关赔偿条款。
2、目的地参团。行程中的机票为自行购买。这个就有点麻烦了。首先你要先止损,把损失额降到最低。跟航空公司确定航班什么时候会恢复,不能及时恢复时,如其他航空公司有航班可以飞,可选择退票后购买其他航空公司的机票再出行。如整个机场都关闭的话,那你就要及时与对方旅行社联系,车辆、宾馆、门票等能退能改的都在及时处理。
Ⅷ 你好 我想问我们跟团旅游因为天气原因飞机取消航班旅行社有责任负担改签机票费用吗
天气原因不可抗力,不是旅行社的责任,但是航班取消的航班一般是可免费退或改一次的,航空公司不收费
Ⅸ 旅行团团票的飞机取消,可以全额退款吗
如果出完了,很多是不能
退改签
的,顶多退
个税
。出车祸什么单说哈,得有医院的证明。出国的团
拒签
的可以申请全退,航空公司处理的时间会长一些。
Ⅹ 出门旅游,航班被航空公司取消,旅行社让我自己承担损失。
你的标题跟内容都不附,
你是想问航空公司为什么让你承担责任呢
还是想问因为航班取消而耽误了旅行社安排的行程,旅行社让你自行承担责任呢?
如果你想问的是前者,
那么,这个责任应该是由航空公司承担的,交涉一下看是因为什么原因取消的航班,这里面有一个不可抗力因素概念,如果是民航方面的原因取消航班,那么他们必须做出补偿,不但你不需要多花钱,同时你还可以得到一些赔偿,
如果是不可抗力因素造成的航班取消,那么民航上是有这么一个规定的,就是购票者需自行承担因不可抗力因素所取消航班,产生的损失。
下面说,如果是自己订的机票,后根据机票的日期报了旅行社的团,但是航班取消了,从而影响了旅游行程,旅行社让你做出补偿,你就需要补偿,因为你没有准时履行旅游合同而产生的损失,因为机票是你自己出的,而不是旅行社代买的,如果是旅行社帮你代买机票,后帮你安排旅游线路,造成的航班取消,需要旅行社跟民航方面交涉,因此产生的损失,旅行社自行承担,同时如果耽误了你的时间,你也有权向旅行社索取一定的补偿,
希望对你有帮助!