如何恢复旅游的投资

A. 汶川大地震后四川旅游要如何振兴

●市场复苏：相信未来

面对突然变故，四川省旅游局一位人士表示，“我们有信心能尽快恢复!”

国家旅游局已经拨给四川省旅游局4000万元应急资金，其中500万元用于疏散搜救游客，后续还会根据情势发展进一步拨款。据了解，目前，都江堰-青城山景区的初步维修重建计划已经出炉，但是还需要会同建设部、国家文物局等单位协同开展。“按照目前的计划，第一期维修可能要到明年才能完成。”有关负责人介绍。

四川汶川大地震发生后，国家旅游局发出紧急通知，要求各地旅行社立即停止组织赴四川地震灾区的旅游团。此次地震对四川旅游业造成的直接损失估计已超过500亿元。

汶川是重要的旅游交通点。汶川东部和南部与都江堰市、彭州市、崇州市和大邑县接壤，是前往国家级“熊猫之乡”卧龙自然保护区的主要干道，也是前往九寨沟、黄龙寺这两个世界级“自然与文化遗产地”、“国际生物圈保护区”的旅游公路九寨环线中线的必经之道。县城距四川省省会成都市146公里，距都江堰90公里，距九寨沟也只有289公里，是非常重要的四川旅游交通点。

由于这次地震的影响，加之地震时有一些游客被困，无论从市场角度还是消费心理考虑，对四川未来的旅游业产生明显的影响。预计在灾后一段不短的时间内，四川旅游会经历阶段性低迷。

旅游业内人士称，四川旅游部门已把今年的工作中心转移到重建和维修上面。针对国家旅游局12日发出停止组织赴四川地震灾区或途经灾区的旅游业务的禁令，成都也在积极同国家争取，早日解除禁令，让未受灾的景点早日恢复。不过记者了解到，四川省旅游部门猜测至少要7月禁令才能解除。相关负责人告诉记者，他们正在按照市上要求进行线路规划，准备新开几条能保证安全的旅游短线，尽快恢复旅游市场。

●灾后重建：丽江之路

丽江旅游业的兴旺验证了那句古话：“塞翁失马，焉知非福。”

“我和一个朋友前两天给四川省政府写了一封信，建议他们在灾后重建时保留部分地震遗址，作为灾难旅游项目来开发。”华中师范大学旅游发展研究中心主任黄翔告诉记者：“灾后，全国各地的游客可以去四川旅游，旅游带来的经济收入将可以支援灾后重建。”

黄翔认为，四川受灾地区本身就有很好的旅游资源，而且之前在国内外也有相当的知名度，在本次地震中，虽然很多景区受损，但是九寨沟、黄龙等着名景区基本没什么影响，因此可以在灾后重建的时候打造保留一些遗址，把这次特大地震灾难作为一次历史性事件记录下来，作为一个爱国主义教育基地，以表达对死难者的哀思和为后人提供警醒。

他介绍，地震的灾后重建变成旅游发展的新的契机，1996年2月3日云南丽江是个很好的例子，当年丽江地震使得丽江古城成为全世界关注的地方，当地在震后重建中重点发展旅游业，使得丽江成为一个旅游胜地。而本次汶川地震，使得汶川知名度在全世界大幅提升，也应该及早进行旅游规划。”

大多数人第一次认识丽江,源于1996年2月3日那场强度为7级的地震,造成当地死伤人数达到17366人,20余万人无家可归，直接经济损失高达46亿元。丽江发生大地震后，把恢复重建与旅游相结合，加大了对旅游业的投资力度，累计招商引资20多亿元，一大批第三产业企业如雨后春笋般发展起来。丽江旅游业综合实力已上升到云南省的前三位。

旅游业是丽江恢复重建最大的拉动力量，随着对玉龙雪山、丽江古城、泸沽湖、长江第一湾、东巴文化、摩梭风情的深度开发，丽江以旅游为先导的特色经济在重建3年中获得了快速发展。1994年以来，丽江的游客每年都以高于34%的速度猛增。

中国发展战略学研究会副理事长李成勋也认为，北川、汶川完全可以借鉴1996年震后成功重建的丽江，重新规划城镇建设，实行大村合并，整顿村容，在安全地带建设新的居民居住区。这样既能充分利用当地旅游资源，又保护环境、发展经济，甚至可以保留震后遗迹，建设地震公园供人参观。

对此思路，盛毅持一定的保留态度。他担心，地震之后，阿坝州交通更加不便，安全因素也会让游客产生顾虑，依托九寨沟、黄龙、卧龙等景区的旅游业，短期内肯定大受影响。

“汶川原来保留着上世纪30年代大地震的遗迹，作为游客赴九寨沟途中的一个景点，但经过这次新的大灾难后，类似这样的景点，究竟会促进旅游，还是对游客们的心理造成负面影响，还需仔细斟酌。”他说。
灾后旅游业该如何疗伤

“我们现在都在忙着捐款、想办法组织志愿者去四川帮忙，至于旅游业务方面，现在真的是没心情管!”谈起应对策略，印桃生说：“照现在的状况，不说游客，就连我也不会有心情出游。人家在那里受灾，我们出去玩，情感上说不过去。”

多家旅行社负责人均表示，目前是非常时期，但是这种低迷的状况不会持续很久，一旦进入灾后重建，灾区人民生活安定下来，人们的出游需求会增长。

“旅游业向来是非常脆弱的，政局、灾难等都立刻会影响旅游业，不过这种影响只是暂时的，非常时期过后，灾区以外的旅游线路应该会恢复。像近年来印尼的海啸、火山、地震等等，也曾经导致当地旅游业瘫痪，但是随着灾后局势平稳，旅游也慢慢恢复了。湖北的旅行社现在应做什么就做什么，不为突发性事件所干扰。”业内人士建议。

记者也了解到，目前有些旅行社也已经在着手组合一些新的产品，以应对地震的影响。

●网友声音：对四川旅游震后恢复应充满信心

对于地震给四川旅游业造成的损失，到目前为止，我们了解的还不能说十分准确。四川旅游局方面报出的500亿损失的数据，应该也只是一种粗略估算。正像地震发生后地震的震级也进行了几次调整一样，地震究竟给四川旅游业带来多大的损失，精确数据也许要在救灾工作完全结束时才能得出。

但是，以全球旅游业发展的视角，以灾害曾给世界一些国家造成的损失以及这些国家灾后旅游恢复的案例来做分析，对四川旅游业灾后恢复的粗线条认知，我们完全可以现在就得出一个大致结论。

那就是：这次地震灾害对四川旅游业造成的损失只是短期的、局部小范围的。对四川的旅游业的发展、尤其是中长期的发展，影响十分有限。四川旅游业界需要对震后恢复充满信心，如不出意外，四川旅游在地震过后半年内就会完全恢复正常。

1.四川的旅游资源受地震破坏有限

此次地震，地震破坏区域主要局限在阿坝州。而从2007年四川旅游统计来看，四川省全年1719.4万人次的游客接待量主要由17个主要景区完成。全年接待人数达60万人次以上的旅游景区是：峨眉山(256.8万人次)、乐山大佛(276.7万人次)、西岭雪山(62.1万人次)、碧峰峡(71.3万人)、都江堰(219.6万人次)、三星堆(61.1万人次)、九寨沟(252.2万人次)、青城山(152.0万人次)、黄龙(164.4万人次)。

在这些旅游景区当中，九寨沟、黄龙、峨眉山与乐山大佛等景区景点，从媒体报道来看应没有受到地震太多影响;只有都江堰、青城山，因距离震中较近受到波及，一些地面建筑(如二王庙)被毁，但青城山山体、都江堰形制均属完好。

由此来看，四川主要旅游景区受地震破坏应不算严重。损毁建筑只要经过几个月的复建，就应能重新接待游客。

2.灾害往往不会长久影响旅游业

人类社会在发展进程中，曾遭受各式各样的灾害。但是，人类的旅游活动，却从来没有因灾害而彻底放弃。旅游业往往在灾害过后，都能获得新生。最典型的一个例子，当然就是意大利的庞贝。公元79年8月被维苏威火山摧毁的这座城市，1960年挖掘出土后至今，旅游业一直呈现出兴旺的景象。

一次大的灾害过后，需持续多久游客才会回来呢?近年来亚洲一些国家的事例也可以给我们以指引：2003年10月印尼巴厘岛发生恐怖袭击大爆炸，其后一个月，德国游客就已经返回;2004年末南亚海啸让普吉岛变成了噩梦一般的地方，可海啸过后三个月，各国游客就又来到了普吉岛。

如果外国的事例还不足以说明，那发生在我国的雪灾也可以给我们以启迪。今年年初，中国南方遭遇到百年不遇的雪灾，受灾地区对旅游业的恢复也曾表现出过度的悲观。但是，仅仅一个多月后，当天气回暖、阳光普照、百花盛开的时候，许许多多的旅游者就又走出了家门，来到这些地方旅游。

3.灾后的入境旅游市场存在缓步增长的可能

四川的入境游客当中，以港、澳、台、日、韩以及欧洲游客为主。这其中，日、台游客因日常生活中对地震时有接触，因而在心理上比其他地区游客更容易接受灾后到四川的旅游。而此次地震，让亚洲邻国游客贴近了与四川的距离，四川的顺势旅游促销，或有“塞翁失马”一样的奇效出现。

欧美游客虽较为理性，但四川旅游部门如果有较好的促销策略出台，在争取欧美游客上面也一定能够取得良好的效果。比如学习一下2005年南亚海啸后泰国的旅游促销方法，打心理情感战，以“到灾区旅游就是对灾区的最大支持”来进行旅游宣传、撬动游客的悲悯情怀。

从某种角度来看，地震也为四川旅游的发展提供了一个契机。只要四川旅游业界齐心努力，地震恢复期入境旅游市场的缓步增长是完全可能的。

4.旅游企业要为四川旅游的复苏多做筹划

地震过后，四川旅游企业不能被动的等、靠、要，而应该制定主动的市场促销计划，恢复游客信心、吸引游客返回。

这类的经验我们仍然可以从国际上去寻找。比如说泰国在普吉岛海啸之后，为恢复旅游、吸引游客，他们的航空公司、酒店、旅行社、景点携起手来，对来访游客实行了长达一年的旅游优惠。泰国航空公司也曾拿出1000张免费机票投放在香港市场，促使香港市场的泰国游得以迅速回升。

B. 旅游产业发展势头迅猛，如何抓住投资良机

旅游行业迎来全新发展机遇 三大方面推进互联网与旅游融合发展

旅游与互联网深度融合大势所趋

当今世界，正在经历一场更大范围、更深层次的科技革命和产业变革，以互联网、大数据、人工智能等为代表的新一轮科技革命正在深刻改变全球经济发展和人们的生产生活。互联网是20世纪最伟大的发明之一，给人们的生产生活带来巨大变化，对很多领域的创新发展起到很强带动作用。

旅游行业也不例外。旅游与互联网的深度融合已是大势所趋，为文化和旅游带来了前所未有的发展机遇和全新空间。旅游因互联网的灌溉，而更加生动、精彩;互联网因旅游的洗礼，而更加丰富、绚丽。

上半年中国旅游行业总体运行情况分析

据前瞻产业研究院发布的《中国旅游产业发展趋势与投资决策分析报告》统计数据线，2018年上半年，国内旅游人数28.26亿人次，比上年同期增长11.4%。其中，城镇居民19.97亿人次，增长13.7%;农村居民8.29亿人次，增长6.3%。国内旅游收入2.45万亿元，比上年同期增长12.5%。其中，城镇居民花费1.95万亿元，增长13.7%;农村居民花费0.50万亿元，增长8.3%。

2012-2018年H1中国旅游行业总体运行统计情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

旅游与互联网融合优势分析

1、互联网让游客更便利。当前，互联网服务已经覆盖了旅游的行前、行中、行后全过程，为游客提供了“用得上、用得起、用得好”的服务。游客外出只需拥有一部手机，手指轻轻一点，便可完成攻略查询，酒店、机票、景区门票预订等;行程中，可以享受地图定位、电子导览以及网络购买纪念品等服务;旅行结束，可以使用社交分享、网络投诉等应用分享旅游心得，讲述旅游体验。可以说，互联网与旅游的深度融合，让游客“来一场说走就走的旅行”成为可能。

2、互联网让产业更强大。当前，互联网已经成为旅游行业创业创新的重要力量，不仅成为景区、酒店、旅行社等传统旅游企业转型升级的重要手段，也催生了大量互联网旅游企业。如以携程、同程为代表的OTA企业，以蚂蜂窝、穷游为代表的内容营销企业，以途家、小猪为代表的共享住宿企业，以及飞猪、美团旅行等为代表的平台型企业。可以说，互联网与旅游的深度融合，极大地促进了旅游产业做大做强。

3、互联网让管理更规范。当前，互联网渗透到了旅游管理的方方面面，尤其是随着全国旅游产业运行监测与应急指挥平台等的相继建成和启用，全国旅游行业已经基本实现信息服务集成化、市场营销精准化、产业运行数据化、行业管理职能化。可以说，互联网与旅游的深度融合，提高了行业管理效率，强化了行业服务能力，让行业监管更规范。

三大方面推进互联网与旅游深度融合

虽然互联网与旅游的融合成效明显、意义深远，但也存在创新技术应用不充分、在线旅游信息安全有隐患、旅游诚信体系不健全等诸多问题。未来，让互联网为旅游赋能，推进互联网与旅游深度融合，要注意以下方面：

1、积极拥抱互联网创新成果

要以更加积极的心态，拥抱互联网，以互联网思维更新发展观念，用互联网技术提升产品服务，用互联网手段创新发展方式，让云计算、大数据、物联网等全新技术，为旅游业创新产品服务、重构商业模式、甚至是重塑产业生态提供支撑。

2、大力强化互联网安全管理

2018年8月，华住酒店集团被爆旗下汉庭、桔子、全季等酒店开房信息遭泄露售卖。类似的网络旅游数据安全事件时有发生。我们要进一步强化旅游数据安全管理，消除各类安全因素，切实保护游客个人隐私，保障游客的合法权益。

3、完善互联网诚信体系

2018年10月，马蜂窝旅行网被指涉嫌数据和评论造假事件引发舆论广泛关注。个别企业的数据造假，可能造成行业恶性竞争，催生行业泡沫，进而危机整个行业的发展生态。我们要进一步完善互联网旅游诚信体系，为旅游行业的良性竞争、优质发展，规范市场秩序，塑造更加开放、公平的发展环境。

让我们积极拥抱互联网，应用互联网，驾驭互联网，全力推进“互联网+文化和旅游”这场革命，促进文化和旅游资源配置优化，促进文化和旅游产品服务品质提升，推动文化和旅游发展方式转变，让互联网真正为文化和旅游发展赋能增色，为文化强国和旅游强国添砖加瓦。

C. 旅游景区如何开源、节流、获得投资

首先要符合国家的宏观政策，符合项目所在地区的总体规划。国家和地区的政策、规划，都是站在一个宏观视角，以发展的眼光来看待产业的发展，必然符合大的趋势和潮流。旅游投资也应该在国家和地区发展的大背景下，在顺应时代潮流、市场需求的同时，取得政策上的扶植和支持，取得良好的经济效益和社会效益。
要符合开发项目当地的自然资源和人文环境，旅游业的发展，必须依托当地的自然和人文资源，不能背离当地的文化特色。针对投资方所关注的焦点问题，首先应该遵循一定的原则去考量。因为旅游投资引发多种相关产业的发展，所以，一个旅游景区的投资开发过程中，应当兼顾其相关产业的发展，打造产业链，形成产业群。例如，深圳华侨城，在打造旅游业的同时，将地产开发、制造业、文化创意产业同步打造，形成了一个完整的综合产业集群。旅游产业是一种长期性的产业，也就是说投入回报的周期会比较长，但是，其投资回报也是长期见效的，因为，一个优秀的旅游项目的生命周期也较长。除了经济效益外，还要注重其社会效益，不能只顾眼前的经济效益，而放弃了其长远的社会效益。例如，河南嵩山少林寺，除了本身是着名的旅游目的地外，少林寺还承载了中华武术以及中国传统文化的传承和传播使命。

D. 进行旅游投资应该重视哪些问题如何进行安全的旅游投资

1、重视的问题
最先想到的当然是回报率了，旅游景点的开发，说白了就是一次投资，终身收益。所以一大笔钱投出去，肯定先考虑的是回报率的问题，这个钱投出去了，每年能得到多少的回报。那影响回报率的因素有以下几个方面：
首先是交通，旅游和交通是不可分的，不管你得景点有多美，有多奇特，交通不便，是不会有多少有人来捧场的。
其次就是周边的配套设施，比如当地的接待能力，如果一个景点周围方圆1公里都没有人烟，连手机信号都比较差，游客想吃的上点档次，住的上点档次的地方根本找不着，这样的景点也是没有什么发展的。
再次就是看地方的政策，如果投资搞旅游，能得到地方的政府扶持，这无疑是个好选择，首先是一些优惠政策，或者是土地啊、税收啊这些方面如果能有照顾就很好了。
最后才是景点本身，看看景点本身有什么噱头，来宣传，是有独特的自然风光、还是有地方特色的风土民情、还是独特的饮食住宿，这几点选一个就可以，比如鲅鱼圈，什么景点都没有，但是吃海鲜出名了，也是能搞起旅游的。
2、如何，在哪些方面：
1）旅游投资的项目设计
好的旅游投资需要有好的项目设计，这是旅游投资成功的前提。
2）旅游投资的额度
旅游投资需要测算出合适的投资额度。每个投资子项目的投资额度是否和收益配比，需要反复的测算。
3）旅游投资的分期
好的旅游投资需要有正确的投资分期，一期项目的投资内容尤其重要，好的一期投资内容能起到良好的带动效应，做出品牌和现金流，盘活整个投资结构。
4）旅游投资的模式设计
旅游投资必须解决的问题是项目或企业适合怎样的投资模式？是高量低价的模式、还是高价低量的模式？是单一产品投资模式还是复合产品投资模式？是边投资边经营的模式，还是投资完成后再经营的模式？是全部自有资金投资的模式，还是项目运营招商的模式？好的旅游投资必定有一个好的投资模式。
5）旅游投资的收入模式设计和收入预测
旅游投资必须对投资后的项目形成怎样的收入模式进行设计，收入总值和结构进行测算。
6）旅游投资的财务数据分析
旅游投资的结果模拟必须经过财务数据如：内部收益率、净现值、敏感性分析、投资回收期等指标进行分析和评价。
7）旅游投资的风险评估
对旅游投资可能涉及的风险进行全面的评估及提出应对的方案。
8）旅游投资业务
旅游投资业务包括旅游投资项目的投资计划、旅游投资项目的可行性研究报告、旅游投资项目的商业计划书、旅游投资项目的投资价值评价等内容。

E. 如何有效开发旅游资源进行旅游投资

旅游投资主要包括三大类别：一类是自然资源开发项目、一类是文化资源开发项目、还有一类是人为项目，人为项目没有自然和文化资源，是一个以市场为前提的人工化的人为项目。

旅游需求的多样性非常大，比如谈恋爱时带你的女友一起去旅游，以便观察一下你的恋人在一个群体间的为人处事的个性也是一种旅游需求，现在许多单独去丽江旅游的女孩子，因为感情问题最喜欢去的地方就是丽江这样的环境，旅游需求往往有非常多的层面，我们在进行市场调查时发现，现在有一个现阶段非常大的特点就是一般的旅游者都选择与朋友或家人一起出游，旅游的需求包括了个体性的需求，也有群体性的需求，与社会交流的需求往往在产品的设计中间和旅游过程设计中间会产生重要效果…

F. 疫情对旅游业的影响需要多长时间才能恢复

2020年新冠肺炎疫情对全球的旅游产业造成了重大的损失，特别是国内几乎所有的旅游景点和游玩项目都关闭，交通暂停，旅游业百分百的停止运转，对于旅游行业造成了巨大的冲击，那么疫情过后，旅游业需要多长时间才能彻底恢复呢?

近日，世界旅游及旅行理事会(WTTC)发布了全球旅游业危机研究报告， 称疫病影响旅游业的恢复期平均 19.4个月 。

去年，世界旅游及旅行理事会与美国全球救援公司(GlobalRescue)合作，重点对2001年至2018年期间国际上90次危机对各国与城市的影响进行了分析，阐述了全球旅游业面临的风险，提出了应对危机的建议，并汇集了政府、非公有部门、目的地机构、国际组织与协会、学者的广泛意见，历时8个月完成了这份《危机准备、管理和复苏》研究报告。

报告称，随着全球化连通性、旅行便利性和富裕人群的崛起，国际旅游业呈现显着增长态势。从1950年至2018年，国际入境人数增长了5500%。同时，旅游业给目的地带来了巨大的经济与社会效益，创造了数百万工作机会，保护了自然与文化财富，促进了繁荣，减少了贫困，改善了教育。但是，从地缘政治和地缘经济紧张局势到恐怖主义，再到不断变化的健康威胁和升级的环境威胁，世界风险格局正在发生变化，新的风险不断重塑全球生态体系。

报告将旅游业常见危机分为四类：恐怖主义、社会动乱、自然灾害、流行性疫病暴发。其中提到，在90次危机中，有12起是流行性疫病暴发。

报告称，流行病暴发已成为新常态，类似H1N1的疫情对全球经济的影响估计在450亿-550亿美元之间。疫病的平均恢复期为19.4个月，时间跨度为10个月到34.9个月。恐怖主义也是许多国际旅行者十分关注的问题。

但实际上，成为恐怖主义受害者的机率较低，因此，旅行业反弹较快，受恐怖袭击影响的地区旅游业恢复时间最短，平均为11.5个月，范围从2个月到42个月。而政治动荡或社会动乱对一个国家旅游业的损害远远大于恐怖袭击，政治不稳定性和内乱事件的平均恢复时间最长，为22.2个月，恢复期从10个月至44.9个月不等。

近些年，自然灾害发生频率和程度都急剧增加，1970年至2016年间自然灾害数量翻了4倍，而恢复的时间范围跨度最大，从1个月至93个月，平均为16.2个月。

报告建议，识别和理解各类风险仅仅是第一步，旅游业必须建立多样化、动态与分散的防风险布局，并实施分类施策与操作的整体机制。

旅游业恢复至少需要1年时间

南方日报:您预计影响时间会持续多久?

保继刚:新冠肺炎的感染人数已经远远超过非典。非典期间，全球29个国家报告临床诊断病例8422例，死亡916例;而截至3月3日零时，全国确诊80151例，死亡2943例，海外确诊12010例，死亡184例。它目前是非典时期的10.9倍。目前看来，疫情防控已取得阶段性成效，全国的新增确诊人数稳步下降，广东自2月16日以后新增确诊都低于10人，3月2日新增确诊0人，全国多个省市也都出现了新增确诊0人的现象，但对于湖北来说，总体确诊的量还是很大。

从政府管制的角度来讲，旅游业全面开业的时间还存在不确定性。另一方面，尽管有些地方旅游景区开业了，但实际真正的游客不多，游客的信心恢复会有所滞后。同时，旅游业与其它行业相比，不是生活最必需的行业，所以旅游业开业的时间要滞后一些。

在不考虑其它因素下，如果疫情在上半年结束，我们可以粗略地作出以下判断:从我国经济发展所处的周期以及旅游市场自然发展规律来看，2020年下半年国内旅游会恢复性增长， 到2021下半年恢复甚至超过2019年同期规模水平， 旅游业的恢复时间大体需要1年左右时间 。

核心观点:全球发展旅游速度将会趋缓

南方日报:新冠肺炎疫情将会对国际旅游发展产生哪些影响?

保继刚:从国际上来讲，新冠肺炎疫情相比起2003年的非典，影响是更大的。有两个数据可以看出，WTTC世界旅游业理事会统计得出，2003年非典全球旅游业的损失是300到500亿美元。2003年中国人出国旅游占全球总量1.5%。到了2018年，中国有1.77亿人次出境旅游，占全球旅游消费16%。美国华人赵金林教授在文章中指出，据不完全统计，新冠肺炎疫情将会使得以依靠中国出国旅游为主要客源的东南亚国家短期旅游收入将减少30%。比如说泰国，中国是泰国的第一大客源国，中国游客的消费占国内生产总值2.7%。2019年，中国游客为泰国贡献了180亿美元的收入，而2020年1月24日到31日，中国游客下降60%，一周损失2.94亿美元，预计泰国1月到6月的收入会减少97亿美元。2019年中国游客占美国旅游人数7%，中国游客在美国的花费是340亿美元。由于疫情爆发，美国将减少103亿美元的旅游经济收入。

对于世界旅游来说，由于我国是世界旅游主要客源国，对世界旅游贡献率在12%以上，本次疫情对世界旅游的影响也是巨大的。就其总量影响而言，今年的全球旅游发展速度将会趋缓，增长速度会形成零增长或者负增长的发展态势。

核心观点:一时危机阻挡不了旅游业发展

南方日报:2003年非典疫情过后，旅游产业长期保持了两位数的增长，在您看来，本次新冠肺炎疫情过后，旅游产业是否还能够继续保持高位增长?旅游产业的基本面是否会发生变化?

保继刚:从历史上历次“灾难”(一战、经济大萧条、二战、地震海啸、金融危机、“非典”)后的情况来看，旅游业都没有消亡，不仅没有消亡，旅游业在全球的经济比重中占比越来越大。旅游是人们追求美好生活方式的体现。我们可以得出一个结论，旅游是一个永远的朝阳产业，一时的危机阻挡不了旅游业的发展。这也是旅游业界同仁应该取得的共识。

从旅游业恢复的角度判断:国内旅游特别是短程旅游率先恢复，出境旅游恢复需要一定的时间，出境旅游还可能受到我国外汇收入的影响，与其呈正相关，入境旅游的恢复可能需要更长时间。与此同时，度假旅游、自然康养旅游将会有一个大的增长;城市旅游消费会更加活跃，都市周边的乡村旅游会有大幅度的增长;自然地理尺度大的地区和疫情不严重的地区，旅游会有较大的恢复;团队旅游特别是长线团队旅游恢复尚需要一定的时间，散客特别以自驾为主的家庭出游方式会有一个大的恢复，长线的旅游包车、旅游专列恢复将较为缓慢。

产业发展思考

核心观点:不应片面夸大旅游业损失

南方日报:现在很多媒体都在预测，新冠肺炎疫情导致全国旅游业损失或达万亿，您怎么看待这个判断?

保继刚:对于国内的影响来说，我认为目前有一些媒体或者专家的计算是偏大的。他们的依据是根据2019年全国旅游收入的总量是6.5万亿人民币来计算，而问题在于，6.5万亿又是怎么算出来的呢?另一个是携程公布的数据，携程发布了一个消息，预计2020年春节期间全国会有4.5亿人次出行，旅游业收益不低于5500亿。但是在这4.5亿人次中，有相当一部分的人是回乡，虽然都在“流动”，但是否也算在“旅游人”当中呢?

核心观点:“报复性增长”是伪概念

南方日报:很多媒体和智库都预测，疫情过后旅游消费市场大概率会出现2003年非典过后的报复性增长，你怎么看?

保继刚:会不会出现所谓“报复性增长”，要看以哪个阶段的指标做参照，跟现在相比还是和去年同阶段指标相比。跟现在比，它一定是报复性增长，因为现在是零。但是若你说跟去年相比，那就不一定，而且两位数的增长就算是报复性增长吗?我们应该更实事求是地来对待统计数据，来认识旅游业。各大旅游研究智库也应该实事求是地做好深入调研，而不是人云亦云或者采用哗众取宠的说法，提出一些切实可行的措施，这是我们智库应该做的。

核心观点:借机挤掉旅游统计的“泡沫”

南方日报:如果说当前媒体对旅游业的损失预测是不科学的，我们应当怎样更科学地了解统计数据?

保继刚:疫情后，我们应当借用这次旅游业“归零”的机会，把统计数字的泡沫挤掉，实事求是地认识旅游业，引入地理尺度来进行统计，即按省、市、县三级地理尺度来进行游客统计。当前的弊端是把众多数据叠加在一起，一位湖南游客到了广州、佛山、珠海，三地都将他算到游客数量里，最后汇总游客量，1个人变成了3个人，这将会产生叠加效应，从而导致数据与现实不符。引入地理尺度后，根据轨迹来统计外省到广东的人数，我们可以更加准确地计算出外省游客的数据。

数据也可能是泡沫。以学生为例，中山大学旅游学院一年级本科生中，80%的人有超过两个手机号码，家乡一个读书地一个，这样的双卡双待，使得用电讯数据来计算的游客数量变相增加。另外乘高铁和高速公路自驾的人，比如从广州到昆明，途径广西和贵州被记录为广西和贵州游客，但实际上并没有在广西和贵州进行消费。以春节为例，返乡人员被统计在游客数量上，但是其住宿和餐饮的消费会比正常的旅游者要低。因此，疫情之后对于旅游的研究以及决策来讲，我们有机会从零开始，得到一个更加科学准确的数据。

核心观点:重新认识旅游业的脆弱性

南方日报:很多人都说旅游是朝阳产业，但又是很脆弱的产业，我们应当如何认识旅游业的脆弱性?

保继刚:旅游行业有它非常脆弱的一面，任何突发事件对旅游业的影响非常直接且严重，行业风险很高。旅游产品不能储存，不像汽车或者粮食，今天卖不了可明天卖，一个地方卖不了换个地方卖，这就是旅游业与其它行业相比脆弱的地方。因此，旅游需求是敏感的，旅游行业是脆弱的，但是行业脆弱不等于没有生命力，不等于没有未来发展的潜力。

核心观点:当前旅游投资方式过重

南方日报:近年来，旅游业呈现出投资大、周期长的特点，但是脆弱性使得旅游企业的风险过高，我们应当怎样看待这一问题?

保继刚:在谈脆弱性的同时，学界最近谈的比较多的是恢复力，也就是旅游地或产品在遭到危机之后的恢复能力。实际上，我们以往常说的旅游业特征——投资少、见效快、成本低，恰好与现在相反。在旅游发展的初级阶段，实际上呈现了共享经济特征。以阳朔为例，旅游业开始是用自家的门面卖啤酒和美食，腾空两个房间做住宿，这就是投资少。后来经济发展好了，追求五星级酒店甚至是国际品牌的酒店，变成了投资大，周期长，这样一来，风险就大了，我们应该借此机会反思。

因此，在对脆弱性和恢复能力的认知下，我们应该考虑旅游企业的不同方式的承受能力是不一样的。比如现在的民宿是越来越高端化，在面对疫情的时候，它的脆弱性就表现出来了。我们是不是更多的要考虑最早提出来的说旅游业投资少、见效快、效益高的灵活模式，也就是说，我们从学术上回到那种替代性发展、包容性发展思路上，而不一味地去追求投资额的多大?

核心观点:提供更好的公共管理服务

南方日报:在您看来，疫情过后，各级文化和旅游部门更应该从哪些方面制定和出台有关政策，有效激发需求侧市场，助力旅游业恢复产业活力?

保继刚:我更关注的是会不会有大规模裁员，会不会有很多人失业。旅游直接就业2826万人，旅游直接和间接就业7991万人，占全国就业总人口的10.29%。如果稳定了旅游业的就业，就很大程度上稳定了国家的就业基本面，使社会更加稳定。

至于如何恢复产业活力，我觉得不需要政府太多激励，只要经济稳定了发展了，旅游业是会起来的。还有去年国家提到议事日程的“消费税立法”，估计今年人大会通过并实施，这会激发地方政府从实质上重视旅游业发展，因为旅游消费可以直接体现在地方税收。因此政府最重要的还是在控制好疫情之后，提供更好的公共管理服务，因为不管这次出现什么状况，旅游的需求依然会存在的。同时，从产业的发展来看，要调整旅游供给体系建设的基本思路，以“+旅游”而不是“旅游+”的方式推进旅游供给体系的建设。

G. 旅游业未来如何获得金融投资

“市场上从来不缺钱，缺的是优质的企业和项目。”在国际旅游投资协会总干事王琪看来，随着国内旅游企业的发展，旅游业需要更多金融行业投资；而金融投资对产业多样化的需求也将促进更多资金流向旅游产业。但目前旅游业和金融业沟通不畅，针对旅游投资发展障碍和解决办法，王琪提出了自己的建议。 旅游项目尚待提升吸引力 王琪：旅游业与金融业双方都存在问题。一方面，相对旅游业成熟的国家，国内旅游业尚处于原始粗放型的经营阶段——投资额度大、收回成本周期长。而金融业的本质是逐利，他们更愿意“锦上添花”而非“雪中送炭”，所以很少有金融机构愿意将资金投入旅游行业。另一方面，金融业还没有完全脱离暴利阶段，资金追逐“快钱”，而投资旅游业属于赚“慢钱”。金融业对旅游投资的回报要求较高，如果在其他行业可以“躺着赚钱”，自然不愿在旅游业“站着赚钱”。 王琪：随着国内经济增长速度放缓、结构调整，新兴文化旅游、创意产业会成为新投资重点，金融业也在这些领域走向“深耕细作”的投资回报模式。投资者不愿被动地、漫长地等待投资回报。所以旅游和金融资金的结合更多取决于旅游产业的升级换代。 市场选项“轻重失衡” 王琪：比如景区项目屡遭诟病的“门票经济”就是盈利模式陈旧落后的代表。“景区投资”应该升级为“旅游综合体投资”，因为后者投资见效快、回报时间长。以某名山旅游投资为例，我们协会曾建议投资方“少做山上文章，多做山下文章”。因为初期如果将投资重点放到山下的旅游休闲娱乐项目上，投资少、附加值高，同时快速产生盈利能力，在山下投资建设酒店很快能产生效益，而随着项目盈利能力提高，进一步获得金融投资则顺理成章；但山上投资数亿元修建坡道对景区短期回报影响基本可以忽略。 王琪：旅游业投资项目结构需要更加合理：目前旅游业提供的投资产品多为旅游地产项目，属于“重资产”项目，缺乏去哪儿网、凯撒、众信等优质“轻资产”项目。凯撒、众信进入金融投资领域，这是相关案例。金融业做IPO、PE的机构要求投资企业能够上市，但随着国家对房地产项目控制趋严，属于房地产分支的旅游地产项目上市几率很小。这让投资机构难以进行股权投资，更难以变现退出。市场需要盈利能力强、市场前景好、产品定位清晰的项目，而对资产构成、股权结构、团队质量的判断需要投资方对旅游行业的专业性。但是目前旅游业投资方普遍缺乏旅游行业经验，这也是旅游项目难获得投资的原因之一。 旅游和金融需要搭建沟通平台 王琪：旅游项目设计之初就要考虑到获得投资的持续性。目前国内旅游项目不成熟，不少项目做到一半才开始融资，因为让投资方失去对项目整体的把控和判断，所以很难成功。因此需要像国际旅游投资协会这样的跨行业组织搭建平台，让旅游和金融行业更多地沟通。 王琪：在包括旅游的各个行业，只要在细分市场中做到领先，就会有无数投资者主动投资——银行、信托、证券公司、同行都会纷至沓来。市场上从来不缺钱，缺的是好的企业和好的项目。但是每个细分行业好的企业只有带头的三五家，旅游行业企业成千上万。

H. 面对目前的旅游业失业状态，旅游从业者该何去何从

1放下身段，能做啥做啥，会干嘛干嘛，能进工厂进工厂，该当保姆当保姆。只要不违法乱纪，该干啥干啥。咱们不敢说十八般武艺样样精通。好歹也是带着爬过山，涉过水，人群堆里犟过嘴。背着几箱子东西打过货。各大商场满天飞的主。也是前知500年，后知500载。懂风水八卦，明人情世故的主。智商不敢说满分，情商绝对爆表的主。只要脸拉下来，啥懂干的了。
2对于导游领队岗，学习一下中级高级的教材，之后看能提升一下自己的软实力。或者读一本书，精进讲解技能。难得的大把时光，不要浪费。用“工匠”继续打磨导游辞。3对于计调，销售。可以在这段时间，把微信里的客户，做一个筛查分类。打开原有行程，看看有没有可以改进的地方。在这个特殊时间段，怎么能把优质客户吸引而来。提前谋划一下，后续有没有新产品。等疫情过后，旅游业必然会有一个报复性增长的阶段。面对没房，没车，没导游的情况，是否做好了一个准备，有没有规划或锁定一些“迎接爆发”的资源。
4对于刚刚毕业的小萌新，希望你们不要灰心，可以先选择其他工作过度。也可以考虑考公，考研。基于这次疫情，我也深刻体会到一件事。之所以我能坚持做旅游，是我真的热爱。但是，面对这么惨烈的现状，如果你不是真的想为此奋斗终生，仅仅只是对旅游本身有向往。不如考虑一下，考公，考事业编制。虽然不敢说大富大贵，的确是对大部分普通人来说，是抗风险能力极高的岗位。如果你认定了这个行业，趁这个时间，提升一下学历。这行业需要大量“高学历，高素质”的人才。
5对于老板，我没做过老板，只能说：“自求多福”！我是理解我老板的，底薪暂时不发，我也没说什么，毕竟他也难。希望你们能挺住，大哥们要是跨了，我们就彻底没盼头了。正如开头提到“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为也，所以动心忍性，增益其所不能.”面临变故，不能停下来，应该动起来。具体怎么办？我想引用我师傅一句：“怎么干？先干！”

I. 旅游业如何突破融资瓶颈

1、提高项目吸引力。在融资领域，匮乏的不是资金，而是有好的投资回报的旅游项目。因此目的甄选上，应采用专业的旅游资源评估体系并聘请资深旅游专家和该行业的营专家对目标项目进行评估论证，确定最优的开发项目，从而提高项目的吸引力风险。引导资本投入到高回报、低风险的旅游项目中来，确保融资的成功率。
2、提供良好的投资环境政府应该为旅游企业融资合作创造良好的外部宏观环境，在相关的政策引导与支持上有所突破和创新如针对降低投资者在关键环节的风险，对项目具体资源匮乏、丰富，设计不同时段的优患政策；对施行重大旅游项目的企业合作实施必要的补贴政策；在一些招商引资的投资环境的设计上保护投资商的基本利益等。
3、充分利用国内外牵头机构，多渠道结合推介融资方案以国内外专业银行和资管理咨询公司作为引资的牵头机构，利用他们的对融资市场的深度了解，丰富的融资经验和关系网络，促成引资目标的实现。此外，还要通过报纸、杂志、网站、电视、召商推介会等各种媒介进行项目推广，让不同背景有意向的投资商了解项目，扩大项目的影响，提升项目价值。
4、创新旅游融资方式旅游资源的开发由于投资周期长，同时受到自然因素及社会经济因素等多方面因素的影响，形成了一个高风险、高回报的行业特征，因此可以通过创新融资方式，引导资金进入旅游产业。如：设计带有期权性质的旅游开发合约、使用结构金融方式资产证券化、建立由地方政府部门与旅游企业按比例共同筹措的旅游产业基金等

J. 新冠疫情重创旅游业，国际旅游业如何恢复正常运行

开放跨国旅游当然是弥补损失的最佳方式。希腊和格鲁吉亚在6月中旬首次宣布将开放外国游客入境，这是自疫情爆发以来首批宣布开放边境口岸的两个国家。虽然大多数欧洲国家和地区仍在观望，但意大利、法国、西班牙、英国、德国等国已经宣布建立跨国旅游“绿色区域”，这些国家将首先为国际旅游相互开放边境。最近，意大利正式向英国公民开放其旅游许可证。立陶宛、拉脱维亚和查里亚斯这三个波罗的海国家也承认它们之间的“旅游安全走廊”协议，这三个国家的公民相互旅行和访问。

澳大利亚宣布了一项176亿澳元的财政计划，以帮助经济抵御新型冠状病毒的影响。政府还将在未来四年内投入67亿澳元帮助中小企业的现金流；德国宣布推出一项总预算为500亿欧元的民生政策，以帮助小企业和自由职业者体验这一流行病的影响，全球旅游业可能会出现一些新趋势。由于不同国家不同的疫情和移民限制，许多人会担心长途旅行，而短途旅行、国内旅行或自驾游等相对安全的旅行可能会成为未来新的增长点。疫情还为旅游业提供了一个将营销重点转移到国内游客的机会。